Redes sociales, el tema más candente en NYT Business Summit

"¿Te he dicho últimamente que te amo?"

Fundador de Zipcar Robin Chase finalizó su discurso de clausura en la Cumbre de Pequeñas Empresas del New York Times del jueves con la pregunta, que un cliente le envió por correo electrónico, para hacer llegar a casa un mensaje que se hizo eco durante los discursos del día: los empresarios deben respetar e interactuar con sus clientes, especialmente ahora en redes sociales -Los sitios web de los medios.

Los asistentes, principalmente propietarios de negocios, salieron de la cumbre con consejos aplicables de ejecutivos de alto perfil, pero sobre todo recordaron las creencias generales de los oradores sobre el uso activo de las redes sociales, fracasando y haciendo lo que les parece bien a ellos y la sociedad.

Los ejecutivos también arrojaron algunas bromas con sus consejos. Lisa Price, fundadora de la compañía de productos de belleza Carol's Daughter, usó una metáfora para describir el funcionamiento de un negocio mientras criaba hijos.

"Sigues haciendo malabares con todo e intentas no dejar caer al bebé", dijo, provocando risas de los demás. de 500 asistentes.

Uso de redes sociales

MobbyBusiness encuestó a más de una docena de asistentes, quienes dijeron que las redes sociales eran el tema candente en la conferencia de este año en el Hilton New York en el centro de Manhattan.

"Estoy aprendiendo Necesito centrarme en todos los aspectos de los negocios, incluidas las redes sociales ", dijo Neal Bass, director de ventas de GC Marketing Services y aspirante a propietario de un negocio.

Morning panelist Cynthia Rowley, una popular diseñadora de moda, se asoció con la localización aplicación móvil Foursquare este año para lanzar una nueva línea de vestidos. Es solo un ejemplo de cómo un buen pedazo de ganancia puede venir de Internet, dijo Price. Si una empresa no tiene tiempo para usar las redes sociales, entonces contrate a un pasante, recomendó.

David Liu, CEO de la compañía de medios The Knot, alentó a los asistentes a que no solo usen las redes sociales para comercializar sus negocios, productos y servicios, sino también para utilizarlo como una nueva forma de mezclarse con los clientes.

Error

El asesor empresarial Kevin Costello se sorprendió al escuchar a los oradores hablar sobre cometer errores y fracasar.

"A menudo solo escuchas las historias de éxito, "Dijo.

Chase de Zipcar, por ejemplo, una vez pasó media hora llorando después de cometer un error de precios. Ella les dijo a los asistentes que fueran honestos y siempre admitieran sus percances.

"Creo que tengo éxito porque continúo preguntándome a mí mismo, '¿Qué estoy haciendo mal?'", Dijo el blogger del New York Times Jay Goltz, cuya costumbre la tienda de marcos creció de ser una tienda con bajos ingresos en la década de 1970 a una de las más grandes de su tipo en los EE. UU.

Haciendo lo correcto

Los oradores subrayaron la importancia de ser social, éticamente y ambientalmente responsables.

"Don 's simplemente ser bueno en su oficio, pero ser un ser humano responsable ", dijo Price. "Sé bueno con la comunidad".

Chase estuvo de acuerdo, y agregó que los empresarios deberían rodearse de personas similares.

"Contraten personas que compartan sus valores", dijo. "Confíe en ellos y querrán trabajar con usted para siempre".

Para ver más comentarios de la cumbre, vaya a Twitter y busque este hashtag: #openNYT.

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