¿Qué es la responsabilidad social corporativa?

Para sobrevivir en el mundo de los negocios modernos, su empresa necesita tomar posición, es decir, una posición social.

Los consumidores de hoy en día buscan algo más que productos y servicios de alta calidad cuando hacen una compra . Están priorizando la responsabilidad social corporativa (RSC) y responsabilizando a las corporaciones de efectuar cambios sociales con sus creencias, prácticas y ganancias comerciales.

"Mientras los inquilinos de la responsabilidad social continuarán basándose en elementos tangibles y operacionales, tales como prácticas éticas en el lugar de trabajo o eficiencia energética: ahora se exige a las empresas que compartan valores más intangibles, como lo que representan y lo que están dispuestos a defender ", escribió Stacy Anderson en un blog en WeFirst.

Para ilustrar cuán crítica se ha vuelto la RSE, un estudio realizado en 2017 por Cone Communications descubrió que más del 60 por ciento de los estadounidenses esperan que las empresas impulsen el cambio social y ambiental en ausencia de regulación gubernamental. La mayoría de los consumidores encuestados (87 por ciento) dijeron que comprarían un producto porque una empresa respaldaba un problema que les preocupaba. Más importante aún, un sorprendente 76 por ciento se negará a comprarle a una empresa si descubren que respalda un problema contrario a sus propias creencias.

Pero los consumidores no son los únicos que se sienten atraídos por las empresas que les devuelven. Susan Cooney, gerente del programa global de diversidad e inclusión en Symantec, dijo que la estrategia de CSR de una compañía es un factor importante en el lugar donde los mejores talentos eligen trabajar.

"La próxima generación de empleados busca empleadores que se centren en el triple línea de fondo: personas, planeta e ingresos ", dijo Cooney a Mobby Business. "Al salir de la recesión, los ingresos corporativos se han fortalecido. Se alienta a las empresas a que aumenten las ganancias en los programas que devuelven".

Liz Maw, CEO de la organización sin fines de lucro Net Impact, señaló que la RSC se está volviendo más común con visión de futuro, integró la sostenibilidad en el núcleo de sus operaciones comerciales para crear valor compartido para los negocios y la sociedad.

"La sostenibilidad ... es [ahora] vital para el éxito empresarial", dijo Maw, cuya compañía conecta a estudiantes y profesionales que desean usar sus habilidades comerciales para hacer el bien social. "Las comunidades están lidiando con problemas que son de alcance global y estructuralmente multifacéticos. El caso comercial para participar en la responsabilidad social corporativa es claro e inconfundible".

Formas de practicar la RSE

Reconociendo la importancia de la responsabilidad social para sus clientes. muchas compañías ahora se enfocan y practican algunas categorías amplias de CSR:

1. Esfuerzos ambientales: Un enfoque principal de la responsabilidad social corporativa es el medio ambiente. Las empresas, independientemente del tamaño, tienen una gran huella de carbono. Cualquier paso que puedan tomar para reducir esas huellas se considera bueno para la empresa y la sociedad en general.

2. Filantropía: Las empresas también pueden practicar la responsabilidad social donando dinero, productos o servicios a causas sociales. Las compañías más grandes tienden a tener muchos recursos que pueden beneficiar a organizaciones benéficas y programas comunitarios locales.

3. Prácticas laborales éticas: Al tratar a los empleados de manera justa y ética, las empresas también pueden demostrar su responsabilidad social corporativa. Esto es especialmente cierto para las empresas que operan en lugares internacionales con leyes laborales que difieren de las de los Estados Unidos.

4. Voluntariado: Asistir a eventos de voluntariado dice mucho sobre la sinceridad de una compañía. Al hacer buenas acciones sin esperar nada a cambio, las empresas pueden expresar su preocupación por problemas específicos y el respaldo de ciertas organizaciones.

Construir un negocio socialmente responsable

Emprender iniciativas socialmente responsables es realmente una situación de ganar-ganar. Su empresa no solo atraerá a los consumidores y empleados con conciencia social, sino que también marcará una diferencia real en el mundo.

Susan Hunt Stevens, fundadora y directora ejecutiva de WeSpire, dijo que las empresas necesitan entender cuál es su núcleo El propósito social es cómo se alinea con su misión declarada, para crear una estrategia coherente de RSE. Esto, dijo Stevens, incluye "las políticas, prácticas e iniciativas con las que una empresa se compromete para gobernarse a sí misma con honestidad y transparencia, y tener un impacto positivo en el bienestar social y ambiental". Cooney agregó que en RSE, transparencia y La honestidad acerca de lo que estás haciendo es primordial para ganarse la confianza del público, dijo Cooney.

"Si las decisiones [sobre responsabilidad social] se toman a puertas cerradas, la gente se preguntará si hay algún compromiso, y si las donaciones son realmente ir donde dicen ", dijo Cooney. "Involucre a sus empleados [y consumidores] para que devuelvan. Hágalos sentir que tienen voz".

Stevens les recordó a los empresarios que el mundo corporativo tiene más poder del que muchos creen, y usar ese poder para mejorar el mundo puede traer personas de todos los orígenes, edades e intereses.

"Dado su poder y tamaño, las empresas pueden resolver grandes problemas sociales y tener un gran impacto", dijo.

Para algunos grandes ejemplos de pequeñas empresas que ponen la RSE en el corazón de sus operaciones, consulte este artículo de Mobby Business.

Se realizaron algunas entrevistas de fuente para una versión anterior de este artículo.

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