Los consumidores de hoy buscan reseñas comerciales en línea para facilitar sus decisiones de compra. Estas revisiones también benefician a las pequeñas empresas: los comentarios honestos de los clientes que dan una idea de sus productos, servicio al cliente, etc. podrían ayudar al propietario a descubrir qué se debe mejorar y darles la oportunidad de aplaudir a su equipo por las cosas bien hechas.
Yelp es el servicio actual para la mayoría de las reseñas de empresas locales, pero no es el único que existe. Aquí hay otros 14 sitios web donde puede hacer una lista de su empresa y recopilar comentarios de los clientes.
La Lista de Angie se ha convertido en un nombre familiar para proporcionar a los consumidores información honesta y precisa sobre las empresas locales. Los usuarios pagan una tarifa de membresía para leer y escribir comentarios en forma de letra. Una vez que una empresa se registra, puede agregar detalles a su perfil, responder a las revisiones e interactuar con los miembros. Las empresas altamente calificadas pueden ganar publicidad para ofertas y descuentos. Para hacer una lista de su negocio o reclamar un perfil comercial creado por un consumidor, regístrese en el Angie's List Business Center.
Better Business Bureau (BBB) es uno de los nombres más confiables en calificaciones y críticas de negocios. Las empresas se clasifican en una escala de letras, básicamente las calificaciones que obtendría en una prueba de la escuela secundaria (de la A a la F), y consideran una serie de factores, incluyendo el número de revisiones, el tipo de revisiones, si las revisiones han sido respondidas o reconocidas y tipo de negocio. Como BBB es tan confiable, la calificación en el sitio podría tener un gran impacto en una pequeña empresa. Tener la acreditación de BBB, aunque no significa que BBB avale a una empresa, significa que la empresa realiza esfuerzos de buena fe para resolver las quejas de los clientes, lo que podría aumentar la confianza de los consumidores. También con la acreditación (y su tarifa), obtiene una mayor exposición en línea, acceso a talleres y webinars, y mucho más. Visite el sitio de Acreditación BBB para comenzar.
Recopilar reseñas para un negocio es solo una parte de lo que ofrece ConsumerAffairs for Brands. Cuando una empresa se inscribe, concede acceso a todo tipo de recursos, por ejemplo, cómo las revisiones y una buena reputación pueden sumarse a mayores ingresos, encontrar embajadores de la marca y cómo convertir las experiencias negativas de los clientes en positivas. Regístrese a través de otras redes sociales o usando una dirección de correo electrónico.
La idea detrás de la aplicación Expresit es "celebrar públicamente, arreglar en privado". Las buenas críticas sobre empleados, compañeros de trabajo, servicios o productos se publican públicamente en la página de la empresa, pero las revisiones negativas se envían directamente al propietario de la empresa para que cualquier problema llegue a su conocimiento y se solucione de forma privada. La aplicación está disponible tanto para iOS como para Android, pero también tiene un sitio web. Visite la página comercial de Expresit para reclamar su negocio o configurar su perfil comercial.
Mientras que Foursquare es mejor conocido por su característica de check-in, las empresas locales que han reclamado sus listados ofrecen a los clientes la posibilidad no solo de registrarse, sino también dejar calificaciones y "consejos" (reseñas) para otros clientes cuando visitan . Registrarse en Foursquare for Business le permite acceder a los análisis de los usuarios, agregar sus propios consejos y ofrecer recompensas a los clientes.
Lo exclusivo de Glassdoor es que es una forma para que los empleados actuales y pasados califiquen a las empresas para las que trabajan. Esta es una herramienta vital para la búsqueda de trabajo, lo que permite al buscador conocer tanto sobre una empresa como sea posible. Con Glassdoor for Employers, los empleadores no solo pueden consultar las revisiones de sus propias compañías, sino que también les ayuda a encontrar candidatos de calidad para un puesto.
Una de las mejores maneras de impulsar los rankings de los motores de búsqueda de una empresa es establecer una presencia en Google+ Local y alentar a los clientes a dejar las evaluaciones. Una página de negocios activa de Google+ le indica a Google que los clientes están interactuando con usted y buscándolo, además, las calificaciones más altas de los clientes significan una mejor visibilidad de búsqueda para usted. Para obtener más información, visite la Guía local de Google+ de MB y regístrese en Google+ Business.
Este sitio es similar a la Lista de Angie porque ayuda a los clientes a encontrar y revisar profesionales para proyectos de mejoras del hogar. Todas las revisiones son verificadas y pasan por un extenso proceso de selección. Si usted es uno de los profesionales, HomeAdvisor Pro le permite buscar en su área personas que utilizan HomeAdvisor para encontrar a alguien que trabaje en un proyecto y conectarse con ellos.
Si bien no es gratuito agregar o reclamar su negocio en este sitio, las ventajas que obtiene con Judy's Book Business hacen que valga la pena. Los clientes pueden revisar su negocio directamente en el sitio, pero si reciben testimonios a través de las redes sociales, correos electrónicos, cartas, etc., Judy's Book les permite publicarlos en la página de su empresa sin costo adicional. Con una membresía, los dueños de negocios también obtienen una lista de dispositivos móviles gratis, seguimiento de la competencia, una clasificación más alta en los motores de búsqueda y mucho más. Visite el Judy's Book Business Center para registrarse y probarlo gratis durante 30 días.
Manta es un directorio de pequeñas empresas que ayuda a las empresas estadounidenses locales a conectarse con sus clientes y entre sí. Si bien las revisiones no son la función principal del sitio, una de las características es permitir que los clientes dejen comentarios para que una pequeña empresa administre su reputación en línea.
MerchantCircle tiene como objetivo conectar a los clientes con ofertas, asesoramiento y presupuestos de pequeñas empresas locales. Las funciones de búsqueda están estructuradas principalmente por ciudad y categoría comercial, y de manera predeterminada, clasifica las listas que comienzan desde la más alta calificación y la más frecuentemente revisada, trabajando hacia abajo. El Centro de ayuda de MerchantCircle tiene varios enlaces a artículos para ayudar a las nuevas empresas a establecerse.
Si bien OpenTable fue una vez solo un sitio donde podía hacer reservas en restaurantes, ahora los clientes pueden dejar sus comentarios y calificaciones con estrellas. Una vez que busque restaurantes, aparecerá la lista según sus criterios de búsqueda. Una de las primeras cosas que notará es la calificación con estrellas bajo el nombre del restaurante, la cantidad de opiniones y el porcentaje de revisores que recomiendan el restaurante. Para obtener su restaurante en OpenTable, comience a recopilar opiniones y aumente sus reservas, inscríbase en la página de OpenTable for Restaurants.
A diferencia de otros sitios de revisión, PlanetRate no es específico de la materia. Entonces, ya sea que su negocio sea un restaurante, hotel, boutique o cualquier otra cosa, puede tenerlo registrado y listo para recopilar comentarios. Este sitio también permite a los usuarios escribir reseñas detalladas específicas de la categoría en la que se encuentra su empresa, para que sea más fácil para los clientes potenciales encontrar la revisión y, por lo tanto, su empresa.
VendOp tiene como objetivo conectar a las personas con los proveedores que mejor se adapten a sus necesidades. Un cliente potencial puede buscar proveedores en función de sus necesidades y solo se le pueden presentar proveedores que puedan proporcionar esos servicios, agilizando el proceso de búsqueda. El sitio también ofrece una comunidad de clientes reales que comparten sus experiencias con los proveedores en el sitio para que los clientes potenciales tengan una mejor idea de con quién podrían estar trabajando y para ayudar a otros proveedores a mejorar sus servicios.
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