Las 15 preguntas más extrañas (y más divertidas) de la mesa de ayuda


Las 15 preguntas más extrañas (y más divertidas) de la mesa de ayuda

Mientras que los departamentos de TI se encargan de mantener el lado técnico de una empresa en funcionamiento, una nueva encuesta muestra que varios empleados creen que sus colegas de TI pueden hacerlo. ayuda con mucho más que arreglar computadoras.

"¿Puedes ayudarme a arreglar mi inodoro?" y "¿Cómo limpio el pelo de gato del ventilador de mi computadora?" fueron solo algunas de las solicitudes extrañas, pero reales, que se hicieron a los departamentos de ayuda del departamento de TI según una encuesta de la firma de personal Robert Half Technology. Los jefes de información que fueron encuestados notaron una serie de extrañas y extrañas llamadas de ayuda que han llegado a través de su departamento, incluyendo:

"¿Cómo elimino una semilla de sésamo del teclado?"

  • "Necesito ayuda para taladrar agujeros en la pared."
  • "Necesito que instale un video de monitoreo sistema. "
  • " ¿Puedo encender la cafetera con mi computadora? "
  • " Dejé mi teléfono en el inodoro. ¿Qué debo hacer? "
  • " Quiero descargar el software para cambiar el audio archivo a video. "
  • " ¿Cómo pirateo el software? "
  • " Necesitamos que arregle el microondas en la cafetería ".
  • " ¿Puede recomendar una buena tintorería? "
  • " Puede ¿nos ayudas a sacar dinero de la máquina expendedora? "
  • " El portavasos de mi coche está roto. ¿Puedes arreglarlo? "
  • " ¿Puedes ayudarme a reparar una lavadora? "
  • " ¿Dónde puedo encontrar un video de Elvis Presley en línea? "
  • " Más allá de su valor de entretenimiento, estas inusuales solicitudes demuestran las sólidas habilidades de servicio al cliente necesarias para trabajar en los campos de soporte técnico y soporte técnico ", dijo John Reed, director ejecutivo de Robert Half Technology. "Los mejores profesionales de TI están compuestos y son empáticos, y, por supuesto, tienen un buen sentido del humor".

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Un número de empleados se beneficiaría de una clase de computadora 101 en función de algunas de las preguntas formuladas, que incluyen:

"Me gustaría descargar todo Internet para poder llevarlo conmigo."

  • "¿Cómo inicio Internet?"
  • "¿Quieres mostrarme cómo usar el mouse? "
  • " Mi computadora no se enciende ni apaga ". (La computadora estaba desconectada.)
  • "¿Cómo envío un correo electrónico?"
  • "¿Cómo hago clic en diferentes archivos?"
  • El estudio se basó en encuestas de 1,400 CIO de compañías en los Estados Unidos con al menos 100 empleados.

Frank Godwin es un escritor independiente de negocios y tecnología con sede en Chicago que trabajó en relaciones públicas y pasó 10 años como periodista. Puede contactarlo a

o seguirlo en Twitter @ mobbybusiness .


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