Cómo obtener el máximo de su diversidad Capacitación
A pesar de los intentos que algunos empleadores están haciendo para crear conciencia sobre las diferencias culturales en el lugar de trabajo, sus esfuerzos pueden no tener el tipo de impacto duradero que están esperando, encuentra una investigación reciente.
A Un estudio recientemente publicado en el Psychological Bulletin descubrió que, si bien muchos empleados obtienen un aumento inicial de la conciencia cultural después del entrenamiento, sus pensamientos sobre la diversidad tienden a revertirse con el tiempo.
Los investigadores encontraron que para que el entrenamiento en diversidad sea exitoso, debe ser obligatorio, entregado durante un período prolongado, integrado con otras iniciativas, y diseñado para aumentar la conciencia y las habilidades.
Además, los empleadores deberían variar la forma en que se presenta la capacitación. Los autores del estudio descubrieron que los empleados respondieron más favorablemente a la capacitación en diversidad cuando usaban varios métodos de instrucción, incluidas conferencias, discusiones y ejercicios.
Kate Bezrukova, una de las autoras del estudio y profesora asociada en la Escuela de Administración de la Universidad de Buffalo , dichos programas de diversidad tienen el mayor impacto cuando se brindan como parte de una serie de iniciativas relacionadas, como mentores o grupos de trabajo en red para profesionales de minorías.
"Cuando las organizaciones demuestran un compromiso con la diversidad, los empleados están más motivados para aprender y comprender estos problemas sociales y aplicar eso en sus interacciones diarias ", dijo Bezrukova en un comunicado.
Para el estudio, los investigadores analizaron más de 40 años de investigación sobre capacitación en diversidad. Incluyó una combinación de datos de 260 estudios y más de 29,000 participantes en una variedad de campos.
Después de examinar toda la investigación anterior, los autores del estudio descubrieron que el entrenamiento en diversidad típicamente tiene efectos positivos en los conocimientos, actitudes y conductas de los empleados. de grupos diversos.
Sin embargo, con el tiempo, aunque los conocimientos culturales de los empleados se mantuvieron iguales o aumentaron, sus actitudes retrocedieron a lo que eran antes del entrenamiento, según el estudio.
"Las actitudes que este entrenamiento intenta los cambios son generalmente fuertes, impulsados por emociones y ligados a nuestras identidades personales, y encontramos poca evidencia de que los efectos a largo plazo para ellos sean sostenibles ", dijo Bezrukova. "Sin embargo, cuando las personas recuerdan los escenarios cubiertos en la capacitación por sus colegas o incluso los medios de comunicación, pueden retener o ampliar la información que aprendieron".
Bezrukova dijo que, al final, el entrenamiento en diversidad tiene el potencial de lograr un gran impacto positivo al abordar los prejuicios y los prejuicios dentro de las organizaciones. La clave, sin embargo, es garantizar que la capacitación se realice de la manera correcta.
"En el mejor de los casos, puede involucrar y retener a mujeres y personas de color en el lugar de trabajo, pero en el peor puede ser contraproducente y reforzar los estereotipos", dijo Bezrukova. dijo.
El estudio fue coescrito por Karen Jehn, profesora de la Universidad de Melbourne Business School; Jamie Perry, profesor asistente en la Universidad de Cornell; y Chester Spell, profesor de la Universidad de Rutgers.
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