Por qué sale boca arriba La publicidad tradicional

Cuando se trata de influir en los consumidores, nada supera al boca a boca. Eso se debe a que el 92 por ciento de las personas confía en las recomendaciones de amigos y familiares, sobre todas las demás formas de publicidad, cuando toma una decisión de compra, según un nuevo estudio. Ese número aumentó casi un 20 por ciento desde 2007.

Esas conclusiones, sin embargo, solo comienzan a destacar el modelo de cambio de publicidad. Según la investigación de Nielsen, menos de la mitad de las personas aún consideran creíbles los anuncios pagados de televisión, revistas y periódicos tradicionales. Esas cifras, sin embargo, bajaron 24 por ciento, 20 por ciento y 25 por ciento respectivamente en esos medios desde 2009. En cuanto a las reseñas de clientes en línea, el 70 por ciento de las personas confían en las tasaciones, un 15 por ciento en los últimos cuatro años. [5 videos virales que eran muy malos para los negocios]

"Mientras que los comercializadores de marcas buscan desplegar cada vez más estrategias publicitarias efectivas, la encuesta de Nielsen muestra que la proliferación continua de mensajes en los medios puede afectar su resonancia con las audiencias previstas en diversos medios plataformas, "dijo Randall Beard, jefe global de soluciones de anunciantes en Nielsen. "Aunque la publicidad televisiva seguirá siendo una forma principal de que los mercadólogos se conecten con el público debido a su alcance inigualable en comparación con otros medios, los consumidores de todo el mundo siguen viendo las recomendaciones de amigos y las opiniones de los consumidores en línea como las más creíbles. los anunciantes buscarán formas de conectarse mejor con los consumidores y aprovechar su buena voluntad en forma de comentarios y experiencias de los consumidores ".

Los anuncios en línea, por otro lado, son un medio creciente. Los consumidores que consideran creíbles los anuncios de banner en línea crecieron del 26 por ciento en 2007 al 33 por ciento de las personas en la actualidad. Además, los anuncios vistos en los resultados de los motores de búsqueda y en las redes sociales eran confiables para casi el 40 por ciento de las personas. La confianza de los consumidores en los anuncios de dispositivos móviles como tabletas y teléfonos inteligentes, así como en los anuncios de mensajes de texto, creció un 61 por ciento desde 2007.

Más formas creativas de anuncios también están comenzando a aumentar en credibilidad. Según la investigación, casi el 60 por ciento de los consumidores respondieron a la publicidad en los sitios web de la compañía, mientras que el 50 por ciento de los consumidores respondieron a los correos electrónicos de la empresa. Sorprendentemente, poco más del 40 por ciento de las personas se dejaron convencer al ver colocaciones de productos en programas de televisión, anuncios de radio y películas.

"El crecimiento de la confianza para los anuncios de display y de búsqueda en línea en los últimos cuatro años debería dar a los vendedores poniendo más de sus dólares de publicidad en este medio ", dijo Beard. "Muchas empresas ya están incrementando su actividad de publicidad pagada en sitios de redes sociales, en parte debido al alto nivel de confianza que los consumidores depositan en las recomendaciones de amigos y opiniones en línea. Las marcas deberían seguir de cerca este canal publicitario emergente a medida que continúa creciendo".

La información de la encuesta Nielsen Global Trust in Advertising se basó en las respuestas y los comportamientos de 28,000 personas de 56 países de todo el mundo.

Los consumidores tienen relaciones humanas con las marcas

Las relaciones de los consumidores con las marcas no son tan diferentes de las relaciones con las personas. Algunos de los que realmente te importan ... otros están en tu vida porque los necesitas. Para los profesionales del marketing, entender la diferencia entre los dos tipos de relaciones es esencial para asegurarte de que sabes cómo tratar con los clientes.

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