Empleados motivados por recompensas, no penalizaciones

La zanahoria, no el palo, es lo que impulsa la productividad en el lugar de trabajo, según una nueva investigación.

El estudio de Karen Sedatole, profesora asociada de contabilidad de la Universidad Estatal de Michigan, reveló que la promesa de una recompensa motiva a los empleados más que la amenaza de una multa.

El estudio, que aparece en la revista The Accounting Review, desafía investigaciones previas que dicen el miedo al castigo es más efectivo para aumentar el esfuerzo de los empleados.

"Nuestros hallazgos muestran que las zanahorias funcionan mejor que los palitos; en otras palabras, los trabajadores responden mejor a las bonificaciones que a las penas", dijo Sedatole, agregando que esas sanciones pueden oscilar desde reducciones salariales y degradaciones a otras medidas disciplinarias, como que un vendedor con menor rendimiento obtenga menos territorio para trabajar.

Los investigadores llegaron a sus conclusiones después de realizar un análisis científico. experimentos ic en los cuales los participantes desempeñaron los roles de supervisor y empleado. Algunos empleados fueron sometidos a un programa de bonificación implementado por el supervisor, mientras que otros trabajaron bajo un sistema de penalización.

Según el estudio, los empleados que recibieron el bono exhibieron más esfuerzo, impulsado por una mayor confianza en el supervisor .

"Lo que esto significa para las empresas es que los empleados que reciben bonos por sus esfuerzos trabajarán aún más, lo que aumentará la productividad y potencialmente aumentará las ganancias", dijo Sedatole. "Pero quienes están sujetos a sanciones tienden a desconfiar del supervisor y, por eso, trabajan menos".

El estudio, "Palos y zanahorias: el efecto del marco contractual en el esfuerzo en contratos incompletos" fue escrito por Margaret Christ de la Universidad de Georgia y Kristy Towry de Emory University.

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