¿Baja moral de los empleados? Sus objetivos pueden ser demasiado ambiciosos

Aunque desea que sus empleados se esfuercen por lograr tanto como sea posible, establecer objetivos demasiado ambiciosos podría perjudicar la productividad, el mercado Desempeño y estado de ánimo de los empleados, según una nueva investigación. Un estudio de investigadores de la Universidad de Buffalo en Nueva York, el Instituto de Tecnología de Georgia y la Universidad de Georgia descubrió que los empleados están más motivados por metas pequeñas, desafiantes e incrementales, más bien que los objetivos que parecen imposibles de alcanzar.

Jim Lemoine, autor principal del estudio y profesor asistente de organización y recursos humanos en la Escuela de Administración de la Universidad de Buffalo, dijo que los empleados se desaniman por objetivos que consideran poco realistas.

"Algunos gerentes intentan mejorar rápidamente la posición competitiva de su organización adoptando objetivos de logros impresionantes que entusiasmarán al personal y a los interesados", dijo Lemoine. n una declaración. "Pero si esos objetivos no son realistas debido a los recursos actuales, los empleados pueden perder confianza en su desempeño y en la organización".

Para el estudio, los investigadores analizaron 219 centros de tratamiento del trastorno por consumo de sustancias. Los investigadores eligieron este tipo de organización porque se sabe que estos centros usan metas de estiramiento casi tan frecuentemente como usan objetivos más constructivos y desafiantes debido a la incertidumbre de recursos y la inestabilidad fiscal.

Los autores del estudio descubrieron que los objetivos demasiado ambiciosos eran más dañinos en los centros que recientemente tuvieron éxito.

"En las organizaciones con un sólido historial de eficiencia y crecimiento, los empleados pueden quemarse o desmotivarse si se les pide que rindan en niveles aún más altos", dijo Lemoine. "De hecho, encontramos [que] centros con recursos relativamente abundantes se volvieron ineficientes cuando los gerentes establecen expectativas poco realistas".

Los investigadores sí reconocieron, sin embargo, que si un objetivo es realista o difícil de lograr es subjetivo. Lemoine recomendó que los gerentes consulten con los empleados para obtener una mejor idea de cómo pueden alcanzarse sus metas y objetivos.

Mientras el estudio se centraba en las instalaciones de tratamiento para el abuso de sustancias, Lemoine dijo que los resultados tienen implicaciones para todo tipo de organizaciones.

Para quienes no tienen experiencia previa en el establecimiento de metas gerenciales, establecer metas de alto nivel puede parecer un ejercicio inofensivo con pagos potencialmente enormes ", dijo Lemoine. "Nuestra investigación debería servir de advertencia para las organizaciones de todas las industrias y alentar a los gerentes a considerar sus objetivos a corto y largo plazo". El estudio, publicado recientemente en Journal of Substance Abuse Treatment, fue co-autor de Terry Blum, profesor del Instituto de Tecnología de Georgia, y Paul Roman, profesor de la Universidad de Georgia.

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