Antes de un desastre, necesita un plan de continuidad comercial

Como propietario de un negocio, no querrá que la primera vez que piense en recuperación de desastres sea durante un desastre real. Después de un incendio, inundación o pérdida de datos, es de esperar que la preparación disminuya el daño ocasionado por el evento y vuelva a encarrilar su negocio antes.

Una de las mejores cosas que puede hacer para prepararse es desarrollar una recuperación ante desastres o plan de continuidad del negocio.

"Las pequeñas empresas son vulnerables al fracaso cuando se ven afectadas por eventos importantes", dijo Ken Katz, director de control de riesgo de la propiedad en Travelers. "Necesitará recuperar de manera oportuna, porque sus costos fijos continúan incluso cuando no puede abrir sus puertas".

Factores a tener en cuenta

Si no planifica un desastre antes de que suceda, Tendrás que hacerlo sobre la marcha y tomar decisiones cuando estés estresado, dijo Katz. Pero, ¿qué debería incluir realmente su plan?

John Wise, CEO de Investcloud, un proveedor de aplicaciones y software financiero basado en la nube, dijo que los planes de desastres deberían evaluar y crear planes para diferentes escenarios a corto y largo plazo.

"Deberían detallar a los líderes clave y tomadores de decisiones, copias de seguridad y formas alternativas de comunicación si las torres de telefonía móvil se caen o no hay energía", dijo Wise. "Es ideal tener dos centros de datos alternativos, uno cerca del acceso en persona y otro muy lejos en caso de un desastre a gran escala".

Thomas Phelps, CIO y vicepresidente de estrategia corporativa de la empresa de administración de contenido empresarial Laserfiche, dichos dueños de empresas cometen algunos errores clave una y otra vez en sus planes de preparación para emergencias:

• No contabilizan la pérdida de personas críticas ni planifican el estrés y el trauma del personal
• No se puede acceder al plan de emergencia en la oficina, o haciendo planes que son demasiado genéricos, demasiado detallados o estancados
• No aborda los puntos de estrangulación de comunicación y tiene problemas de relaciones públicas relacionados con la recuperación
• No hay centros alternativos de operaciones de emergencia (EOC) o recuperación, o tiene problemas de acceso físico con alternativas sitio
• Cree que la asistencia externa y el seguro se encargarán de todo

Antes de finalizar su plan, asegúrese de abordar estas áreas, dijo Phelps.

Creación de un plan de continuidad

Katz recomendó los siguientes pasos Desarrollar un plan de continuidad formal para su negocio:

1. Evalúe sus riesgos . Conozca las amenazas que podrían dañar su negocio y determine cómo podrían afectarlo.
2. Dé prioridad a las funciones comerciales. Decida el orden en que se restaurarán ciertas operaciones comerciales en caso de interrupción.
3. Desarrolle la prevención y estrategias de mitigación. Desarrolle estrategias alrededor de las funciones más importantes para prevenir y mitigar los tipos de desastres que pueda enfrentar.

Cuando su plan esté desarrollado, haga que su equipo siga los pasos de su plan de recuperación de desastres para pruébalo. Asegúrese de que los empleados sepan qué hacer, identifique las áreas que necesitan mejoras y revise rutinariamente los planes y haga las actualizaciones necesarias para dar cuenta del cambio de personal y las lecciones aprendidas, dijo Wise.

"Sus empleados son fundamentales para el éxito de su empresa, por lo que importante para darse cuenta de esto y mostrar la misma consideración para garantizar su seguridad ", agregó.

Si bien esto puede parecer un montón de cosas para hacer un seguimiento, estos eventos suceden, dijo Katz, y es mejor estar listo para lo peor.

"No es frecuente, pero con el tiempo suficiente, algo ocurrirá", dijo Katz. "No se trata de una actividad repetitiva: solo tienes una oportunidad de hacerlo bien. Mientras más puedas pensar sobre cómo se verá [un desastre] para tu negocio, tus empleados y tu comunidad, más podrás ayudar a tu crecimiento en el futuro. carretera. "

Se realizaron algunas entrevistas de fuente para una versión anterior de este artículo.

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