Las redes sociales y los dispositivos móviles siguen siendo los principales motores de crecimiento del comercio electrónico

¿Espera que su negocio de comercio electrónico crezca de aquí a fin de año? No estás solo: el noventa por ciento de los propietarios de pequeñas empresas en línea encuestados en una encuesta reciente de BigCommerce anticipan un aumento de los ingresos en 2017.

Pero el crecimiento no ocurre simplemente mágicamente o de la noche a la mañana. Para asegurarse de cumplir o superar sus expectativas, debe planear y elaborar estrategias en función de las últimas tendencias. Según BigCommerce, las redes sociales y la optimización móvil son dos áreas en las que las pequeñas empresas de comercio electrónico deberían centrarse si quieren crecer.

Publicidad en redes sociales

Más del 50 por ciento de los propietarios de empresas encuestados creen que la publicidad en redes sociales será una de las tácticas principales que alimentan ese crecimiento. Nate Stewart, gerente de productos grupales de BigCommerce, dice que más comerciantes en línea reconocen y capitalizan la popularidad de las redes sociales.

"Cuando están en dispositivos móviles, los consumidores pasan más tiempo participando en las plataformas de medios sociales que cualquier otra actividad", señaló. . "Debido a esto, los minoristas están aprovechando cada vez más las nuevas oportunidades para dirigirse a estos compradores con publicidad y probar formas de promocionar sus productos de manera nativa en esas plataformas".

Por ejemplo, dijo Stewart, en menos de un año, más de 20 el por ciento de los comerciantes de BigCommerce ha conectado sus tiendas en línea con al menos un canal de venta adicional (Facebook, Pinterest, etc.). La compañía espera que ese número aumente significativamente este año cuando los comerciantes vean el éxito continuo que otros tienen en las redes sociales. Los datos de la encuesta también muestran que casi el 80 por ciento de los pequeños propietarios de negocios en línea consideran que las ventas en redes sociales son "probadas". estrategia para impulsar los ingresos de primera línea ". Más de las tres cuartas partes de los encuestados dijeron que Facebook e Instagram ofrecen el mayor potencial para impulsar el crecimiento empresarial. Menos del 15 por ciento de las empresas de comercio electrónico dijeron que su crecimiento fue impulsado por Pinterest, YouTube y Snapchat.

Optimización móvil

Los comerciantes de comercio electrónico reconocen cada vez más que una gran parte de las compras en línea se realizan en dispositivos móviles, no en PC o computadoras portátiles Desde el punto de vista de ventas y marketing, esto significa que las tiendas web deben optimizarse para dispositivos móviles y computadoras de escritorio.

BigCommerce informa que las pequeñas empresas están experimentando un crecimiento exponencial en el tráfico y las ventas móviles. En respuesta a ese cambio, muchos de sus clientes han ordenado a los diseñadores de su sitio web que diseñen primero sitios compatibles con dispositivos móviles y luego pasen a las versiones de escritorio. El sitio web de la compañía señala que "esta estrategia para dispositivos móviles es una inversión total de la forma en que se diseñaron los sitios para la última década".

Más del 88 por ciento de los comerciantes en línea encuestados dijeron que esperan que el diseño de sitios web móviles tenga un impacto positivo Ingresos comerciales en 2017. La encuesta también encontró que los comerciantes informan sobre el éxito del uso de billeteras digitales o "billeteras móviles", con hasta un 80 por ciento de las transacciones en línea utilizando este método de pago optimizado.

"Todos pasamos más tiempo en nuestros teléfonos como nunca antes, y las compras siguen siendo una de las actividades más comunes en todos los dispositivos ", dijo Stewart. "Hoy, las cuentas móviles representan el 30 por ciento de todas las ventas de comercio electrónico, un aumento dramático de hace unos años". Un cambio importante en los hábitos de compra del consumidor, señaló Stewart, es un aumento en el número de personas que eligen renunciar a comprar dispositivos portátiles / de escritorio a favor de tabletas y teléfonos inteligentes.

"En medio de este panorama móvil, las empresas ponen mayor énfasis en la optimización de sus sitios para compradores móviles, la integración de billeteras móviles para un pago optimizado y una mayor elección del cliente son las mismas (que) verá la mayor transformación en compras y conversiones móviles ", dijo.

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