3 Técnicas 'encubiertas' para avanzar en tu carrera

Los agentes encubiertos y los agentes de policía realizan una capacitación exhaustiva para hacer su trabajo. Algunos entrenamientos, como aprender leyes estatales y autodefensa, normalmente no se necesitan en una oficina, pero algunas de las técnicas que se enseñan en entrenamiento encubierto podrían acelerar su carrera profesional.

"Las habilidades que se desarrollan como detective o policía puede ser invaluable en el entorno corporativo ", dijo Ari Zelmanow, psicóloga y detective de policía jubilada.

La capacitación encubierta incluye aprender a interpretar las señales verbales y no verbales, y cómo comunicarse de una manera que produzca respuestas. Derrick Levasseur, autor de "The Undercover Edge" (Sourcebooks, 2018), usó estas técnicas y habilidades para ganar el reality show "Gran Hermano", y también piensa que pueden usarse para el éxito en su carrera.

"Trabajando encubierto me obligó a desarrollar relaciones con una variedad de personas con el fin de cumplir la misión ", dijo a Mobby Business. "La capacidad de establecer relaciones con colegas, supervisores y clientes es fundamental para crear el éxito en el trabajo".

Aquí hay tres formas en que puede usar técnicas encubiertas y tácticas policiales para avanzar en su carrera.

1. Cree perfiles para su jefe, empleados o compañeros de trabajo.

Todos tienen diferentes pasiones, ambiciones y motivaciones. Comprender a tus compañeros de trabajo y saber qué los hace funcionar te ayudará a alcanzar el éxito.

"Cuando intentas descubrir a alguien, es importante saber ... lo que lo motiva", dijo Levasseur a Mobby Business. "La capacidad de reconocer cómo incentivar debe ser un requisito previo para cualquier conversación en la que pretenda crear una determinada respuesta".

Cuando comprenda a sus compañeros de trabajo y gerentes, trabajará mejor en conjunto. Serás visto como un jugador de equipo y sabrás cómo jugar con las fortalezas de cada compañero de trabajo. También es útil comprender a tus clientes. Si lo hace, podrá satisfacer sus necesidades y ser más eficaz.

"La verdad es que algunas personas lo ayudarán a sobresalir en el lugar de trabajo y algunas le impedirán crecer", dijo Levasseur. "La clave es conocer la diferencia".

2. Encuentre respuestas con silencio y escucha activa.

Durante el interrogatorio, las personas generalmente intentan engañar al investigador y solo ofrecen la información suficiente para una reacción. Si el investigador se queda callado, a menudo reciben información adicional, según Levasseur.

"Si el investigador se abstiene de decir algo, solo por unos segundos, crea un momento de incomodidad debido al silencio", dijo. "Este silencio sugiere que el investigador no estaba satisfecho con la respuesta inicial, creando una presión psicológica sobre el entrevistado para que continúe hablando. En algunos casos, las siguientes palabras de su boca pueden ser las más importantes".

Levasseur recomienda esto táctica en la oficina. La próxima vez que tenga una conversación importante, trate de permanecer callado un poco más.

"Ese segundo extra de silencio a veces puede marcar la diferencia", dijo.

David M. White, director del Programa de Manejo de Conflictos de la Facultad de Derecho de la Universidad Seton Hall, dijo que escuchar activamente es importante cuando habla con alguien en la oficina.

"Ya sea que se trate de un interno o de un empleado de la oficina, a la gente no le importa mucho de lo que sabes hasta que sepan cuánto te importa ", dijo a Mobby Business. "Demuestre esa preocupación a través de una atención respetuosa. Las preguntas abiertas de alta ganancia invitan a la otra parte a brindar una gran cantidad de información sin interrupción. Deje que hablen".

3. Aprenda a negociar, influir y persuadir.

La comunicación y la negociación son cruciales para los detectives. Estas habilidades también son vitales en cualquier lugar de trabajo.

"Los oficiales encubiertos tienen que 'convencer' a la gente de que son diferentes de lo que son, de ahí la parte encubierta", dijo Zelmanow. "Los oficiales uniformados tienen que 'convencer' a las personas para que hablen con ellos, incluso cuando va en contra de sus mejores intereses".

Para obtener una confesión de los sospechosos, los oficiales necesitan establecer una relación, ganándose confianza y credibilidad. También es importante que los oficiales se comuniquen de manera que las personas entiendan. Del mismo modo, debe establecer constantemente una relación con clientes y compañeros de trabajo. Si lo hace, más personas querrán trabajar con usted y hacer negocios con usted.

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