8 Secretos simples para el éxito de Twitter Marketing

Fue el cumpleaños de Twitter la semana pasada, y si los últimos ocho años han demostrado algo, es que algo tan pequeño como 140 caracteres tiene un enorme potencial para los usuarios. en todos lados. Como tal, el marketing de Twitter se ha convertido en una forma de arte. Tanto que los expertos en redes sociales y los "gurús" han creado blogs, libros, videos y todo tipo de guías prácticas para ayudar a las empresas a alcanzar el éxito en Twitter.

Aunque muchas de estas guías de marketing de Twitter ofrecen consejos sólidos, muchas también parece ofrecer el mismo tipo de información. Estos enfoques genéricos de talla única no siempre funcionarán para las pequeñas empresas. En cambio, hemos reunido los siguientes consejos de éxito de Twitter Marketing y cómo funcionan en el mundo real.

Ron Robinson, fundador de BeautyStat (@beautystat), un sitio web de comparación y compra de productos de belleza, dijo a Mobby Business sobre su éxito ejecutando campañas de marketing en Twitter. "BeautyStat les permite a los consumidores comparar sus productos de belleza favoritos", dijo Robinson. "Pero nuestros ingresos de empresa a empresa (B2B) provienen de la creación de marketing de contenidos que crea una ruta de compra para el consumidor". [ Twitter Success Stories ]

Una de esas campañas de marketing asociación con la marca antitranspirante Procter & Gamble's Secret. El objetivo era crear compromiso y entusiasmo que impulsara a los consumidores tanto en línea como en la tienda a comprar Secret, dijo Robinson. "La campaña fue muy exitosa e incluso tuvimos una tendencia en Twitter", dijo. "La marca estaba encantada".

¿Cómo lo hizo BeautyStat? Básicamente se reduce a ser estratégico y tener un plan. Para dar más detalles, Robinson compartió los siguientes consejos que ayudaron a impulsar el éxito de comercialización de Twitter de BeautyStat y Secret.

• Establezca objetivos. Decida qué busca para salir de la campaña. En nuestro caso, queríamos crear conciencia, aumentar la participación de la voz y la tendencia.
• Elija un tema significativo. Elegimos un tema que era relevante y significativo para nuestros seguidores, además de ser coherente con nuestra marca posicionamiento. Para esta campaña, conversamos acerca de cuán efectivo es el antitranspirante secreto y brindamos excelentes consejos de belleza.
• Elija un hashtag convincente. Elija uno que sea breve, pegadizo y relevante para su marca y / o tema.
• Combine forces. Reclutamos otras dos cuentas de Twitter influyentes, que también tenían seguidores interesados ​​en la belleza, para asociarnos con nosotros en esta campaña. Tenemos más de 80,000 seguidores de Twitter solos y nos asociamos con otras dos marcas. Combinados, teníamos un seguimiento en Twitter de más de 250,000.
• Divide y conquista. Al combinar fuerzas con otras cuentas de Twitter, decidimos de antemano cómo nuestros socios mantendrían el compromiso, como retwittear y responder preguntas tuiteado por seguidores.
• Incentivar. También hicimos un sorteo / concurso para incentivar a los seguidores a participar y contribuir.

Al igual que BeautyStat, muchas otras empresas están teniendo éxito con el marketing de Twitter todos los días. Preguntamos a otras empresas sobre sus secretos para el marketing de Twitter y esto es lo que tenían que decir.

1. Las alertas son tus amigos.

En mis esfuerzos de marketing en redes sociales, descubrí que los programas como Mention.net son excelentes para encontrar clientes potenciales. Mention.net es una alternativa a Google Alerts que le permite rastrear los términos dentro de su empresa o industria, así como recopilar clientes potenciales. Por ejemplo, configuré una alerta para el software de reprecio y encuentro tweets en tiempo real de personas que buscan uno. Desde allí, puedo comunicarme con ellos directamente en Twitter y contarles sobre nuestras ofertas. - Izabella De Souza, coordinadora de marketing, Appeagle ( @appeagle )

2. Los chats de Twitter le hacen notar.

Súmese a un chat de tweets, especialmente si se trata de un chat dentro de su industria, y ofrezca respuestas cortas y hábiles a las preguntas que se realicen mediante el hashtag especificado por el evento. Muchas cuentas de Twitter que alojan estos chats retuitearán su respuesta en su propio feed y cuanto mayor sea el siguiente para el punto de venta, mayores serán las posibilidades de lograr que su pequeña empresa sea notada por una audiencia completamente nueva y, en muchos casos, seguida. - Heather Taylor, gerente de redes sociales, MyCorporation.com ( @MyCorporation )

