Crear armonía en el lugar de trabajo hace felices a los empleados
David Wexler, Vicepresidente de Recursos Humanos en FreshBooks , contribuyó con este artículo a las Voces de expertos de NewsNewsDaily: Op-Ed & Insights
El gigante minorista en línea Zappos es un líder en crear maneras de construir empleados más felices. ¿Quién no ha oído acerca de la reputación de Zappos como uno de los mejores lugares para trabajar?
¿Esto significa que las empresas más pequeñas sin un presupuesto del tamaño de Zappos están condenadas a empleados menos satisfechos? No exactamente. La felicidad de los empleados no se trata solo de las cosas que puedes ofrecer. Una membresía competitiva de sueldos y gimnasios es importante, pero no tienen ningún sentido si los empleados odian a la persona para la que trabajan o sienten que están atrapados en un callejón sin salida.
Si desea fomentar las condiciones para aumentar la felicidad de los empleados trabajo, aquí hay cinco maneras sencillas y económicas de hacerlo.
Enfoque en el crecimiento
A veces parece que el barista promedio de Starbucks recibe más capacitación en el trabajo que un nuevo empleado de inicio. Los grandes empleados quieren crecer, desarrollarse y ser desafiados. Es por eso que es importante crear un verdadero entorno de aprendizaje para los empleados.
Si bien esto significa que su organización puede necesitar fondos disponibles para capacitación y desarrollo, existen otras formas de crear un entorno estimulante que favorecen el presupuesto. Apoyar hack-offs y proyectos extracurriculares. Aliente a los comités que abordan cuestiones que importan a los empleados. Y proporcione asignaciones de desarrollo que enseñen nuevas habilidades y fomente el crecimiento profesional y realice un seguimiento de los cambios.
Fomente las actividades sociales
Si bien las actividades extracurriculares como desayunos gratuitos y fiestas de personal cuestan dinero, hay innumerables cosas que no le costará a su organización un centavo. Sea creativo: los juegos de póker, las noches de karaoke y las clases semanales de yoga dirigidas por los empleados pueden cultivar un ambiente divertido y saludable. Dado que pasamos gran parte de nuestras horas de vigilia en el lugar de trabajo, no es suficiente que los empleados respeten y confíen en uno otro, el verdadero compromiso de los empleados se produce cuando los colegas se buscan para pasar el tiempo fuera del horario de oficina. Los empleadores pueden respaldar estos fondos haciendo disponibles los fondos de contrapartida (por ejemplo, para alimentos y bebidas) o vinculando el apoyo financiero con el logro de los objetivos financieros presupuestados.
Sea transparente
Los empleados valoran la transparencia; esto es particularmente cierto con la generación milenaria criada en las redes sociales, pero se aplica a todas las generaciones en el lugar de trabajo. Para que se forme una cultura saludable, debe ser honesto y abierto de arriba hacia abajo, incluso cuando eso significa compartir temas tradicionalmente delicados, como finanzas de la compañía y detalles de compensación.
Si bien solo un pequeño subconjunto de organizaciones está dispuesto a retirar el cubre estos detalles, en FreshBooks compartimos recientemente los mecanismos de nuestro proceso anual de compensación y revisión, y tenemos la intención de hacerlo en el futuro. Ofrecer transparencia en la compensación involucra a los empleados y potencia su toma de decisiones, está claro que no hay agendas ocultas o acuerdos clandestinos.
Haga que sus empleados respalden
Si desea que sus empleados tomen decisiones importantes, usted tiene para darles la libertad de tomar sus propias decisiones. Por ejemplo, nuestros empleados de servicio al cliente de primera línea no necesitan permiso para hacer que un cliente solicite un cambio en su cuenta o para reconocer el éxito de los empleados con obsequios oportunos. Hacemos esto porque los empleados capacitados atienden mejor a los clientes ... no hay necesidad de dejar a un cliente pendiente para obtener la 'aprobación del gerente'. Además, los empleados anhelan confianza y responsabilidad. Mientras que dejarlo ir puede ser la parte más difícil de ser un gerente, es absolutamente esencial para los empleados felices, y como resultado directo de esto, los clientes felices.
Invertir en liderazgo
Hay un viejo dicho de que los individuos no lo hacen salir de una compañía; abandonan a un gerente.
Para ayudar a garantizar que se contraten buenos líderes en su organización, concéntrese en el proceso de reclutamiento y contratación. Cree una especificación de trabajo claramente definida que incluya lo que el gerente hará y el tipo de persona que está buscando. Desea contratar a alguien que no solo tenga las habilidades y la experiencia que necesita, sino que también tenga el carácter adecuado para su organización. Realice múltiples entrevistas con varias personas para garantizar la coherencia de las respuestas del candidato y su adecuación cultural en su organización.
Incluso puede obtener candidatos gerenciales de su población de empleados a través de un bono de recomendación de empleados. Cuando un candidato es referido desde adentro, hay una mayor probabilidad de que se ajuste culturalmente. Además, es probable que el empleado remitente sea un defensor importante para ese gerente durante los primeros días críticos del trabajo.
El mercado para el talento de primer nivel es difícil. Como pequeña empresa de tecnología, puede estar compitiendo por posibles trabajadores con Zappos e innumerables nuevas empresas. Por lo tanto, espere que cada salida de empleado desencadene un proceso de reclutamiento difícil y que consuma mucho tiempo. Crear las condiciones del lugar de trabajo que permitan a sus empleados involucrarse, motivarse, ser productivos y felices es la mejor manera de darle a su negocio una ventaja competitiva.
Las opiniones expresadas son las del autor y no necesariamente reflejan las opiniones del editor.
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