6 Cosas que los empleados quieren escuchar de sus jefes

¿Es usted el tipo de jefe que elogia a sus empleados por sus contribuciones, se reúne con ellos personalmente y se interesa activamente en sus vidas? Si no, puede que no esté haciendo lo suficiente para fomentar un entorno de trabajo productivo y bien conectado, según una nueva investigación.

Según una reciente encuesta de Harris, los empleados preguntaron sobre los principales problemas de comunicación que impiden que los jefes sean líderes efectivos 63 el porcentaje de encuestados dijo que la falta de reconocimiento adecuado de los empleados por sus logros fue su principal queja. Otras respuestas sugirieron que los trabajadores se sienten menospreciados y alienados por la forma en que sus superiores interactúan con ellos. Más de la mitad de los encuestados dijo que su mayor queja era que sus jefes no tenían tiempo para reunirse con ellos en persona, mientras que un porcentaje similar dijo que sus jefes se negaban a hablar con ellos en absoluto. Para más de un tercio de los encuestados, la principal queja fue que sus superiores no sabían sus nombres, y un poco menos de una cuarta parte de los encuestados dijo que deseaba que sus jefes le preguntaran sobre sus vidas fuera del trabajo.

un esfuerzo para mejorar la forma de comunicarse con sus empleados no solo fortalece las relaciones interpersonales y la moral de la oficina, sino que también puede aumentar la productividad y ayudar a los resultados, según Lou Solomon, CEO y fundador de la consultora de comunicaciones Interact. Los líderes más efectivos son aquellos que son proactivos para construir un lugar de trabajo conectado donde los empleados se sientan escuchados y apreciados, dijo Solomon.

Aquí hay seis cosas que debería decirle a los empleados para aumentar la conectividad y el reconocimiento de los empleados, según Solomon.

1. " Esto es lo que aprecio de ti y de tu contribución". El "chico de los atta" o "atta-girl" básico no satisface a las personas que ponen su corazón y alma en su trabajo. En su lugar, diga algo específico, como: "Aprecio la forma en que atrae a personas de otros departamentos para alcanzar los objetivos de su equipo: usted es un conector". Los líderes deben notar las contribuciones únicas y específicas de los empleados.

2. " Gracias" (personal y público). Desde el ascensor hasta el estacionamiento, las interacciones diarias representan oportunidades para que los líderes participen en interacciones dinámicas y muestren aprecio por los esfuerzos de sus empleados. El reconocimiento público en una reunión del personal o un "agradecimiento" reflexivo en un boletín también puede ser significativo.

3. " ¿Qué piensas?" Los empleados a menudo retienen sus mejores ideas de los líderes que siempre tienen la respuesta "correcta" o que se atribuyen las ideas de los demás. Haga preguntas como estas: "¿Qué has notado?" "¿Cómo crees que podríamos mejorar?" "¿Qué nos mantiene atrapados?" "¿Qué te gusta de eso?" Establezca un entorno seguro en el que las personas tengan la oportunidad de expresarse y ser reconocidas por sus ideas, y se harán cargo de los resultados.

4. " Esto es lo que está sucediendo y lo que puede esperar". Con frecuencia, las empresas de hoy cambian tan rápido que la información se retiene hasta el último minuto. Esta es una gran distracción para los empleados, que necesitan "hablar de verdad" sobre su futuro. Los líderes a menudo subestiman las habilidades de los empleados para aceptar el "por qué" si se comparte de una manera honesta. Los líderes obtendrán un profundo respeto cuando compartan todo lo que saben tan pronto como puedan compartirlo. Explicaciones son mejores que ninguna explicación.

5. " Tengo algunos comentarios para ti". No esperes a que una evaluación del rendimiento diga a la gente cómo les está yendo. Una cultura de retroalimentación continua es saludable y ágil.

6. " Permítanme compartir una ocasión en la que me equivoqué". Los líderes inteligentes y capaces que saben que sus cosas son respetados, pero a los empleados les gusta y confían en líderes que no solo son inteligentes sino que ocasionalmente pueden recostarse y reírse de su propios errores y que son honestos sobre las lecciones que la vida les ha enseñado. El líder eficaz dice: "Déjame contarte algo que aprendí de la manera difícil", en lugar de dictar el curso que debes tomar.

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