Defensa de la propiedad intelectual: tenga cuidado
¿Alguien usa su propiedad intelectual registrada o registrada sin su consentimiento? Mejor ten cuidado de cómo lo manejas.
Ese es el consejo de David Bell, socio de la oficina legal de Dallas Haynes and Boone LLP. Es el presidente de la nueva práctica de las redes sociales de la firma y advierte que si bien no debe permitir que el culpable se salga con la suya, tampoco querrá terminar con una pesadilla de relaciones públicas en sus manos.
"Cuando el departamento legal de Apple envió una carta al creador de aplicaciones de teléfonos móviles GetJar a principios de este mes para dejar de utilizar el término 'tienda de aplicaciones', el resultado no era lo que Apple esperaba", dijo Bell. "El CEO de GetJar respondió públicamente, burlándose de Apple."
"Las cartas de cese y desistimiento generalmente tienen el mismo objetivo: persuadir a alguien para detener o eliminar algo inmediatamente, pero no todas provocan una respuesta favorable", dijo Bell.
Bell advierte que mientras en el pasado, las cartas caían en los escritorios de los receptores, hoy se extienden como un reguero de pólvora en las redes sociales.
"Las empresas y sus departamentos jurídicos deben tener cuidado cuando se comuniquen con posibles partes contrarias, teniendo en cuenta posibles reacciones adversas. Una carta agresiva o un correo electrónico podría aterrizar una publicación de blog de página completa, miles de re-tweets y malas relaciones públicas para el remitente ", dijo.
He aquí cinco cosas que Bell aconseja a las empresas que consideren cuando escriben cartas de cese y desista:
Investigue a la persona o empresa a quien planea enviar un aviso de cese de la acción. ¿Estás tratando con un fan? ¿Un estudiante bien intencionado? ¿Un satírico? ¿Un competidor o falsificador con malas intenciones? Piense en cómo se recibirá su aviso propuesto y cómo se publicará en la prensa o ante un juez. El tiempo adicional para investigar y escribir una carta apropiada siempre está bien invertido. Puede ayudar a evitar un fiasco de relaciones públicas y, en algunos casos, reducir el riesgo de que el destinatario presente una demanda preventiva.
Evite utilizar cartas o correos electrónicos para distribuir avisos de cese y desista. Personalice las letras a adaptarse a la situación y recordar la voz de su empresa y del cliente. Use los mensajes corporativos y evite parecer un matón de marca.
Use un tono en el aviso que sea apropiado para la situación. Debe ser paralelo al nivel de preocupación de la compañía, hable apropiadamente a la persona que recibirá el aviso , y reflejan con precisión la imagen y los valores públicos de la compañía.
Las solicitudes educadas suelen ser más efectivas que los avisos agresivos de cese y desista. Si la situación implica un comportamiento realmente aborrecible por parte de un infractor, considere tener una carta enviada por el asesor externo de la compañía. Entre otras ventajas para hacerlo, esto permite a la compañía distanciarse un poco del tono severo en el aviso de cese y desista.
Tenga en cuenta que un aviso de cese y desista casi nunca es confidencial o privilegiado. Incluso si etiqueta el aviso como "confidencial" en el mundo libre de las redes sociales, es probable que termine en el blog o sitio web del destinatario, o en las noticias.
Antes de enviar cartas de cese y desista, las empresas deben evaluar el tono y el idioma, sopesar el valor de las relaciones públicas de su empresa frente a los riesgos comerciales y determinar las necesidades legales antes de tomar medidas para proteger sus marcas.
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Intimidación en el lugar de trabajo crece
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Los dispositivos móviles se están convirtiendo en la forma preferida de acceder a Internet para la mayoría de las personas. Una nueva investigación ha descubierto que ahora la gente pasa más de la mitad de su tiempo en línea en dispositivos móviles. En general, el 39% del tiempo que las personas pasan en Internet se hace a través de teléfonos inteligentes, mientras que el 12% se hace a través de tabletas.
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