Los anuncios en línea que molestan a los clientes La mayoría
Cuando se trata de orientar a los clientes en línea y en las redes sociales, las empresas deben asegurarse de que sus anuncios sean relevantes.
Eso se debe a que los anuncios irrelevantes molestan y apagan a los clientes, según un nuevo informe de eMarketer. Y ningún anuncio molesta más a los clientes que un anuncio emergente irrelevante. De hecho, los anuncios emergentes irrelevantes eran más molestos que las estafas de lotería, los anuncios de mejora masculina y los correos electrónicos fraudulentos de familiares fallecidos que pedían dinero. El cincuenta y ocho por ciento de los encuestados también dice que los anuncios de productos que no necesitan y los anuncios de publicidad femenina son molestos.
Esos molestos anuncios tienen consecuencias reales para las empresas. Sesenta por ciento de los clientes dicen que se darán de baja de futuros correos electrónicos después de haber sido inundados con spam. Los encuestados también dicen que ignorarán futuros correos electrónicos o abandonarán un sitio web si reciben publicidad no deseada. Y, por último, los encuestados dicen que también dejarán de usar el producto publicitado, boicotearán a la compañía o contarán sus experiencias a sus amigos.
En general, los investigadores encontraron que más del 90 por ciento de los usuarios de Internet dicen que han encontrado molestos anuncios en línea. Aunque la principal fuente de anuncios molestos sigue siendo la televisión, las redes sociales y los anuncios en línea le siguen de cerca. Más del 50 por ciento de los usuarios de Internet dicen que los anuncios de correo electrónico / sidebar y los sitios web son las principales fuentes de anuncios molestos. Los investigadores descubrieron que el correo no deseado y las redes sociales son fuentes de anuncios molestos.
"Si bien cabe destacar que muchas de las campañas publicitarias más molestas se originaron con los anunciantes menos legítimos, la realidad es que todos los anunciantes pueden sufrir como como resultado de estas campañas mal concebidas y ejecutadas ", dijo el informe de eMarketer. "Los publicistas reflexivos deben trabajar para asegurarse de que su contenido esté frente a las personas adecuadas, y tener cuidado de que sus mensajes no abrumen a los clientes potenciales y los alienen".
El informe de eMarketer se basó en una encuesta de marzo de 2013 de InsightsOne.
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