¿Su empresa debería adoptar la tecnología ponible?

Con el advenimiento de los relojes inteligentes y Fitbits, la tecnología portátil ha pasado de las páginas de las novelas de ciencia ficción al mundo real. Esta versátil categoría de tecnología se puede usar de muchas maneras, especialmente en el lugar de trabajo.

Ya sea para monitorear la seguridad de los empleados, ayudar a aumentar la productividad o fomentar estilos de vida más saludables para reducir los costos de atención médica, los wearables son una gran promesa para trabajadores. Entonces, por supuesto, las empresas están clamando por encontrar formas de incorporar dispositivos portátiles en sus operaciones diarias.

Adopción temprana

Los dispositivos portátiles están lejos de ser omnipresentes en el lugar de trabajo por el momento. Si bien la tecnología se desarrolló rápidamente, las empresas dudan en integrarlas en sus operaciones cotidianas.

"Realmente es muy temprano en el juego, todavía no hemos visto una adopción generalizada, pero esperamos ver más", dijo Kirstin Simonson. , Cyberlead para Travelers Global Technology. "La gente está luchando para determinar cuál va a ser su [retorno de la inversión]".

Muchas pequeñas empresas, en particular, optan por enfocarse primero en una seguridad de red más fuerte, Internet de las cosas y otros avances tecnológicos, dijo. , así que los wearables pueden caer al borde del camino. Aún así, la industria de los wearables está creciendo rápidamente. Según un informe sobre vestibles de la International Data Corp. (IDC), se prevé que los envíos de dispositivos portátiles aumenten a 101,9 millones para fines de 2016, una tasa de crecimiento del 29 por ciento con respecto a 2015. Además, IDC prevé un máximo de 213,6 millones de unidades vendidas para 2020.

"A diferencia del teléfono inteligente, que consolidó varias tecnologías en un solo dispositivo, el mercado de los wearables es una colección de dispositivos dispares", dijo Jitesh Ubrani, analista senior de IDC Mobile Device Trackers. "Los relojes y las bandas son y siempre serán populares, pero el mercado se beneficiará claramente de la aparición de factores de forma adicionales, como ropa y gafas, que ofrecerán nuevas capacidades y experiencias".

Aplicaciones empresariales para tecnología portátil

Aquí hay algunas maneras en que las empresas ya están usando wearables, así como también lo que el futuro podría ofrecer para estos dispositivos.

Productividad

Una de las principales razones citadas a favor de la tecnología wearable es su capacidad para simplificar los negocios normales operaciones y mejorar la productividad de una empresa. Ya se trate de un par de gafas inteligentes que ayudan a guiar a un empleado de almacén a lo largo de la ruta o sensores más eficientes que ayudan a los empleados a consultar más rápidamente la información necesaria para completar una tarea, los wearables permiten a las empresas mejorar la eficiencia en la administración de tareas.

los días de ... tiempo perdido buscando en los correos electrónicos información o buscando miembros del equipo para la comunicación ", dijo Franklin Valadares, CTO y cofundador de Runrun.it. "Las empresas tienen toda esta información y comunicación a través de la tecnología portátil. Los empleados pueden alertar a sus gerentes o equipos cuando han comenzado o detenido [una tarea], archivos adjuntos, etc., aumentando así las líneas de comunicación y la productividad general del negocio hoy. "

Seguridad de los empleados

Al monitorear la actividad de los empleados o ayudar a guiar a los trabajadores a través de tareas potencialmente peligrosas, los wearables ayudan a empoderar a los empleadores y gerentes para evitar accidentes laborales antes de que sucedan. Esto no solo le ahorra al empleado un mundo de dolor, sino que también le ahorra tiempo y dinero.

"[Los artículos de vestir pueden] ayudar a los trabajadores a estar más seguros, por ejemplo, alrededor de productos químicos, levantando algo o escalando torres". Simonson dijo. "Pueden controlar cómo su cuerpo está reaccionando a estas condiciones y determinar si es posible que deba hacer algo diferente".

Salud y bienestar

Muchas compañías están ofreciendo a los empleados rastreadores de actividad física, junto con programas de incentivos, para alentar estilos de vida más saludables dentro y fuera del lugar de trabajo. Los empleados más sanos a menudo son más productivos y están ausentes con menor frecuencia, y pueden ahorrarles a sus empleadores los costos de la atención médica. Fitbit ofrece uno de esos programas corporativos de bienestar para asociarse con compañías que intentan promover el bienestar de los empleados.

