Las preguntas de entrevista de trabajo diseñadas para evaluar a los entrevistados sobre cómo enfrentar los desafíos pueden ser más problemáticos de lo que valen, según los investigadores.
Un estudio de investigadores de la Universidad Estatal de San Francisco encontró que el uso de preguntas de "crucigramas", como por qué son pozos de registro o cuántas peluquerías hay en su ciudad, no solo deja a los solicitantes con una mala impresión del empleador, sino que también abre al entrevistador a posibles problemas legales.
Chris Wright, profesor asociado de psicología de la Universidad Estatal de San Francisco, dijo que los solicitantes calificados que no les gusta el estilo de la entrevista podrían evitar las empresas que usan preguntas del rompecabezas y las preguntas que se consideran injustas o no relevantes para un trabajo podría ser el tema de una demanda de contratación.
"Entonces todavía queda la pregunta por ahí, ¿qué es lo que estos rompecabezas realmente miden algo?" Wright dijo. "Creo que hay una sensación de que este tipo de preguntas miden constructos amplios como la inteligencia, pero que podría haber muchas mejores herramientas para medir esto". El estudio encontró que las preguntas de rompecabezas son especialmente populares en la tecnología y la financiación. industrias, donde los gerentes de contratación las ven como una buena medida de creatividad, flexibilidad, pensamiento crítico y la capacidad de trabajar en situaciones nuevas e incómodas.
Como parte del estudio, los investigadores grabaron entrevistas simuladas con preguntas tradicionales y rompecabezas, y se les pidió a los estudiantes de pregrado que miraran las entrevistas y calificaran tanto el contenido de la entrevista como el desempeño del buscador de trabajo. Las entrevistas con rompecabezas tuvieron reacciones negativas en su mayoría, incluso después de que se les dijo a los estudiantes que el solicitante de empleo estaba entrevistando para un puesto de ingeniero de software o analista financiero. El experimento reveló que, en comparación con las preguntas de la entrevista tradicional sobre el rendimiento laboral pasado y los objetivos , la gente generalmente considera las preguntas del rompecabezas como injustas.
Sin embargo, un giro intrigante del experimento fue que los estudiantes consideraron que los solicitantes se desempeñaron mejor en las entrevistas con acertijos que en la tradicional. Wright atribuye esos resultados a la creencia de que las preguntas del rompecabezas podrían haber parecido tan locas que los estudiantes que evaluaron las entrevistas quedaron impresionados por el aplomo y las respuestas relativamente decentes del solicitante.
A pesar de su impopularidad, quienes buscan trabajo deben estar preparados para preguntas de rompecabezas mientras compañías como Google y Microsoft continúen usándolas.
"Lo que encuentro, cuando veo que los graduados ingresan a la fuerza de trabajo, es que rara vez tienen conocimiento de este tipo de preguntas", dijo Wright. .
El profesor asociado dijo que le da a sus estudiantes graduados dos consejos principales.
"Espere lo inesperado y tenga en cuenta que puede obtener una pregunta como esta", dijo Wright. "Y darse cuenta de que nadie está realmente buscando una respuesta correcta, porque muchas de estas preguntas están realmente más orientadas a evaluar su proceso de pensamiento". El estudio, que fue co-escrito por el ex estudiante de posgrado del Estado de San Francisco Steven Oshiro , Chris Sablynski de la Universidad del Pacífico y Todd Manson de la Universidad de Indiana, Sureste, se publicó en línea en el Journal of Applied Social Psychology.
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