Wearable Tech at Work plantea desafíos para las empresas

De proporcionar la capacidad de dictan correos electrónicos sobre la marcha para permitir la navegación por Internet y la videoconferencia con manos libres, la tecnología portátil tiene el potencial de hacer negocios más fácil que nunca. Pero al igual que traiga su propio dispositivo (BYOD) y cualquier otro tipo de nueva tecnología que combine la vida personal y comercial de los trabajadores, la tecnología portátil afectará enormemente a las empresas y sus departamentos de TI, dicen los expertos.

"The introduction de la tecnología portátil en el espacio de trabajo corporativo abre una gran variedad de preocupaciones existentes y nuevas y consecuencias no deseadas ", dijo Steven Bjarnason, un profesional certificado de seguridad de sistemas de información (CISSP).

Analista de seguridad de sistemas de información senior en Knowledge Consulting Group (KCG) ), una firma de servicios de seguridad cibernética basada en Reston, Virginia, Bjarnason dijo que la tecnología portátil proporciona varios beneficios potenciales de productividad, como interacciones comerciales fluidas, toma instantánea de notas e intercambio de experiencias entre empleados.

Sin embargo, estos beneficios vienen a un precio. Las empresas tendrán que pagar no solo por la tecnología, sino también por el costo adicional de gobernabilidad, riesgo y cumplimiento, un enorme costo para las startups y las pequeñas empresas, dijo Bjarnason.

"Las empresas ya deberían tener políticas de información y seguridad de red en lugar de cubrir muchas de las preocupaciones aplicables a la tecnología portátil ", dijo Bjarnason. Aunque la mayoría de los departamentos de TI ya tienen directrices que abordan cuestiones como las redes sociales en el lugar de trabajo, la informática segura y el uso de BYOD, la tecnología portátil plantea varias preguntas para un mayor desarrollo de estas normas, dijo Bjarnason.

Por ejemplo, ¿se les permitirá a todos los empleados usar tecnología ponible, ¿o se les prohibirá a ciertos tipos de empleados hacerlo? ¿Alguien tendrá que usarlo para hacer su trabajo? ¿Y cómo se identificará y aprobará el personal para su uso?

Además, las empresas deberían pensar en restringir las capacidades, como deshabilitar ciertas características y averiguar en qué parte de la organización se permitirá o prohibirá la tecnología portátil, dijo Bjarnason. .

Estas limitaciones también deben abordar los procedimientos necesarios que debe seguir TI para mantener la privacidad de la empresa y las redes seguras para proteger a la empresa de cualquier fuga de datos mientras la tecnología portátil está activa.

"Desde mi punto de vista, el mayor problema es privacidad, tanto personal como corporativa ", dijo Edwin Covert, un analista de seguridad cibernética de la consultora de estrategia y tecnología Booz Allen Hamilton. "Google Glass es el mayor delincuente potencial en este sentido. Una persona que usa Google Glass tiene la posibilidad real de ver algo considerado un secreto comercial".

Mientras que la tecnología portátil proporciona una visión futurista de hacia dónde se dirige la tecnología, también nos mostrará el futuro de la fuga de datos. "La primera vez que alguien piratea el dispositivo para ver lo que otra persona ve, se abrirá un nuevo nivel de espionaje corporativo", dijo Covert.

David Matthiesen, director de cuentas estratégicas de DeviceLock, una prevención de pérdida de datos (DLP) ) proveedor de soluciones, acepta que la tecnología portátil no es inmune a las violaciones de privacidad y seguridad. Una de las mayores preocupaciones sobre la tecnología portátil es que las tareas se pueden realizar de forma encubierta.

"No se necesita el ingenio de un artesano para usar estos dispositivos para el espionaje comercial, el robo de identidad u otras ganancias personales si esa es la intención ", dijo Matthiesen.

Matthiesen agregó que las empresas deberían estar muy preocupadas por la posibilidad de que la tecnología portátil pueda impulsar operaciones clandestinas para robarle a la empresa. "Cada vez que hay acceso físico, o incluso visual, donde alguien puede tomar imágenes o videos sigilosamente de diseños, prototipos, productos inéditos y pantallas de información de la computadora, o mover archivos directamente a dispositivos de aspecto inofensivo como un reloj portátil o anteojos, debería haber una gran preocupación por la fuga de datos. "

"Estos dispositivos hacen que la farsa de 'Misión Imposible' y las situaciones de James Bond sean una realidad que casi llevaría a un equipo de seguridad física paranoico y abrumador", dijo Matthiesen.

Cierto, algunos pueden considerar que estas preocupaciones de privacidad y seguridad son prematuras , alarmista o incluso miedo a Hollywood inducido. Después de todo, la tecnología portátil todavía no ha tomado el lugar de trabajo por sorpresa, mucho menos ha causado estragos en los sistemas de seguridad o ha derrotado a corporaciones enteras al robar información privada. ¿Las empresas realmente deberían estar tan preocupadas sobre cómo la tecnología portátil afectará a su negocio? ¿Deberían los departamentos de TI realmente empezar a reevaluar sus políticas para prevenir nuevos tipos de violaciones de privacidad y seguridad provocadas por estos dispositivos futuristas?

La respuesta es sí, dijo Bjarnason. Dado el rápido ritmo al cual la tecnología está cambiando, es mejor para los dueños de negocios estar preparados para una crisis hoy en día que no estar preparados para combatir desastres cuando ocurra mañana.

"El punto clave es que es proactivo, versus reaccionario , es necesario un enfoque de evaluación de riesgos a medida que la tecnología avanza en su clip rápido ", dijo Bjarnason. "En el caso de la tecnología portátil, se trata de preguntar si su empresa quiere adoptarla como un orden natural de cosas sin un plan, o comprender de antemano cuáles son las implicaciones y los costos para poder tratar adecuadamente con la seguridad, problemas de seguridad y privacidad que esta tecnología potencialmente imparte ".

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