TMI? Los emprendedores más nuevos defienden la cultura del código abierto

Durante décadas, la comunidad empresarial ha mantenido secretos, de sus empleados.

Desde datos financieros e información salarial hasta iniciativas a largo plazo y planificación de la sucesión, las empresas privadas suscribieron durante mucho tiempo la teoría de que el intercambio de información crítica con los empleados se realiza solo según la necesidad. .

Sin embargo, a medida que una nueva generación de empresarios se afianza, también lo hace una nueva era de transparencia. SumAll, una compañía de análisis de 2 años de edad, creó una cultura de libro abierto al brindar acceso a cada uno de sus 30 empleados a montones de información de la compañía, incluidos datos sagrados previamente como sueldos y bonificaciones individuales, detalles de los inversores y estructura de capital. "Llegamos a esta elección después de mucho dolor en el otro extremo", dijo el CEO Dane Atkinson a MobbyBusiness. "Tenemos un amplio equipo que, al igual que muchos de los que trabajan en nuestra industria, había sido previamente herido por las mentiras que se pueden propagar dentro de las empresas".

Ya sea que le paguen a dos personas cantidades diferentes a pesar de aportar el mismo valor la compañía o los propietarios que ocultan cambios que crean brechas de expectativas y salidas de equipo considerables, Atkinson cree que guardar secretos crea demasiada volatilidad en el lugar de trabajo.

"El sistema de mercado cerrado es demasiado fácil como una salida para que el mal se propague y aunque nos consideramos honorables, ni siquiera queríamos tener el potencial para que eso ocurra ", dijo Atkinson.

La decisión dio sus frutos, con los empleados de Atkinson sintiéndose menos estresados ​​y teniendo más confianza en la compañía como en su totalidad.

Si bien no llega al extremo de compartir información sobre nómina y opciones sobre acciones como SumAll, la empresa de reciclaje TerraCycle también adopta un enfoque desprotegido con sus empleados.

Albe Zakes, vicepresidente global de comunicación de TerraCycle nicación, cree que la transparencia se alinea con las creencias socialmente responsables de la compañía, y dijo que ha demostrado ser una fuerte herramienta de motivación.

Al compartir datos de ganancias con empleados, por ejemplo, Zakes dijo que todos los implicados pueden entender mejor por qué lo hacen o no. t, recibe un bono cada año.

"Estás empoderando a tus empleados para que realicen un mejor trabajo", dijo Zakes.

Compartir información también ayuda a los empleados a aceptar las iniciativas y los objetivos de la compañía. Zakes dijo que si una compañía les dijera a sus empleados que los próximos dos años iban a ser difíciles financieramente debido a una nueva tecnología que se estaba desarrollando, los empleados probablemente estarían buscando un nuevo trabajo antes de que termine el día. Sin embargo, si la compañía compartía detalles de la nueva tecnología y por qué iba a cambiar la industria, Zakes dijo que la compañía probablemente vería a todos los empleados trabajando hacia ese objetivo común, a pesar del difícil camino que puede tener al principio.

"Esta es una verdadera oportunidad para obtener una aceptación corporativa a lo largo de la escala corporativa", dijo Zakes.

Sin embargo, la transparencia tiene un costo. Atkinson dijo que se necesita un gran esfuerzo para explicar todos los detalles y responder a todas las preguntas de los empleados que surgen sobre los datos que se comparten. Y proporcionar la información por sí solo agrega poco beneficio si no hay ninguna explicación detrás de esto, dijo Atkinson.

"La carga de comunicación es bastante grande", dijo. "Tienes que explicarle a todos por qué se toman todas estas decisiones".

La entrenadora ejecutiva y estratega de desarrollo de liderazgo Joan Lloyd dijo que la enorme cantidad de tiempo dedicada a explicar la razón de ser de cada decisión es la razón por la que muchas empresas no abren sus puertas. libros para todos los empleados.

"Vas a tener que definir todo, lo cual está bien, pero tomará mucho tiempo", dijo Lloyd. "Eso puede ser agotador".

Lloyd dijo que una vez formó parte del directorio de una compañía que comenzó a celebrar reuniones trimestrales de "estado de la unión" para que los empleados las mantuvieran al corriente de los datos financieros de la compañía. En lugar de que los empleados salieran de las reuniones iluminados, salieron más confundidos, armados con docenas de preguntas para la próxima vez.

"Tomó tanto tiempo (para responderlos) que tuvieron que abandonarlo", dijo Lloyd.

Zakes dijo que la clave está en determinar desde el principio cómo presentar lo que a veces puede ser información difícil de entender en un forma que sea fácil de comprender para los empleados de todos los niveles.

"Debe reducirse a la información clave que es importante para las personas", dijo Zakes. "Desea que sea lo más consumible posible para los empleados".

Un área en la que se ha cuestionado a Atkinson y su equipo ejecutivo es por qué algunos sueldos de los empleados son más que otros. Entender que todos en la oficina saben lo que hacen los demás ha obligado a la empresa a cumplir con estrictos estándares salariales.

"Mantiene la presión sobre la organización para asegurarse de que los salarios sean más equitativos", dijo Atkinson.

los empleados hacen tantas preguntas que le da a Atkinson y a sus gerentes la oportunidad de explicar completamente por qué se tomó una decisión, ya sea que se pague una nueva contratación más que a otra persona o que se otorgue una bonificación a alguien y no a otra. Ya sea que les guste la respuesta o no, Atkinson dijo que los empleados saben que se pensó en ella.

"Al menos saben que llegaron a la elección por medio de la razón", dijo.

La entrenadora ejecutiva Sharon Jordan-Evans predice abierta las culturas en el lugar de trabajo se volverán más comunes en los años venideros.

"A las empresas les guste o no, la transparencia está aumentando", dijo Jordan-Evans. "La justificación del secreto está disminuyendo".

Jordan-Evans cree que los miembros de la generación milenaria, que han crecido en un entorno rico en información y son menos tolerantes con las organizaciones de libros cerrados, liderarán la carga de una mayor apertura en torno a la oficina.

"No son tremendamente tolerantes con las organizaciones de libros cerrados", dijo Jordan-Evans.

Alienta a las empresas a formar una fuerza de trabajo de transparencia que incluya empleados de la Generación Y.

"Obtenga la perspectiva de una persona más joven que puede preguntar por qué era un secreto ", dijo Jordan-Evans al decidir qué información compartir y qué mantener en privado.

Para las compañías que buscan ser más transparentes, Atkinson de SumAll dijo que desbloqueaba secretos guardados simultáneamente probablemente no sea el mejor enfoque.

"Sería realmente difícil quitarse la tapa de repente y mostrar todo al mismo tiempo", dijo Atkinson.

Las empresas que comiencen el proceso finalmente verán los beneficios de hacerlo , él cree.

"Ha sido absoluto vale la pena, pero debes entender los costos y estar preparado para ellos ", dijo Atkinson.

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