Ingresos rápidos: cómo la tecnología puede ayudar a impulsar el crecimiento del comercio electrónico

Para la mayoría de las nuevas empresas, especialmente en la industria del comercio electrónico, lograr un rápido crecimiento de los ingresos y las ventas en los primeros años es un sueño hecho realidad. Mientras más grande y poderosa sea, más fácil será seguir agregando recursos y expandir en el futuro, ¿verdad? Tal vez no.

La compañía de inteligencia empresarial RJMetrics publicó recientemente su informe 2015 Benchmark de crecimiento del comercio electrónico, que analizó datos anónimos de sus clientes de comercio electrónico para descubrir tendencias en crecimiento, ventas e ingresos. El informe encontró que las compañías más pequeñas, aquellas con menos de $ 1 millón en ingresos anuales, crecen a una tasa de casi 140 por ciento cada año. Este crecimiento anual se reduce significativamente cuando una empresa alcanza cada nuevo nivel de ingresos, cayendo al 40 por ciento a $ 1 millón a $ 5 millones, al 25 por ciento a $ 5 millones a $ 10 millones y al 10 por ciento a más de $ 10 millones.

Los autores del informe escribió que se vuelve más difícil mantener un crecimiento rápido a medida que una empresa crece y que la empresa finalmente tendrá que explorar nuevas formas de aumentar sus ingresos.

"Las empresas de comercio electrónico más exitosas ... se dirigen a un nicho de clientes muy específico, ", dijo Jake Stein, director de operaciones de RJMetrics. "Este hiperfocus les permite adquirir clientes rápidamente y crecer increíblemente rápido en los primeros días. Pero [cuando] comienzan a maximizar clientes en ese nicho de destino ... el crecimiento a menudo comienza a desacelerarse. Esto los obliga a expandir su línea de productos o red de distribución. para que puedan alcanzar un mercado más grande. Para mantener ese crecimiento rápido, una empresa necesita continuar sobresaliendo en la adquisición de clientes, pero aún conserva ese mercado principal ".

Stein dijo que aunque es difícil dar ese salto como un crecimiento empresa de comercio electrónico, es factible con la estrategia y las herramientas adecuadas. Los minoristas en línea pueden comenzar a lograr este equilibrio de negocios antiguos y nuevos mediante la creación de un producto y una experiencia de marca que la gente quiera volver.

"Nuestro informe descubrió que el ajuste de mercado de productos surge temprano, en los primeros seis meses de ventas. "Stein dijo a Mobby Business. "Si no está viendo estos indicadores de rápida adopción desde el principio, es una señal de que necesita cambiar su producto o cómo presentarlo en el mercado", dijo Stein.

El informe identificó seis factores que impulsan rápidamente crecimiento del comercio electrónico en el mercado actual:

• Los consumidores cada vez más expertos en tecnología gastan más dinero en línea que nunca.
• Las compras móviles realizadas a través de teléfonos inteligentes y tabletas han aumentado casi un 50% año tras año.
• Terceros y los almacenes internos y los servicios de envío son cada vez más eficientes.
• Los proveedores de logística todo en uno han facilitado la entrada en los mercados internacionales.
• Los minoristas de nicho están diferenciando su producto y experiencia de marca para competir con compañías más grandes como Amazon.
• Los minoristas de ladrillo y mortero se están expandiendo a las ventas en línea y ajustando sus estrategias en la tienda en consecuencia.

Si bien estas tendencias de hecho están impulsando el crecimiento del comercio electrónico, la elección de herramientas tecnológicas de una empresa sigue siendo una de las más hecho importante ors en el mantenimiento del crecimiento de las ventas. Según el informe de RJMetrics, las startups de comercio electrónico que se lanzaron en 2013 experimentaron un tremendo aumento en el crecimiento mensual de los ingresos en sus primeros 18 a 24 meses en el negocio, alcanzando un promedio de más de $ 2 millones. Las empresas fundadas en 2010, 2011 y 2012, por otro lado, crecieron más lentamente, apenas alcanzando los $ 1.5 millones por la marca de 36 meses. Stein cree que esto se debe a que las empresas que se inician hoy tienen acceso a la tecnología que las empresas de comercio electrónico más antiguas solo podían soñar.

"Las principales plataformas de carritos de la compra ofrecen sitios hermosos optimizados para dispositivos móviles", dijo. "Facebook ha hecho que sea más fácil que nunca para las nuevas empresas hacer publicidad de marca. Los productos SaaS [software como servicio] facilitan a las nuevas tiendas enviar grandes correos electrónicos, realizar pruebas A / B y dar sentido a los datos que tienen. tener a su alcance. Todos estos productos facilitan que los nuevos minoristas crezcan rápidamente desde el primer día. "

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