El mejor servicio de fax en línea para múltiples usuarios: RingCentral Review

Después de realizar nuestra investigación y análisis 2018 de servicios de fax en línea, recomendamos RingCentral como el mejor servicio de fax en línea para múltiples usuarios.

Elegimos RingCentral de un grupo de docenas de servicios de fax en línea. Para obtener más información sobre nuestra metodología completa y una lista más completa de servicios de fax en línea, consulte las mejores elecciones de Mobby Business.

¿Por qué RingCentral?

RingCentral ofrece un servicio integral que le permite acceder a su fax en línea a varios miembros de tu equipo También es parte de un conjunto de comunicaciones más grande, que incluye videoconferencia, en caso de que desee actualizar.

Funciones

RingCentral incluye servicios de fax entrantes y salientes, que se pueden usar en un cliente de escritorio, por correo electrónico o en la aplicación móvil RingCentral. El servicio transfiere los faxes a cada una de estas ubicaciones como archivos PDF, y hasta cinco usuarios pueden acceder al mismo número si tienen las credenciales de inicio de sesión asociadas. Cualquier usuario puede ver la bandeja de entrada de fax completa si se autoriza su acceso.

El servicio de fax en línea de RingCentral también mantiene varias integraciones útiles en la nube para transferir sus archivos PDF a servicios como Dropbox, Google Drive y Microsoft Office para fines de archivo. Una vez que se guardan, los miembros de su equipo tendrán acceso fácil a esas comunicaciones.

Los complementos incluyen números de fax adicionales por $ 4.99 por mes cada uno. 800 adicionales o números de vanidad cuestan una tarifa única de $ 30.

Precios

RingCentral ofrece precios decentes en una serie de planes; sin embargo, carece de una opción verdaderamente de bajo volumen. Eso significa que las empresas pueden tener más páginas de las que necesitan. Sin embargo, los costos mensuales de RingCentral comienzan en solo $ 12.99, por lo que aún no irán al banco.

• Fax 750: $ 12.99 por mes por 750 páginas
• Fax 1.500: $ 17.99 por mes por 1.500 páginas
• Fax 2.500: $ 49.99 por mes para 2.500 páginas
• Fax ilimitado: $ 39.99 por mes para envío de fax ilimitado

RingCentral ofrece un período de prueba de 30 días para que pruebe el servicios de fax en línea. Sin embargo, la compañía requiere que coloque la información de su tarjeta de crédito registrada para aprovechar el período de prueba gratuito, lo que significa que debe cancelar antes del final de la prueba para evitar que se le cobre una suscripción. Un excedente en cualquier plan da como resultado un cargo automático de $ 20, que agrega un crédito de 550 páginas a su cuenta.

Servicio al cliente

Representantes de RingCentral fueron amigables, receptivos, útiles y directos con nosotros al responder nuestras preguntas sobre las características del servicio , requisitos de contrato, tarifas adicionales y más. Salimos de la conversación sintiendo que entendíamos completamente el servicio.

El departamento de ventas de RingCentral está abierto de 8 a.m. a 10 p.m. ET de lunes a viernes, de 10 a.m. a 7 p.m. ET los sábados, y de 11 a.m. a 8 p.m. ET los domingos. El servicio de atención al cliente está disponible 24/7 en línea en el Centro de atención al cliente de la empresa.

Limitaciones

El mayor inconveniente de RingCentral es su falta de soporte de bajo volumen para las empresas con pocas necesidades de fax. Muchos propietarios de negocios envían menos de 100 páginas de faxes cada mes, por lo que un plan base que comience en 750 páginas podría ser excesivo. Aún así, dado que el precio es de solo $ 12.99 por mes y el plan incluye hasta cinco usuarios, una característica que no siempre es válida, el servicio vale la pena, aunque algunas de esas páginas se desperdicien mes.

También vale la pena señalar que, aunque RingCentral se refiere a sus planes en términos de páginas, realmente calcula en función de los minutos. La compañía asume que una página equivale a un minuto, pero esto depende totalmente de la velocidad de internet. Por lo tanto, en algunos casos, los usuarios pueden enviar cinco páginas en un minuto, mientras que otros envían una página en cinco minutos. Esto resulta en un sistema de precios desigual. Sin embargo, los representantes de la compañía no hicieron ningún esfuerzo por ocultarnos este hecho, de hecho, ellos fueron quienes lo iluminaron por nosotros. En esencia, si tienes internet rápido, podrás exprimir aún más páginas. Sin embargo, si su conexión es lenta, tenga en cuenta que podría afectar su plan.

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