Imagine el éxito: Cómo el intercambio de fotos puede impulsar el marketing social

Como puede indicar el creciente número de plataformas para compartir fotos, las personas están sacando y publicando más fotos en sus dispositivos móviles que nunca. Pero los millones de imágenes generadas por los usuarios que flotan en Internet no son solo selfies, capturas de pantalla e imágenes de celebridades robadas: las imágenes de los logotipos de las marcas y los productos suelen encontrar un hogar en sitios como Instagram, Tumblr y Pinterest. Para las empresas incluidas en las cuentas de los consumidores, una imagen podría valer mucho más que mil palabras.

"La tecnología nos ha convertido en una cultura muy visual", dijo Gabriel Shaoolian, director ejecutivo de la agencia de diseño web Blue Fountain Media. "Las cámaras están en teléfonos, relojes, tabletas y laptops. Como resultado, ha habido un aumento dramático en el uso de fotos y canales de visualización instantánea para presentarlas. Por lo tanto, para una marca que intenta comunicar un mensaje de marketing, el contenido basado en imágenes es convirtiéndose en una de las herramientas más fuertes [para hacerlo]. "

¿Cómo pueden los profesionales del marketing aprovechar el inmenso valor del contenido de las redes sociales basado en imágenes? En primer lugar, debe comprender cómo usan sus clientes las plataformas visuales. Los expertos en marketing ofrecieron los siguientes consejos para ayudar a las marcas a aprovechar el poder de una fotografía.

Tener una estrategia clara

Al igual que con cualquier esfuerzo de marketing en redes sociales, su empresa necesita una estrategia clara para usar plataformas basadas en imágenes, una que enlaces a sus otros objetivos de marketing.

"Muchas empresas están comprendiendo el valor de usar sitios como Pinterest e Instagram, pero no tienen idea de cómo representar visualmente su marca correctamente en este medio", dijo Christopher Tompkins, CEO de la firma de marketing en línea The ¡Ir! Agencia. "[Las marcas deben] no solo atraer el compromiso del mercado objetivo, sino también representar su marca y humanizar su negocio. Sugiero mirar sus objetivos y metas y luego formular una estrategia visual complementaria, que también debería incluir video".

Shaoolian estuvo de acuerdo, y agregó que el objetivo final para utilizar plataformas visuales no debería ser simplemente ganar seguidores.

"Tener un plan con una dirección estratégica", le dijo a Mobby Business. "No se deje engañar por pensar que solo va a publicar mensajes unidireccionales y esperar que a la gente le importe. [Sus objetivos] deberían ser embajadores de su marca. Debería ser tener un diálogo visual y verbal con su clientes. Debe ser para entretener e informar, incluso llamarlos a la acción. Y, sobre todo, debe ser escuchar lo que tienen que decir. "

Saber quién está usando cada canal y cómo

éxito en el marketing se trata de llegar a la persona adecuada a través de los canales adecuados en el momento adecuado. Cada canal de medios sociales tiene su propio patrón demográfico y de publicación de usuarios, por lo que conocer a su audiencia potencial es especialmente importante.

"Comprenda los datos demográficos de cada red y también cómo su audiencia interactúa con esa red", dijo Jim Yu, CEO y cofundador de la plataforma SEO BrightEdge. "Por ejemplo, el 80% de los usuarios de Pinterest son mujeres y el 75% del tráfico proviene de su aplicación móvil. Los usuarios de Pinterest también gastan más dinero y confían en sus redes para recomendar productos de calidad, por lo que es una gran oportunidad para destacar productos de consumo a través de imágenes. especialmente si vende productos dirigidos a mujeres ".

Yu también recomendó optimizar su contenido para la experiencia móvil vinculando sus imágenes a su sitio móvil, eligiendo imágenes que se ven bien en dispositivos de formato más pequeño y aprovechando los nuevos dispositivos móviles características, como la capacidad de incrustar Pins con más información.

Piense más allá de lo obvio

Aunque publicar fotos de los productos de su compañía es sin duda un buen comienzo, no puede ser su único enfoque de las redes sociales basadas en imágenes. Usted y sus clientes ya saben cómo son sus productos; los usuarios quieren contenido con el que realmente puedan interactuar. David Rose, director ejecutivo de la compañía de análisis fotográfico Ditto Labs, señaló que las fotos generadas por los usuarios suelen ser las más efectivas, especialmente en Instagram.

"Los consumidores interactúan con las marcas a través de fotografías que se descubren y curan a través de sus redes sociales", dijo Rose a Mobby Business. "La mayoría de las veces, las fotos que consumen de las marcas son tomadas por amigos. El hecho de que sean generadas por los usuarios las hace más auténticas y confiables, y finalmente más persuasivas".

Para aumentar la cantidad de contenido generado por los usuarios en su feed, Rose sugirió organizar un concurso para animar a los usuarios a compartir acciones y experiencias con su producto, en lugar de simplemente tomarse una foto con él. Por ejemplo, puede preguntar a sus seguidores: "¿Dónde está su lugar favorito para pavonearse con su bolsa?" o "Muéstrenos con quién comparte su pizza".

Si bien la "fórmula" de éxito en cada canal de medios sociales cambia constantemente, una cosa es cierta: el marketing de contenido visual llegó para quedarse, y los especialistas en marketing deben mantenerse al día. con la competencia.

"Las imágenes cortan el desorden ya que nos atraen a nivel sensorial", dijo Yu. "Los humanos están programados para encontrar imágenes atractivas. Las tendencias y adquisiciones en el panorama social, desde Instagram hasta Pinterest y Snapchat, sugieren que las personas eligen comunicarse a través de imágenes ahora más que nunca. Con una competencia cada vez mayor, los especialistas en marketing de contenidos deben ser estratégicos. sobre el contenido que crean, cómo lo distribuyen y cómo lo promueven ".

Cómo hacer crecer su negocio de franquicia

El precio del éxito a menudo incluye invertir en crecimiento para abrir más ubicaciones y entrar en mercados más grandes. Una forma posible de hacer esto es convertir su pequeña empresa en una oportunidad de franquicia. "Un buen producto o servicio y un concepto que mucha gente está interesada en conducir a una franquicia exitosa", dijo Eric Newman, ex vicepresidente ejecutivo de la cadena Famous Chicken 'n Biscuits de Bojangles.

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Los clientes quieren que las empresas escuchen sus comentarios

Las empresas pueden querer escuchar un poco más de atención la próxima vez que los compradores les envíen sus comentarios. Una nueva investigación ha encontrado que la mayoría de los compradores sienten que sus comentarios están cayendo en saco roto, y como resultado, muchos compradores dicen que su lealtad a ciertas marcas se ve negativamente afectada.

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