3. Es un esfuerzo del equipo / empresa.

Imagine que necesita enfocarse en las fuerzas globales: empleados, personas influyentes, socios y múltiples agencias, en un solo objetivo: lanzar su nueva marca a la esfera social. Ese es el desafío al que se enfrentaba nuestro cliente Siemens Enterprise Communications cuando nos pidieron que los convirtiéramos en una estrella social, con solo seis semanas antes de un lanzamiento global de marca como Unify. Nos sumergimos y guiamos las prácticas sociales globales para los empleados y socios; asesoró a las agencias asociadas sobre las mejores prácticas; interactuó con el personal de Facebook, LinkedIn y Twitter; y fue mano a los teclados para catalizar el compromiso global tanto para Unify como para sus principales líderes de pensamiento. Resultados? Un tema doble que elevó nuestros dos hashtags #HarmonizeNow y #UnifyNow a la parte superior de las conversaciones de Twitter, eclipsando incluso el hashtag Federal # 2014Budget. - Heather Kernahan, directora general y vicepresidenta sénior, Eastwick Communications ( @eastwickcom )

4. La geolocalización es el regalo que sigue dando

Siempre asegúrese de que la geolocalización esté activada, especialmente si es un negocio local. Puede usar las características de búsqueda para encontrar usuarios de Twitter que sean locales para su empresa y relacionarse con ellos. Son redes sociales, así que sé social. Descubre quiénes son los mejores usuarios de Twitter en tu área y comunícate con ellos. Y si puede lograr que los usuarios poderosos locales se relacionen con usted, esto puede ser muy poderoso para ayudar a hacer crecer su base de seguidores. - Michael Streko, cofundador, KnowEm LLC ( @KnowEm )

5. Las búsquedas guardadas le ahorran tiempo

Use las búsquedas guardadas regularmente y lleve sus datos de marca a la mesa. Por ejemplo, si usted opera una marca de whisky que es popular entre los fanáticos de un país de Texas, guarde una búsqueda de menciones de artistas populares de Texas. Cada vez que alguien tuitea algo similar a un concierto al que asisten para uno de estos artistas, puede acostumbrarse a enviarles un tweet para decirles que usted también está emocionado o, mejor aún, que puede verlos. ahí. Procedente de una marca, esto puede generar una gran lealtad. A los consumidores les gusta saber que las marcas tienen personalidades que están alineadas con ellos, y esta práctica es una forma muy simple de ilustrar a su público objetivo que son muy parecidos. También es una gran manera de presentar su marca por primera vez, y un método altamente rentable para ganar exposición. - Sara S. Helmy, directora ejecutiva, Tribu Advertising ( @WeAreTribu )

6. Los clientes actuales también necesitan amor

Somos una nueva empresa pequeña dedicada a la construcción de patinetas de bambú personalizadas, de alta calidad y sostenibles para niños de 5 a 10 años. Acabamos de presentar #tweetmyride. Cuando nuestros clientes piden una patineta, les ofrecemos twittear fotos de su patineta personalizada a medida que la construimos. Como construimos muchos tableros con cinta adhesiva y ruedas de colores, estos pueden ser muy divertidos y especiales para que vean los niños y la familia. Hasta ahora, el programa ha sido un gran éxito para nosotros. Estamos creando un compromiso tangible con nuestra base de clientes como nunca antes. ¡Nuestras fotos se retuitean y hemos recibido un par de excelentes respuestas que incluyen fotos de las reacciones de los niños al ver cómo se construyen sus tableros! Somos minúsculos y solo estamos pasando por alto el radar, pero no puedo decirle cuán emocionados estamos de sentir que hemos encontrado una forma novedosa de aprovechar Twitter para comprometernos significativamente con nuestros clientes. - Bryan Tracey, presidente, SkateXS ( @SkateXS )

7. Manténgase organizado, manténgase inspirado

Una de las mejores maneras de usar Twitter que muchas personas no parecen aprovechar es realizar un seguimiento de las cosas que prefiere y utilizar esas cosas como inspiración para el contenido futuro. Una excelente forma de hacerlo es a través de IFTTT y llevar sus tweets favoritos o retweetados a Evernote o a una hoja de cálculo de Google Drive. Luego puede escribir publicaciones de blog y crear otro contenido que inspire esos tweets. Siempre es genial citar o acreditar la inspiración también y eso puede conducir a un nuevo comienzo de una relación entre la marca y el influencer. - Kamila Gornia, estratega de redes sociales y marketing de contenidos, KamilaGornia.com ( @xokammie )

8. Crear una conexión humana

Reconozco los objetivos de mis usuarios objetivo y trabajo sobre cómo nombro las listas de Twitter a las que los agrego. Por ejemplo, si crea una lista de Twitter para propietarios de pequeñas empresas, en lugar de denominarla "Propietarios de pequeños negocios", asígnele el nombre "Propietarios de pequeñas empresas con grandes planes". Si su objetivo son grupos sin fines de lucro, agréguelos a una lista llamada "Aquellos que hacen una gran diferencia en el mundo". He tenido más personas y marcas que me siguen después de agregarlas a estas listas, y siempre tuitean un sincero y sincero agradecimiento por agregarlas a una lista tan especial. Recuerde: en las redes sociales, la conexión humana recorre un largo camino, y la gente quiere ser reconocida. - Jess Harris, fundador, Social Sniff ( @SocialSniff )

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