La característica incipiente de Foursquare ayuda a crear una base de clientes
Más de 15,000 empresas se asociaron en agosto con la herramienta de redes sociales Foursquare para atraer nueva clientela y recompensar a clientes leales a través de una nueva característica de Foursquare llamada Special Offers.
esas empresas - Monique's Chocolates, con sede en Palo Alto, California - atrajeron a casi 115 nuevos clientes después de usar la función, que permite a los propietarios ofrecer productos y servicios gratuitos o con descuento a los usuarios de Foursquare a través de la aplicación móvil de moda
"Funciona "Dijo Mark West, dueño de la tienda de chocolate de 7 meses. Desde abril, West ha estado ofreciendo la misma promoción: "¡demuéstrese que ha registrado y comprado una trufa, obtenga una gratis!". Los compradores canjean ofertas al alertar a Foursquare cuando están dentro de un lugar (conocido por los usuarios como "check-in"). "A través del teléfono celular" y luego mostrando el cupón móvil a la empresa.
El objetivo de la función es ayudar a los comerciantes a construir y retener tráfico peatonal, lo que puede aumentar las ventas a través de lo que equivale a publicidad gratuita.
West, por ejemplo, utiliza Cuadrangular de forma gratuita, mientras que él paga para publicitar en un periódico. Se desconoce si las promociones en Foursquare son más efectivas que la publicidad paga tradicional. A pesar de todo, el servicio en línea gratuito ofrece a las empresas una herramienta de marketing adicional.
Los consumidores han notado que más empresas se han sumado y han hecho que Foursquare sea más interactivo para todos.
"Con promociones, los sitios están devolviendo esas redes sociales mavens ... Es un dar y tomar, creo, y Foursquare realmente trae eso a la era digital y moderna ", dijo el consumidor Chaviva Galatz, estudiante de maestría en la Universidad de Nueva York y pasante de medios sociales en la Junta de Educación Judía de Greater Nueva York.
Galatz, de 26 años, de Teaneck, NJ, dijo a MobbyBusiness que las promociones crean una competencia amistosa entre amigos y extraños porque la mayoría de los negocios están relacionados con la cantidad de veces que alguien ingresa o se convierte en "alcalde". El "alcalde" "Es la persona con más check-ins en un lugar determinado.
" Ahora que he descubierto la página de negocios de Foursquare, sé que hay promociones que me faltan ", dijo. "Así que estoy emocionado de ir de compras".
Estos son algunos de los tipos de promociones que las empresas pueden ofrecer:
: ofertas especiales de check-in: Los usuarios las obtienen cuando se registran en un lugar una cierta cantidad de veces. Ejemplo: Lakefront Brewery en Milwaukee otorga recorridos gratuitos en los check-ins 10, 20 y 30 de los clientes. El recorrido incluye un vaso de cerveza, cuatro jarras de cerveza y un cupón para una cerveza gratis.
- Especiales basados en frecuencia: Los usuarios los obtienen cuando se registran en un lugar cada X número de visitas. Ejemplo: Hector's on Henderson, con sede en Dallas, ofrece un aperitivo gratis con una entrada por cada tercer check-in.
- Especiales del alcalde: La persona que registra más en un lugar durante los últimos 60 días gana estos ofertas. Ejemplo: The Double Windsor en Brooklyn, N.Y., permite que su alcalde beba a precios de hora feliz en cualquier momento.
- Especiales de comodines: Estas ofertas siempre están disponibles. Ejemplo: Helmet Hairworx en Atlanta descuenta productos 10 por ciento cuando un cliente ingresa.
"Hemos visto a muchos comerciantes locales tener un gran éxito al relacionarse con (clientes) al ofrecerles incentivos para seguir regresando a sus lugares de trabajo, "Escribió Foursquare en su sitio web.
4Food, una hamburguesería que abrió el 7 de septiembre en la ciudad de Nueva York, planea probar pronto el uso de Ofertas Especiales porque el restaurante creció en Foursquare al abrir durante horas limitadas antes de su lanzamiento completo: más de 350 visitantes únicos y casi 600 check-ins.
"Todavía estamos trabajando en estos especiales y es probable que cambien con regularidad para ofrecer a nuestros clientes incentivos interesantes para registrarse", dijo Ashley Tyson, consultora de mercadotecnia de KindaSorta. Media, que está trabajando con 4Food.
Las empresas a menudo promocionan sus ofertas de Foursquare en Twitter y Facebook y en carteles dentro y fuera de sus tiendas. Foursquare también envía adhesivos de ventana a las empresas después de que los propietarios reclaman sus lugares. West colocó los adhesivos estampados con "CHECK-IN HERE" y el mensaje "Check in para desbloquear especiales, reunirse con amigos y explorar lo que está cerca". Los aferramientos recuerdan a los clientes que visiten Foursquare y atraigan la atención de la gente. que no lo usan.
Más formas en que las empresas se benefician del uso de Foursquare:
: los registros automáticos se comparten en otros sitios web: Los usuarios suelen permitir que Foursquare emita sus registros en Twitter y Facebook. Idealmente para las empresas, los check-ins se verán en tres de los sitios de redes sociales más populares que existen. Aprovechando al máximo es 4Food, que transmite check-ins, Twitter tweets y publicaciones de Facebook en su muro de medios de 240 pies cuadrados en el restaurante.
- Consejos: Una empresa puede agregar información útil y los clientes pueden dejar comentarios y recomendaciones en el campo "consejos" de una página de la sede. Los propietarios pueden leer los consejos de los usuarios para ver qué funciona y qué no.
- Estadísticas de local en tiempo real: Foursquare rastrea la información de cada lugar, como los visitantes más recientes, los visitantes más frecuentes, la hora del día check-in, número total de visitantes únicos, desglose por sexo de los clientes, parte de los check-ins Foursquare transmitidos a Twitter y Facebook. La función de estadísticas también proporciona un histograma de registros por día. Tyson planea analizar los datos de 4Food: "Utilizaremos esta información junto con nuestra propia investigación para determinar oportunidades adicionales para que podamos adaptar nuestra oferta de productos a nuestros consumidores".
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