En términos de popularidad de las redes sociales, Google+ no se encuentra en la parte superior de la lista. A pesar de la presión de Google para entrar en el juego de las redes sociales en 2011, simplemente nunca llegó a los consumidores como lo hicieron Twitter y Facebook. La mayoría de las empresas lo saben y tienden a considerar a Google+ como algo secundario porque no es donde están la mayoría de sus clientes.
Pero ignorar o restarle importancia a su perfil de Google+ podría ser un gran error. Debido a su integración con tantos otros productos de Google, en realidad es mucho más grande de lo que parece: en febrero de 2014, el New York Times informó que 300 millones de personas usan Google+ y sus aplicaciones afiliadas cada mes. Lo que es más importante, un perfil de empresa activo y completo de Google+ puede realmente mejorar tu ranking de búsqueda.
"Aunque todavía no sea la más ubicua de las plataformas de redes sociales, Google+ es una herramienta poderosa para los expertos en marketing", dijo Ronn Torossian, CEO y fundador de 5WPR y autor de "For Immediate Release" (Publicación inmediata) (BenBella Books, 2011). "A +1 en Google+ se correlaciona con una mayor clasificación de búsqueda para los usuarios, ya que las publicaciones y páginas compartidas en Google+ se indexan más rápidamente en el motor de búsqueda de Google que las de otras plataformas".
Algunas marcas optan por publicar anuncios basados en palabras clave Búsqueda de Google, pero con la estrategia correcta de Google+, incluso puedes ver mejores resultados que los anuncios pagos, dijo Phil Penton, presidente de la empresa de gestión de reputación Social Integration.
"No se trata de hacer que la gente vaya a Google+", dijo Penton a Business Noticias Diarias. "Google usa esas publicaciones en otras propiedades de Google. Si hace todo correctamente, esa publicación de Google+ se mostrará en la búsqueda. Hay personas que buscan su empresa o industria, y [esas publicaciones] aparecerán, lo cual es publicidad libre en el límite de su negocio. "
Torossian y Penton ofrecieron los siguientes consejos para ayudarlo a aprovechar al máximo la presencia de su empresa en Google+.
Complete su perfil. Las publicaciones de Google+ pueden ser una gran oportunidad para compartir el contenido de su empresa, anuncios y otra información relacionada con la marca. Pero antes de que descubra su estrategia de publicación, debe tomarse el tiempo necesario para completar su perfil de la manera más completa posible.
"El error más grande que veo que hacen muchas marcas no es completar por completo sus perfiles", dijo Torossian. "Cada área que le permite ingresar texto es una oportunidad para destacar su perfil de Google+ y los servicios que ofrece su empresa. No ingresar esta información es una gran oportunidad perdida. Si no se lo dice, ¿cómo lo sabrá?"
Fomente las opiniones de los clientes. Pedir que revisen los clientes en Google puede ser complicado. Por un lado, aumentará su autenticidad y confianza entre los consumidores, pero por otro lado, puede atraer cierta atención negativa hacia su marca por parte de uno o dos clientes decepcionados. Penton aconsejó exponerse allí y pedir revisiones de todos modos siempre que sea posible, ya que será beneficioso para el SEO de su empresa a largo plazo. Y si obtiene críticas negativas, asegúrese de no ignorarlas.
"Ingrese y escriba las respuestas a las críticas negativas", dijo Penton. "No se puede borrar. Pero cuando las pequeñas empresas realmente piden a los clientes que dejen las evaluaciones, la positiva a menudo supera a las negativas".
Usar círculos y Hangouts. Si un "círculo" significa una forma y una "Hangout" significa una reunión social para usted, es posible que desee repasar su jerga de Google. Estas dos características de Google+ pueden ser útiles para atraer a un público objetivo y establecer una autoridad de marca para su empresa.
Torossian señaló que los círculos de Google+ le permiten agregar a alguien a un grupo designado llamado Círculo. El contenido que publica se incluye en los resultados de búsqueda de Google cuando cualquier miembro de su Círculo busca palabras clave relevantes para su contenido. También puede seleccionar Círculos para grupos de nicho especializados dentro de su comunidad, y usarlos para entregar contenido altamente relevante que usted sabe que ganará participación.
El uso de Hangouts de Google+, el servicio de chat de video de Google, es una excelente manera de obtener exposición tanto para su perfil de Google+ como para su marca, dijo Torossian. Muchas empresas han comenzado a usar Hangouts para sesiones de preguntas y respuestas, talleres, anuncios, seminarios web y más, lo que puede ayudar a una empresa a destacarse como experta en su industria.
Configurar páginas de Google+ conectadas. Las empresas pueden establecer una mayor credibilidad con Google al vincular sus perfiles de Google+ con otros productos de Google, como Maps y Google+ Local.
"Si una empresa conecta su perfil de Google+ con su página de Google+ Local [o la ubicación de Google Maps], Google eliminará los anuncios de la competencia y mostrará su negocio cuando un cliente busca específicamente su página ", dijo Penton. "Cada vez que recibe una revisión o actualiza fotos, se mostrarán en Google Maps. Los [perfiles] que tienen la información más actualizada lo hacen bien".
Independientemente de su estrategia para el contenido de Google+, el importante Lo que pasa es que su empresa está activa y es consistente al usarla como parte de sus esfuerzos de mercadeo social.
"Google+ es el producto de Google", dijo Torossian. "Dado que todos somos vendedores que vivimos en el mundo de Google, debemos hacer un gran esfuerzo para ofrecer contenido a la plataforma".
Publicado originalmente en Mobby Business .
Corrección: una versión anterior de este artículo referido al programa Google Authorship, que finalizó el 28 de agosto de 2014.
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