¿La clave del éxito empresarial a largo plazo? Gran marketing
Si desea que su empresa tenga éxito, un departamento de marketing poderoso es esencial, según una investigación reciente.
Los departamentos de marketing sólidos ayudan a las empresas a prosperar tanto a corto como a largo plazo, según un estudio recientemente publicado en el Journal of Marketing.
"Estructuralmente, el marketing El departamento no solo mejora el rendimiento al aumentar la capacidad de una empresa para realizar actividades de marketing, sino que también aumenta directamente el rendimiento, ya que influye en las decisiones estratégicas del equipo directivo y dirige su atención a los problemas del mercado ", Hui (Sophia) Feng, el estudio autor principal y profesor asistente de marketing en la Universidad Estatal de Iowa, dijo en un comunicado.
Los investigadores diseñaron el estudio para medir el poder del departamento de marketing, y la capacidad de una compañía para construir y nivelar El valor de la marca y las relaciones con los clientes se desarrollaron utilizando datos públicos disponibles para más de 600 empresas en los Estados Unidos durante un período de 16 años.
Para determinar el poder del departamento de marketing, los investigadores compararon recuento, compensación, número El estudio descubrió que a pesar de la preocupación de que los departamentos de marketing hayan estado perdiendo influencia en los últimos años, su poder en realidad ha aumentado.
"El estudio descubrió que, a pesar de la preocupación de que los departamentos de marketing hayan perdido influencia en los últimos años, su poder ha aumentado. No solo aumentó para las empresas que no tenían un departamento de marketing antes y crearon una más tarde, sino también para las empresas que ya tienen un departamento de marketing ", dijo Feng.
Para ayudar a medir si resultados específicos de la compañía, como ventas , son un resultado directo de la publicidad o las campañas en las redes sociales, los investigadores compararon cuán bien las empresas usaban los recursos disponibles para construir marcas y relaciones con los clientes, y su capacidad para convertir t manguera recursos en flujo de efectivo. Esto permitió a los autores del estudio estimar el retorno de la inversión de una organización para construir y aprovechar sus relaciones de marca y cliente.
La investigación reveló que el fuerte poder del departamento de marketing está asociado con un sólido desempeño empresarial a corto y largo plazo.
Feng dijo que el estudio muestra que las empresas no deben ser miopes y recortar los presupuestos de marketing y el personal debido a una crisis o pobres cifras trimestrales.
"Los gerentes deben ver más allá de un trimestre o un año y ver que el marketing es importante" Feng dijo.
Aunque hay beneficios a corto y largo plazo de los departamentos de marketing sólidos, los líderes de la compañía deben tener en cuenta que tomar tiempo y recursos construir marcas y relaciones con los clientes y que el retorno de esa inversión es no inmediato. Sin embargo, una vez que se establece la marca, las empresas pueden aprovecharla para generar más flujo de caja, según muestra la investigación.
Feng dijo que los resultados del estudio tienen un mensaje claro para las empresas.
"Es muy sencillo: invertir más en marketing y dar a la comercialización una voz más fuerte en el equipo de alta dirección ", dijo. "Es una evidencia convincente para los profesionales de marketing justificar un aumento en el presupuesto y el personal, solicitar más escaños e influencia en el equipo de gestión superior de la empresa y demostrar que los departamentos de marketing poderosos crean valor tanto en la rentabilidad a corto plazo como en el valor para los accionistas a largo plazo. . "
El estudio fue escrito conjuntamente por Neil Morgan y Lopo Rego, profesores de la Kelley School of Business de la Universidad de Indiana.
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