¿Ha pasado demasiado lejos la publicidad orientada en línea?

Google AdSense, publicidad dirigida de Facebook y tweets promocionados permiten a los propietarios de negocios crear productos digitales personalizados y restringidos publicidad que atrae directamente a su elección demográfica. Sin embargo, pronto será el momento de pagar el gaitero, advierte un profesor de la Universidad Estatal de Oregón. La reciente violación de datos de la firma de marketing Epsilon, que resultó en el robo de millones de nombres y direcciones de correo electrónico, cuestiona seriamente cómo Hasta ahora, los especialistas en marketing han recopilado datos de los clientes y perfilado clientes para publicidad dirigida.

"La publicidad conductual en línea ofrece el mayor retorno de la inversión por los dólares gastados en publicidad electrónica, un valor que solo se ve disminuido por la naturaleza controvertida del seguimiento tecnología que se utiliza para producir altos rendimientos ", dijo Nancy King, profesora de la Facultad de Negocios de la Universidad Estatal de Oregón.

King señala que los especialistas en marketing crearon segmentos de mercado en un esfuerzo por crear publicidad más relevante y eficiente. gastar sus dólares de publicidad. Lo que ha cambiado en los últimos años es que en el mundo en línea del comercio electrónico, las tecnologías de seguimiento les permiten a los anunciantes construir perfiles personales y utilizarlos para dirigirse individualmente a los consumidores de forma mucho más efectiva que nunca. Mientras que los consumidores lo hacen, hasta cierto punto, beneficiarse de que terceros generen un perfil personal en el sentido de que es más probable que reciban solo publicidad dirigida que podría ser de interés genuino, la mayoría de los consumidores, dada la opción, preferirían que sus preferencias personales con respecto a marcas de café, tarjetas de crédito y papel de seda con textura no disponible para toda la industria del marketing, dijo King.

"La publicidad basada en perfiles explota los intereses y las compras del consumidor) en un área para venderles bienes y servicios de otro", agregó. "La mayoría de los consumidores preferiría que eso no suceda".

King dijo que si bien hay herramientas tecnológicas disponibles para responder a este problema, como el software de bloqueo de anuncios y las herramientas anti-seguimiento para el navegador web, la mayoría de los consumidores desconocen la existencia o necesidad de estas herramientas.

La última violación de datos (y muchas otras anteriores) está obligando a las empresas y al gobierno a considerar la creación de políticas de privacidad más estrictas para los anunciantes y las empresas de terceros que respaldan la industria mediante el seguimiento y la administración datos de consumo, dijo King.

"Una preocupación clave es el intercambio de datos entre estos terceros y la improbabilidad de que los consumidores sean conscientes de cómo sus datos son utilizados por terceros con los que no interactúan directamente, esencialmente una falla de transparencia ", dijo ella.

La investigación de King aparece en el último número del International Journal of Private Law.

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