La degradación de la comunicación perjudica a las empresas

Los desafíos de comunicación pueden ser tan grandes de un problema para las empresas como riesgos reales de seguridad. Una nueva investigación encontró que el 64 por ciento de los profesionales de la tecnología de la información dicen que no comunican todos los riesgos de seguridad con los ejecutivos sénior o solo cuando encuentran un problema grave.

Ese colapso de la comunicación no recae exclusivamente en los profesionales de TI , sin embargo. El 47% de los profesionales de TI dicen que la colaboración entre el departamento de administración de riesgos y el negocio es pobre o inexistente. El 51% de esos profesionales también dice que la comunicación sobre riesgos de seguridad no es efectiva.

"La seguridad basada en riesgos es un problema extremadamente complejo donde la predictibilidad y los resultados cambian constantemente", dijo Larry Ponemon, presidente y fundador de Ponemon. Instituto, que realizó la investigación. "Esto significa que incluso las organizaciones más seguras y sofisticadas experimentan riesgos porque hay demasiadas variables en juego. La comunicación efectiva y la colaboración en toda la organización son cruciales para mitigar este riesgo".

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Los problemas de comunicación existen en varios niveles, hallaron los investigadores. El sesenta y uno por ciento de los encuestados dice que la comunicación ocurre en un nivel bajo y que la comunicación es demasiado técnica para que la entiendan los gerentes que no están familiarizados con las tecnologías. Los encuestados también dicen que los riesgos se minimizan a veces, lo que puede agravar el problema . El 59% de los trabajadores de TI dice que los hechos negativos se filtran antes de revelarse a altos ejecutivos y CEO.

"Risk proporciona el lenguaje común que permite una conversación empresarial más amplia sobre riesgos de ciberseguridad, particularmente cuando se trata de ejecutivos no técnicos", dijo Dwayne Melancon, director de tecnología de Tripwire. "Sin embargo, de este informe se desprende claramente que la mayoría de las organizaciones pierden la mayoría de oportunidades para integrar los riesgos de seguridad en las decisiones comerciales cotidianas. Cambiar este paradigma requerirá que los profesionales de seguridad desarrollen nuevas habilidades de comunicación para que puedan hablar sobre los riesgos de seguridad en términos que son claramente relevantes para los objetivos comerciales de alto nivel ".

La investigación se basó en las respuestas de más de 1.300 profesionales en los campos de TI, operaciones comerciales y gestión de riesgos.

Publicado originalmente en MobbyBusiness.

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