La muerte mantiene vivo al negocio de Nueva York

Drew Raphael, un neoyorquino de tercera generación, amaba la historia, tenía experiencia en ventas y marketing y sin trabajo Entonces, ¿qué hizo él?

Compró un coche fúnebre, se vistió como empresario de pompas fúnebres y comenzó a conducir gente por Nueva York para visitar las escenas de las muertes de famosos e infames, por supuesto.

Comenzó en 2009, Dead Apple Tours ahora corre nueve giras por semana en el coche fúnebre vintage personalizado de siete asientos de Raphael. Y aunque un servicio de turismo con temática de la muerte puede sonar como algo que comenzó por capricho, en realidad, los negocios y el plan de mercadotecnia de Raphael son parte de las grandes empresas, a pesar de que es un espectáculo de un solo hombre.

Idea inspirada

Cuando Se me ocurrió la idea de que sabía que tenía que hacer algo único y diferente, dijo Raphael, que primero pensó en comenzar una gira por el tema de la muerte después de ver a la multitud reunida frente al edificio de apartamentos de Nueva York Heath Ledger.

Una vez que tuvo su plan de negocios en su lugar, comenzó a buscar un coche fúnebre vintage. Cuando lo encontró, le llevó casi un año personalizarlo. Él financió la personalización y toda la puesta en marcha con $ 100,000 de su propio dinero.

Hice todo yo mismo. Sin préstamo comercial Tenía el dinero ahorrado y sabía que quería comenzar un negocio, dijo Raphael.

Al principio, Raphael no sabía exactamente lo que quería hacer, pero sabía lo que quería evitar.

No lo hice. No quiero tener una ubicación física porque no quería alquiler mensual. Y no quería tener inventario, dijo Raphael. Entonces me pregunté qué podría hacer, que es un producto, pero que no tiene un elemento físico. Hacer turismo es una experiencia.

Sin peso muerto

Raphael sabía desde el principio que para ser rentable, tenía que mantener el negocio delgado y malo.

Porque era todo mío y el dinero de mi esposa , Me aseguré de saber lo que estaba haciendo y tomé en cuenta todo para que los errores que sabía que iba a hacer no fueran demasiado caros, dijo Raphael.

Y a pesar de que pensó que había anticipado todo en su plan de negocios, descubrió que aún cometió varios errores que necesitaba remediar.

Por un lado, inicialmente contrató a un conductor que conducía el coche fúnebre mientras Raphael montaba en el asiento del pasajero, guiaba el recorrido y usaba una computadora portátil que estaba conectado a la guantera para mostrar una presentación de diapositivas que se reproducía en una pantalla de visualización en la parte trasera del coche fúnebre.

Pronto se dio cuenta de que no necesitaba el controlador (o la nómina asociada con un empleado) y se hizo cargo de conducir el coche fúnebre él mismo. Para seguir siendo capaz de operar la presentación de diapositivas mientras conduce, se cambió a un iPad, que le permite usar la pantalla táctil fácilmente mientras conduce y funciona con batería, por lo que se mantiene encendido cuando el automóvil está apagado.

Hoy, su sobrecarga es extremadamente baja, dijo Raphael. Como propietario de un negocio, comienza con ganas de todo y luego se da cuenta de que no necesita todo.

Hoy, sus costos se reducen al mínimo: seguro, estacionamiento, gasolina (su mayor costo mensual), mantenimiento y comercialización. Él tiene que vender de 25 a 30 asientos por mes para alcanzar el punto de equilibrio. Tuvo su primer mes en negro, por así decirlo, en septiembre.

Street theater

Uno de los motivos del rápido viaje desde el inicio hasta la empresa rentable es que Rafael reconoció desde el principio que su visita turística necesitaba ser algo único.

La competencia por dólares es extremadamente estrecha. Sabía que necesitaba algo real y dramático para que la gente se identificara con él de inmediato y esa sería la marca, dijo Raphael.

Para diferenciarse, Rafael integró su plan de marketing en todos los aspectos de su negocio.

necesitaba ser una inmersión teatral, dijo Raphael. Además del coche fúnebre y el equipo de pompas fúnebres, los boletos del cliente parecen tarjetas de funeral y el coche fúnebre está equipado con cajas de pañuelos por si acaso alguien se siente abrumado por la emoción durante la gira.

Se trata de arte rodante, dijo.

Dead Apple Tours ofrece tours privados para fiestas de hasta siete personas por $ 400. Las entradas para sus recorridos regulares cuestan $ 45 por persona.

El plan de mercadotecnia de Rafael también incluye el uso activo de las redes sociales; actualmente tiene más de 2,000 amigos en Facebook. También utiliza un método de marketing de muy baja tecnología (carteles) que se puede ver en todo Manhattan. Sus planes de promoción alcanzarán su punto máximo en Halloween cuando participe en el desfile de Halloween en Greenwich Village de Nueva York.

Aunque está muy emocionado de participar, dice que ha sido un largo camino llegar a este punto.

Yo ' he pasado por el infierno. Ha sido una ciudad estresante y yo soy el alcalde, dijo Raphael. ¿Su consejo para los nuevos dueños de negocios? Haga una estimación de sus costos de inicio y luego duplique ese número.

Además, dijo, tenga fe, insértelo y sepa que va a tener éxito y que le devolverá el dinero.

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