¿Qué es una declaración de misión?

Cuando inicia un negocio, necesita descubrir los elementos prácticos como finanzas, personal, ubicación, etc. Pero a un nivel más profundo, el dueño de un negocio necesita establecer qué mensaje quiere que sea. asociado a su negocio. ¿Qué quieren que sus potenciales clientes sepan sobre ellos? ¿Cómo quieren ser vistos por otros en la industria?

Estas preguntas, y más, se pueden encontrar en la declaración de la misión de una compañía. Esto no es lo mismo que el eslogan de su empresa, que generalmente sirve como una herramienta de marketing diseñada para captar la atención rápidamente. La declaración de la misión tampoco es necesariamente la misma que su declaración de visión, que define dónde desea que vaya su empresa. Si bien puede incluir la declaración en su plan de negocios, una declaración de misión no es un sustituto del plan en sí.

¿Qué incluye una declaración de misión?

Una buena declaración de misión responde varias preguntas clave sobre su empresa:

• ¿Cuáles son las oportunidades o necesidades a las que se enfrenta la empresa?
• ¿Cuál es el negocio de la organización? ¿Cómo se abordan estas necesidades?
• ¿Qué nivel de servicio se brinda?
• ¿Qué principios o creencias guían a la organización?

La declaración debe ser breve, expresar el propósito de la organización de una manera que inspire apoyo y compromiso continuo , establecer el tono de la empresa y esbozar objetivos concretos.

En cuanto a lo que una declaración de misión debería hacer para una empresa, los líderes empresariales coinciden en que es una de las partes más cruciales en las que se basa la empresa. Involucrar a los medios, analistas y otros observadores de la industria debe ser un objetivo de la declaración de misión, pero también es importante para dar a los empleados algo a lo que aspirar y ser lo suficientemente claros y específicos para construir la marca y afectar la percepción pública de la empresa, de acuerdo a Kyle Monson, socio de la agencia de comunicaciones Codeword.

Desarrollando una declaración de misión

La mejor forma de desarrollar una declaración de misión es hacer una lluvia de ideas con aquellos que están conectados con su negocio. Pregúnteles a los empleados y clientes cuáles son sus principales fortalezas y debilidades. Es importante ver cómo otros ven su empresa y su marca para tener más de una perspectiva.

Un buen lugar para comenzar es definir los valores centrales de su empresa, dijo David Wolfe, fundador de la empresa de ropa deportiva masculina OLIVERS Apparel. Para Wolfe y su equipo, esto implicó identificar los valores que tenían las personas que más respetaban en sus vidas, y encontrar lo que se superponía.

"Queríamos definir en una oración cuál era nuestro propósito superior, de una manera que no tenía relación en nuestro nicho específico de negocios. Para nuestra misión, pensamos en términos de tomar esa visión más amplia y destilarla de una manera que fuera relevante específica para nuestro nicho de negocios ", dijo Wolfe.

El valor de una declaración de misión proviene de cuando todas las partes interesadas (administración, personal, proveedores, socios y clientes) pueden internalizarlo y utilizarlo como una especie de brújula comercial interna para su toma de decisiones cotidiana, según Gee Ranasinha, CEO de la agencia de marketing Kexino.

"Las declaraciones de la misión deben escribirse con palabras y oraciones que las personas 'normales' usan y entienden. Si está escrito en MBA 101, ¿cuál es el punto?" Ranasinha le dijo a Mobby Business.

Dan Pickett, CEO de nfrastructure, sugiere comenzar con una historia: "¿Qué estás tratando de lograr, y cómo todos los personajes, empleados, clientes y socios, juegan con eso? teniendo en cuenta la historia de su compañía, siempre tendrá una misión que se dirige a todos y empuja a su compañía hacia adelante todos los días ", dijo.

También es importante recordar que una declaración de misión no es perenne. A medida que una empresa evoluciona con el tiempo, su misión e intención también pueden cambiar. Una declaración de misión mantendrá a su empresa en buen camino, pero no debería volverse irrelevante, así que vuelva a visitarla cada pocos años para ajustarla si es necesario.

Ejemplos de declaraciones de misión

Si necesita ayuda para saber por dónde comenzar con su declaración de misión, estos son algunos ejemplos de grandes corporaciones.

Nike: "Brindar inspiración e innovación a todos los atletas del mundo. "

Starbucks: " Inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza y un vecindario a la vez ".

Chevron: " Ser la compañía energética mundial más admirada por su personas, asociación y rendimiento. "

Amazon: " Ser la empresa más centrada en el cliente del mundo, donde la gente pueda encontrar y descubrir todo lo que quiera comprar en línea ".

Intel: "Deleite a nuestros clientes, empleados y accionistas entregando implacablemente la plataforma y los avances tecnológicos que se vuelven esenciales para la forma en que trabajamos y vivimos".

eBay: "Proporcione una plataforma de comercio global donde prácticamente cualquier persona puede comercializar prácticamente cualquier cosa. "

Bristol-Myers Squibb: " Descubrir, desarrollar y entregar medicamentos innovadores que ayuden al paciente s prevalecer sobre las enfermedades graves. "

Levi Strauss & Co. : " La gente ama nuestra ropa y confía en nuestra compañía. Comercializaremos la ropa informal más atractiva y ampliamente usada en el mundo. Vestiremos al mundo ".

Patagonia: " Construya el mejor producto, no cause daños innecesarios, utilice las empresas para inspirar e implementar soluciones a la crisis ambiental ".

Hom. Se realizaron algunas entrevistas de fuente para una versión previa de este artículo.

3 Consejos para contratar profesionales autónomos

A medida que su pequeña empresa se expande, es probable que necesite un equipo más grande para abordar su creciente lista de tareas pendientes. Dado que la contratación de un empleado a tiempo completo puede no estar en el presupuesto para su puesta en marcha, contar con un profesional independiente para llevar a cabo pequeños proyectos y tareas es una forma más asequible de obtener el talento que necesita.

(Liderazgo)

Burocracia y falta de empresas con participación innovadora

Una escasez de nuevas ideas unidas a un exceso de burocracia está impidiendo que los líderes empresariales lleven a su organización al siguiente nivel, según muestra una investigación reciente. Una encuesta de la firma de personal Robert Half International reveló que el 35 por ciento de los directores financieros creen que la falta de nuevos conceptos es la mayor barrera para que su empresa sea más innovadora, lo que muchos citan como la clave del éxito.

(Liderazgo)