Marketing digital es una prioridad para las pequeñas empresas
Los presupuestos ajustados no impiden que la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas inviertan en redes sociales y marketing digital. Una nueva investigación ha descubierto que dos tercios de los propietarios de pequeñas empresas planean invertir tanto o más en sus esfuerzos de marketing digital este año en comparación con el año pasado.
Incluidos en esos esfuerzos están las mejoras a sitios web, redes sociales y anuncios en línea. propietarios de pequeñas empresas dijeron. La mayoría de los propietarios de empresas también dijeron que utilizarán el marketing por correo electrónico, en particular las explosiones de correos electrónicos, para mejorar su presencia.
En un intento por mejorar los esfuerzos de las redes sociales, los propietarios de pequeñas empresas recurren a LinkedIn. Treinta y seis por ciento de los encuestados dijeron que usan LinkedIn de alguna manera para sus negocios, un 16 por ciento más que el año pasado. El uso de Facebook entre las pequeñas empresas, por otro lado, disminuyó ligeramente en el último año. Además, el uso de aplicaciones basadas en la ubicación disminuyó en el último año.
Los propietarios de pequeñas empresas también miran más allá de las redes sociales y los esfuerzos de marketing digital. El 71% de los propietarios de pequeñas empresas dijeron que es probable que aumenten sus presupuestos para el marketing móvil. Además, los propietarios de pequeñas empresas buscan mejorar sus esfuerzos de comercialización de boca en boca durante el resto del año. El ochenta por ciento de los dueños de negocios dijeron que usarán tácticas de boca en boca para mejorar su marketing y visibilidad. Esa cifra es aún mayor entre las empresas que llevan menos de dos años en funcionamiento.
"Las pequeñas empresas de los Estados Unidos ven un valor y una oportunidad increíbles en el marketing digital y claramente aumentan su presencia como una forma de obtener acceso a nuevos clientes". dijo Cathy Martine, vicepresidenta ejecutiva de AT & T Small Business Solutions, que realizó la investigación. "Con una variedad de herramientas digitales -como correo electrónico, sitios web y redes sociales- junto con la capacidad de entregar y acceder a ellas desde dispositivos móviles, las pequeñas empresas están construyendo nuevas conexiones sin fronteras".
La investigación se basó en el respuestas de 1,000 pequeñas empresas en todo el país como parte de la Encuesta de Tecnología de Pequeñas Empresas de AT & T.
Happy Workers Igual clientes felices
Un nuevo giro en la regla de oro debería ser el nuevo mantra de propietarios de pequeñas empresas. En lugar de perjudicar a otros como lo harían con usted, los dueños de negocios deberían considerar tratar mejor a sus empleados para que sus clientes sean más leales a ellos. Según una nueva investigación de la Universidad de Missouri (MU), los CEOs prestar atención a la satisfacción laboral de los empleados puede aumentar la satisfacción del cliente y aumentar el número de clientes que pretenden repetir el negocio con la empresa.
¿Quieres mejores clasificaciones de búsqueda? Comience con su perfil de Google+
En términos de popularidad de las redes sociales, Google+ no se encuentra en la parte superior de la lista. A pesar de la presión de Google para entrar en el juego de las redes sociales en 2011, simplemente nunca llegó a los consumidores como lo hicieron Twitter y Facebook. La mayoría de las empresas lo saben y tienden a considerar a Google+ como algo secundario porque no es donde están la mayoría de sus clientes.
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