Marca: El núcleo de su marketing (Op-Ed)

¿Es la "marca" simplemente otra palabra de moda? Una búsqueda en Google de "marca" arroja más de 1.800 millones de resultados. El término es tan usado y abusado con tanta frecuencia que casi no tiene sentido. Pero la marca es mucho más que una moda pasajera. La elaboración cuidadosa y el despliegue de una marca es lo que hace que su marketing sea poderoso.

Su marca es lo que la gente piensa y siente acerca de usted

Su marca es lo que la gente piensa y siente sobre usted , lo que les dices y mostrarles. Cuando Kaufman, Rossin usa la frase con la marca "See Beyond the Numbers" de nuestra compañía, nos referimos a que nuestros clientes obtienen más de nosotros que declaraciones de impuestos y estados financieros: obtienen servicios más sofisticados que ayudan a mejorar sus negocios. Cuando WLRN, nuestra estación local de NPR, se describe como el Cuentacuentos del sur de la Florida, los oyentes saben que oirán más que los excelentes programas de noticias de NPR: escucharán las historias de la cultura, la economía y la gente de nuestra comunidad. La marca de su compañía debe hacer un trabajo similar, demostrando lo que hace mejor que otros.

Su marca es lo que posee

El experto en marcas Todd Friedman escribe:

"Su marca es lo que posee en la mente de su cliente ... la experiencia en general. Apple es un buen ejemplo. Cuando uso mi iPhone, las cosas funcionan de una manera simple y sin problemas. No necesito tener la tecnología más avanzada que me requiere invertir mucho tiempo para descubrir Solo quiero que todo sea fácil, simple y agradable. Apple entiende esto. Por lo tanto, cuando otras marcas dicen que puedes hacer más con ellas, realmente no afecta a Apple. La marca de Apple posee algo más aparte de lo que la tecnología puede hacer. Posee las cosas que a muchos de nosotros nos importan más: imágenes más nítidas, fáciles de transportar, divertidas de explorar y de moda para nuestra vida cotidiana. "

¿No es mi logotipo mi marca?

La identidad de marca a veces se confunde con la marca . Su identidad de marca es una colección de elementos visuales y mensajes como su logotipo, icono, eslogan, artículos de papelería, colores, envases, etc. Esos elementos ayudan a las personas a reconocer su marca. Pero tu marca es más. Es una percepción tuya de ti.

Volvo es igual a seguridad.

Nike es igual a ganar.

Whole Foods es igual a saludable.

Victoria's Secret es sexy.

¿Cuál es tu marca?

No, no todo lo que haces es tu marca, solo una cosa que puedes tener. Es difícil tener muchas cosas diferentes en la mente del consumidor. Tratar de poseer demasiadas cosas es uno de los mayores errores que cometen la mayoría de las marcas. La manera más eficiente de construir su marca es identificar su mercado y encontrar la necesidad que puede llenar que nadie más posee, o al menos declara poseer. Poseer una cosa que sea valiosa para su mercado es muy poderosa. El segundo paso es comunicar esta calidad única. Una vez que su mercado comprenda que puede ofrecer comida rápida "saludable", un automóvil más "eficiente" o planes de seguro "más simples", ¡el mundo es suyo!

¿Cómo puede llegar allí? Pregúntese:

• ¿Qué ofrecemos que es especial?
• ¿Cuida nuestro mercado?
• ¿Todos los demás lo tienen?
• ¿Alguien más habla de ello?

Una vez que haya identificado su objetivo , sus competidores y su marca, es hora de comenzar a definir sus estrategias y tácticas de marketing.

Janet Kyle Altman es la socia comercializadora de la firma de contabilidad Kaufman, Rossin & Co.

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