Crisis de identidad: ¿deben los empleados crear sus propios títulos de trabajo?
Si tuviera la oportunidad, ¿elegiría su propio título laboral? ¿O preferirías que tu jefe te asignara uno? Según un estudio publicado en American Academy of Management Journal, permitir a los empleados crear sus propios títulos de trabajo reduce el estrés, el agotamiento y el agotamiento emocional general entre los empleados.
Los títulos autorreflexivos rompen barreras de estado dentro de una empresa, promueven el orgullo y Permitir a los empleados a expresar su identidad, de acuerdo con el estudio. El informe también señaló que estos títulos también se pueden usar manteniendo la estructura de título de trabajo existente de una empresa y aún ser efectivo; por ejemplo, un COO también podría llamarse "ministro de dólares y sentido".
Entonces, ¿por qué? la capacidad de crear su propio título de trabajo ¿tiene tantos efectos positivos en los empleados?
"Creemos que la razón principal es que le da a la gente la oportunidad de reconsiderar su trabajo y lo que es importante, y lo que agregan al trabajo que es único e importante ", dijo Dan Cable, profesor de comportamiento organizacional en London Business School y coautor del informe. "Luego, al desarrollar su propio título de trabajo, se inyectan un poco de sí mismos en el título y lo hacen más preciso y descriptivo".
Cable también señaló que los títulos de trabajo autoreflexivos tienden a reducir la formalidad y la jerarquía en un negocio, que hace que las personas se sientan mejor y menos amenazadas en el trabajo. También puede servir como un rompehielos en reuniones con partes interesadas externas, dijo Cable.
Establecer un sistema que permita a los empleados crear sus propios puestos de trabajo no solo beneficia a los empleados: es una excelente forma para los líderes y gerentes de lugares de trabajo para reflejar en sus propios títulos de trabajo, también. Cable dijo que les da la oportunidad de pensar qué tan descriptivo es el título de su trabajo, o si es demasiado genérico y burocrático.
"[Los líderes] también podrían aprender qué tipo de títulos de trabajo preferirían usar las personas, y el tipo de los cambios que ven en la fuerza de trabajo y en la cultura una vez que permiten que las personas desarrollen las suyas propias], dijo Cable.
Según los hallazgos del estudio, el sistema de título autoreflexivo parece funcionar bien para los empleados existentes. ¿Cómo contratas a alguien para un trabajo con un título indeterminado? Puede parecer una tarea difícil, pero es totalmente posible.
Cable sugirió que se explique a los candidatos para qué sirve el trabajo, por ejemplo, quién está afectado por el trabajo y qué resultados se requieren de él, y luego pedirles que reflexionen sobre lo que pueden aportar al trabajo que sea nuevo, único y valioso. A partir de ahí, es fácil crear un título de trabajo para un recién llegado.
" [El candidato] podría pensar en el tipo de título de trabajo que refleja la elementos: Quién se ve afectado, qué resultados y qué aporto al trabajo ", dijo Cable.
Y el uso de títulos de trabajo autoreflexivos puede hacer más que solo aumentar la moral de los empleados. La implementación de este sistema también puede abrir la puerta para otras mejoras en el lugar de trabajo.
"Además de desarrollar títulos de trabajo autorreflexivos, también sería posible dejar que los empleados esculpen sus trabajos", dijo Cable. "[Por ejemplo, los empleados] pueden hacer más de lo que hacen mejor y prosperar, y [hacer menos] lo que no les gusta o no son tan buenos".
Esto es aún más eficaz a nivel de equipo , Señaló Cable, ya que los empleados que prefieren diferentes partes del proceso de trabajo pueden colaborar con otros y lograr cosas de una manera más agradable y efectiva.
Publicado originalmente en Mobby Business .
Servicio al cliente 2.0: Clientes satisfechos en la era digital
El servicio debe ser una prioridad para cualquier compañía. Los clientes mantienen su negocio en funcionamiento y hacerlos felices es la mejor manera de asegurarse de que continúen regresando. En el mundo actual de las redes sociales y la conectividad 24/7, es más fácil que nunca mantener abiertas las líneas de comunicación entre usted y sus clientes.
En contraste con el modelo tradicional de negocio a consumidor, el modelo C2B (consumidor a negocio) permite a las empresas extraer valor de los consumidores, y viceversa. En el modelo C2B, las empresas se benefician de la voluntad de los consumidores de nombrar su propio precio o contribuir con datos o marketing a la empresa, mientras que los consumidores se benefician de la flexibilidad, el pago directo o los productos y servicios gratuitos o de precio reducido.
Entradas Populares