¿Jefes o trabajadores? ¿De quién es peor el comportamiento?

Los ejecutivos y gerentes no comportarse tan bien en la oficina como creen estar, encuentra una nueva investigación.

Desde perder reuniones programadas hasta no dar crédito donde se merece, tanto ejecutivos como empleados son testigos de una amplia gama de infracciones de etiqueta en el lugar de trabajo a diario, según un estudio de la empresa de personal Accountemps.

Donde ejecutivos y empleados difieren, sin embargo, es en lo que sienten que son los problemas de etiqueta más comunes. Los ejecutivos dicen que la ofensa más común es distraerse durante las reuniones, como verificar los teléfonos inteligentes y escribir correos electrónicos. Los empleados, por el contrario, dicen chismear sobre compañeros de trabajo es la brecha de etiqueta que ven más a menudo.

"Los resultados muestran que los gerentes pueden no tener una comprensión completa de cómo el chisme generalizado está funcionando", Bill Driscoll, un presidente de distrito de Accountemps, dijo en un comunicado. "Del mismo modo, los trabajadores pueden no ser conscientes de que sus jefes notan un comportamiento distraído durante las reuniones".

Entre los otros fallos de etiqueta que los dos grupos ven más comúnmente no responden a los correos electrónicos de manera oportuna, se retrasan o faltan a las reuniones, no dando a los compañeros de trabajo crédito por su trabajo y criticando a otros públicamente.

Mientras que todos los empleados encuestados reconocieron que habían roto estas reglas de etiqueta en algún momento durante sus carreras, el 11 por ciento de los ejecutivos dijeron que nunca habían cometido infracciones.

"La mayoría de los trabajos actuales requieren trabajo en equipo y fuertes habilidades de colaboración, y eso significa seguir las reglas no escritas del protocolo de la oficina", dijo Driscoll. "La mala etiqueta en el lugar de trabajo demuestra una falta de consideración por los compañeros de trabajo".

Para ayudar a todos en la oficina a mostrar una etiqueta de trabajo adecuada, Accountemps ofreció varios consejos:

• Presta atención: Independientemente de lo ocupado que estés, es importante prestar toda su atención cuando se reúna con otros. Además de mostrar respeto a las personas con las que se enfrenta, centrarse en el tema en cuestión también lo hará un colaborador más eficaz.
• Manténgase alejado de el rumor: Lo mejor es que evite la oficina chismes por completo. Además de tener el potencial de dañar la carrera de otra persona, no se refleja bien en tu personaje.
• Mensajes de devolución: Aunque puede ser abrumador intentar devolver mensajes de correo electrónico y de voz, es importante encontrar tiempo para hacerlo. Su mejor opción es elegir un horario específico cada día para responder a los mensajes, de modo que pueda concentrarse en el resto de su trabajo ininterrumpidamente.
• Dar crédito cuando se lo merece: En lugar de tratar de acaparar siempre la gloria de un trabajo bien hecho, es importante reconocer a los compañeros de trabajo que pueden haberlo ayudado. Además de demostrar que eres un jugador de equipo, es probable que tus pares te envíen felicitaciones con más frecuencia.

El estudio se basó en encuestas a más de 2,100 directores financieros de una muestra aleatoria de compañías en más de 20 de las áreas metropolitanas más grandes de los EE. UU. y más de 320 empleados que trabajan en un entorno de oficina.

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