Hablando de TED-Style: 5 pasos para una presentación ganadora
Con la famosa conferencia TED celebrando su trigésimo aniversario, TED "Talks" se ha visto en línea más de mil millones de veces y se transmiten 2 millones de veces al día. Como experto en comunicación independiente, puedo decir con confianza que, le guste o no, su próxima presentación se compara con TED.
Es posible que nunca vea una etapa de TED y, francamente, a menos que su nombre sea Bono, Sheryl Sandberg o Bill. Gates y tu estás curando la malaria en países del Tercer Mundo, probablemente no te inviten a TED pronto. Pero TED ha establecido el estándar de oro para hablar en público, y los oradores de TED trabajan arduamente para crear presentaciones que se vuelven virales; muchas charlas de TED se han visto hasta 20 millones de veces. La conclusión es esta: puede tener una gran idea, pero en la era de la información si no puede comunicar su idea persuasivamente en un tono conciso y convincente, no importa. Basado en mi análisis de 500 presentaciones de TED, aquí hay cinco técnicas para un tono ganador.
1). Cuente historias para vincularse con su cliente potencial. Contar historias es la mejor forma de establecer una conexión emocional con su oyente. Después de categorizar 150 horas de charlas de TED, descubrí que las historias representan entre el 65 y el 72 por ciento del contenido. Investigadores de la Universidad de Princeton descubren que cuando alguien cuenta una historia, las mismas regiones del cerebro del oyente y del cerebro del hablante se iluminan. Eso significa que las dos personas están literalmente sincronizadas. Facebook COO Sheryl Sandberg comenzó un movimiento llamado "Lean in". Comenzó con una charla de TED, pero justo antes de subir al escenario, una amiga sugirió que minimice los datos y las estadísticas de sus charlas y cuente historias personales de su lucha por conciliar el trabajo y la familia. Ella lo hizo y marcó la diferencia.
2). Siga la regla de tres. En pocas palabras, solo podemos recordar de tres a cinco mensajes clave en la memoria a corto plazo. Hay una razón por la cual la Declaración de Independencia garantiza el derecho a la vida, la libertad y la búsqueda de la felicidad. La regla de tres está bien establecida entre los autores en la investigación académica sobre persuasión. La regla de tres es generalizada en las conversaciones más famosas de TED. Sheryl Sandberg les ofreció a las mujeres tres formas en que pueden apoyarse en sus carreras. Muchos otros oradores cuentan tres historias u ofrecen consejos. Mi sugerencia: si tiene un discurso corto sobre el café en Starbucks, mantenga tres, cuatro o, como máximo, cinco razones por las cuales su cliente potencial debería hacer negocios con usted. La fórmula mágica se encuentra entre tres y cinco puntos.
3). Mantenga su tono por debajo de los 18 minutos. No se permite que ningún hablante de TED hable durante más de 18 minutos. Los organizadores de TED han descubierto que 18 minutos es la cantidad ideal de tiempo para tener una discusión seria sin poner a la audiencia a dormir.
4). Usa el humor sin contar una broma. La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas no son comediantes. Hay un arte real para contar una broma. No sientas que necesitas hacer uno. Pero el humor es muy importante para derribar muros y conectarnos entre nosotros. Sir Ken Robinson es un educador y dio la charla TED más famosa. Ha sido visto más de 20 millones de veces. Él fue muy divertido y nunca contó una broma. Usó humor anecdótico: observaciones personales para provocar una sonrisa y no una carcajada. Por ejemplo, dijo: "Estuve en una cena; de hecho, si estás en educación rara vez te invitan a cenas ..." Mantén la luz, haz sonreír a tu audiencia, pero no sientas como si necesitas contar una broma formal.
5). Practica más de lo que crees que deberías. La mayoría de los dueños de negocios que conozco practican su swing de golf mucho más de lo que han ensayado un lanzamiento que puede hacer o deshacer su negocio. Una investigadora de Harvard, la Dra. Jill Bolte-Taylor, ensayó su charla sobre TED más de 200 veces. Esa charla fue vista más de 15 millones de veces. Uno de los espectadores fue Oprah Winfrey, y cambió toda la vida y la carrera del Dr. Jill. Cuando tenga un lanzamiento y las apuestas sean altas, practique la presentación completa exactamente como planea entregarla, y hágalo muchas, muchas veces.
Tienes ideas que deberían ser escuchadas. No sabotees tu potencial subestimando la habilidad de crear y lanzar un tono que se conecta con tu oyente y mueve a esa persona a la acción.
Carmine Gallo es un coach de comunicación y autor de Talk Like Ted: The 9 Secretos de la oratoria pública de las mentes más importantes del mundo (marzo de 2014, St. Martin's Press). Después de haber asesorado a algunas de las marcas más admiradas del mundo, Carmine es una ex periodista de CNN y autora de bestsellers de libros como The Presentation Secrets of Steve Jobs y 10 secretos simples de los mejores comunicadores empresariales del mundo. Su trabajo ha aparecido en The Wall Street Journal, 20/20 y CNBC. Tiene su base en el Área de la Bahía de San Francisco.
Publicado originalmente en Mobby Business.
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