5 Cosas que debe buscar en un proveedor de servicios en la nube

Si bien la primera ola de integración en la nube fue impulsada por las necesidades de las empresas de reducir costos y aumentar la eficiencia, la próxima ola se enfocará en aprovechar los servicios en la nube para expandir las ofertas de la compañía y mejorar las posiciones competitivas.

Todd Benjamin, vicepresidente servicios alojados en Hostway Corp., dijo que esto es especialmente cierto para las empresas que brindan servicios técnicos a las empresas. Dijo que un número creciente de empresas de TI ahora están buscando socios con experiencia en la entrega en la nube para que puedan ofrecer servicios en la nube como revendedores.

"Las empresas que brindan servicios de TI a las empresas con razón quieren enfocarse en sus competencias centrales para tener éxito en una economía altamente competitiva ", dijo Benjamin. "Están buscando expertos en la nube como socios para completar su cartera de ofertas".

Benjamin ofrece a las empresas del mercado de un socio en la nube varios consejos para encontrar la combinación adecuada:

• Capacidades de clase empresarial: Evaluar las competencias básicas y la infraestructura de socios potenciales debería ser una prioridad. Asegúrese de que puedan ofrecer escalabilidad bajo demanda que permita a la organización de TI aumentar sin problemas la capacidad de sus clientes a medida que aumenta la demanda. Deben buscar características como firewalls configurables por el usuario y balanceo de carga, administración de direcciones IP, clonación de imágenes e instantáneas, respaldo administrado y otras capacidades de clase empresarial.
• Experiencia de la industria: Con el mercado de servicios en la nube creciendo tan rápidamente, están apareciendo nuevos proveedores de servicios en la nube para tratar de sacar provecho de ellos. Busque un socio con un historial de éxito en la industria, uno que haya proporcionado con éxito servicios en la nube a clientes de todos los tamaños. Eche un vistazo a las listas de clientes potenciales de socios y solicite referencias.
• Capacidades de cumplimiento y seguridad: La administración segura de datos es un tema crucial en cualquier industria, pero para compañías con clientes que manejan transacciones financieras o registros médicos , las capacidades de cumplimiento robustas son una necesidad. Asegúrese de que el socio de servicios en la nube ofrezca la HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996) y las soluciones de cumplimiento PCI (industria de tarjetas de pago) que los clientes necesitan. También busque socios de servicios en la nube que puedan demostrar que sus centros de datos cumplen con los requisitos; asegúrese de que el socio se desempeña bien en las pruebas de cumplimiento.
• Compatibilidad de la cartera: Como sugiere la tendencia hacia un modelo de entrega basado en asociaciones, la entrega de servicios de TI de próxima generación se centra en lo que las empresas de TI hacen mejor. Para encontrar el socio de servicios en la nube adecuado, las empresas de TI deben evaluar las carteras de posibles socios y compararlas con las capacidades de su empresa. Necesitan buscar un socio que pueda ayudar a llenar los vacíos y completar su cartera para que puedan ofrecer a los clientes una solución única.
• Propiedad del cliente: Cuando se trabaja con un socio para brindar servicios a los clientes , es importante establecer de antemano quién es el propietario de las relaciones con los clientes. Algunas empresas prefieren hacer que la asociación sea lo más transparente posible, mientras que otras preferirían tener una relación con el cliente, presentando servicios en la nube de marca a sus clientes. Las empresas de TI deben asegurarse de que entienden las expectativas de los socios y buscar socios que permitan la automatización y la personalización.

Benjamin dijo que la comunidad tecnológica está evolucionando hacia un modelo de prestación de servicios colaborativos que tiene el potencial de aumentar significativamente la calidad de los servicios. como satisfacción del usuario final, con todos los jugadores en la cadena de distribución capaces de enfocarse en sus áreas centrales de experiencia.

"La clave para hacer que este nuevo entorno de prestación de servicios funcione es forjar alianzas efectivas", dijo. "Las compañías de TI que buscan expandir sus ofertas de cartera para incluir servicios en la nube deberían, por lo tanto, considerar cuidadosamente todos los factores relevantes antes de seleccionar un socio de servicios en la nube".

Publicado originalmente en MobbyBusiness.

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