CEO ¿Tiene un problema de Ego?

Si es un emprendedor una voluntad fuerte y una gran actitud, será mejor que obtenga una junta directiva igualmente fuerte, incluso si no es oficial. De lo contrario, es probable que empuje a su empresa al suelo.

Según un nuevo estudio, los CEO dominantes, que son figuras poderosas en la organización en comparación con otros miembros del equipo de alta gerencia, impulsan a las empresas a sobresalir o fallar espectacularmente De cualquier forma, su efecto en el desempeño de la compañía es extremo.

La solución es que estos poderosos CEOs, empresarios y jefes se equilibren con directorios de la misma fuerza o altos directivos.

Las empresas con juntas fuertes contrarrestan el poderoso CEOS , y cambiar la marea del rendimiento al lado positivo, de acuerdo con la investigación en el Journal of Management Studies .

"Un consejo sólido proporciona un perro guardián útil y un segundo conjunto de opiniones valiosas para el dirección estratégica de la empresa. Esta supervisión por parte de la junta puede ayudar a detectar la estrategia desviada que podría conducir a la quiebra de la empresa, antes de que sea implementada por el CEO y el equipo de administración superior de la organización ", dijo el artículo.

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Evaluación DiSC: ¿Qué clase de líder es usted?

¿Alguna vez se ha preguntado qué dice su comportamiento acerca de su estilo de liderazgo? Una herramienta de evaluación que puede ayudarlo a descubrirlo es DiSC. El modelo de comportamiento DiSC fue delineado por primera vez por el psicólogo William Mouton Marston en su libro de 1928, "Emociones de la gente normal".

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El mejor rasgo de personalidad del servicio al cliente

Se necesita más que solo conocer los pormenores de un producto o servicio para hacer un buen representante de servicio al cliente, sugiere una investigación reciente. Un estudio de investigadores de la Universidad de Rice descubrió Es más probable que los empleados concienzudos brinden un buen servicio al cliente porque saben que las buenas interacciones interpersonales impactan positivamente en el servicio al cliente y, a su vez, tienen más probabilidades de comportarse concienzudamente al tratar con los consumidores.

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