"Todo comienza con los datos .Los datos no solo proporcionan información clave sobre la salud de un individuo y ayudan a impulsar cambios de comportamiento que conducen a mejores resultados de salud , pero, a un nivel macro, también puede proporcionar tendencias mucho más grandes sobre la salud de la población ", dijo Amy McDonough, vicepresidenta y gerente general de Fitbit Group Health. La llegada de los dispositivos portátiles ha revolucionado nuestra capacidad de recopilar y rastrear datos de salud en una escala mucho mayor ".

Relaciones con los consumidores

La tecnología portátil también está cambiando la forma en que los consumidores interactúan con las empresas. servicios de publicidad y pagos simplificados mediante el uso de chips de "comunicación de campo cercano" (NFC).

"Podría ingresar a una tienda y el dispositivo portátil que tengo va un paso más allá para traer algún tipo de [anuncio de realidad aumentada] en foco ", dijo Simonson, utilizando un anuncio para sábanas como ejemplo.

Con la adición de un chip NFC, que podría usarse en una pulsera o incluso incrustado debajo de la piel, los clientes pueden transmitir los datos necesarios para el pago, tales como información de tarjeta de crédito, directamente al sistema de punto de venta de la tienda.

"Los consumidores están entusiasmados con cosas que pueden hacer que el mundo sea más atractivo para ellos, y son más propensos a la adopción temprana que las pequeñas empresas". Simonson dijo: "Esa gente Cuando ingresamos a estas tiendas, ¿cómo impulsará eso a las empresas a adoptar? "

Preocupaciones de seguridad

La tecnología usable no está exenta de inconvenientes. A medida que el mercado crece, a muchos les preocupan las implicaciones que tienen los wearables en la seguridad de la red. ¡Filip Chytry, un investigador de inteligencia de amenazas para Avast! Software, dijo que los riesgos de seguridad que rodean a los dispositivos portátiles son muchos, especialmente si su conexión a la red de una compañía está configurada incorrectamente.

"La mayoría de los wearables carecen de encriptación, por lo que si se está comunicando con un teléfono celular o una red local la encriptación más fuerte posible, algunos no usan ninguno ", dijo Chytry. "Es realmente fácil interceptar los datos".

Eso significa que los hackers podrían infiltrarse en la red de una empresa y usurpar documentos confidenciales o incluso audio y video grabados con gafas inteligentes. Lo mismo ocurre con los chips NFC, dijo, porque aunque están diseñados para comunicarse solo a corta distancia, un hacker inteligente puede encontrar formas de evitarlo y huir con información altamente sensible.

Como si esos escenarios apocalípticos no atemorizaran suficiente, incluso aquellos dispositivos que están encriptados siguen siendo difíciles de asegurar, según Chytry.

"Es realmente difícil actualizar el software para la mayoría de los wearables", dijo. "Teóricamente, tienes una gran variedad de dispositivos y cada uno es diferente, por lo que es realmente difícil proteger todo el ecosistema".

Entonces, ¿cuál es la solución? Chytry recomendó a los empleadores que desean adoptar wearables crear políticas BYOD (traiga su propio dispositivo) que solo permitan el acceso en ciertos lugares para ciertos dispositivos.

"Por ejemplo, con las gafas ... cree un canal separado fuera de la red de la compañía nadie tendrá acceso a los servidores locales y los dispositivos locales [si están pirateados]. Cree políticas y reglas separadas para cada uno de los dispositivos ", dijo.

Simonson se hizo eco de las preocupaciones de Chytry. Aislar los dispositivos portátiles dentro de partes separadas de la red es imperativo, dijo.

"Desde la perspectiva de la red, debe tomar decisiones sobre a qué dispositivo necesita estar conectado y a qué no necesita conectarse, y luego separando uno de otro ", dijo Simonson. "No es tan simple como conectarlo a internet. ¿Con qué necesita hablar? ¿Por qué necesita hablar sobre eso? ¿Cómo gestionas el acceso? Es la misma conversación que necesitas tener sobre cualquier otra cosa".

Si puede mantener un control adecuado sobre su red, los wearables tienen el poder de cambiar drásticamente sus operaciones comerciales para mejor. La tecnología continúa evolucionando y cada vez más empresas están adoptando wearables, por lo que aprender a manejar los riesgos hoy le dará una ventaja en la competencia de mañana.

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