¿Qué es el marketing en redes sociales?
Con las empresas buscando las mejores formas de llegar a sus clientes, el marketing en redes sociales se ha convertido rápidamente en uno de las opciones más fáciles y más rentables.
El marketing en redes sociales les permite a las empresas de todos los tamaños la oportunidad de llegar a los consumidores donde están gastando una mayor cantidad de tiempo: sitios de redes sociales. El marketing en redes sociales implica comercializar o tratar de vender un producto mediante publicidad en redes sociales o redes sociales, como Facebook, Twitter, Google +, Pinterest e Instagram.
El marketing en redes sociales gira en torno a la creación de contenido original y gratuito en el sitio. sitios para generar rumores sobre una marca. El objetivo es crear contenido que los seguidores encuentren lo suficientemente interesante como para compartirlo con sus amigos en familia. El objetivo final es generar un círculo más amplio de consumidores interesados en un negocio.
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Mashable define el marketing en redes sociales como el proceso de captar tráfico o atención del sitio a través de las redes sociales.
"Un mensaje corporativo se propaga de usuario a usuario y presumiblemente resuena porque parece provenir de una fuente confiable de terceros, en contraposición a la marca o la propia empresa", escribe Mashable en su sitio web. "Por lo tanto, esta forma de mercadotecnia es impulsada por el boca a boca, lo que significa que obtiene medios ganados en lugar de medios pagados". Una de las razones por las que a los consumidores les gusta el marketing en redes sociales es porque no les da solo una oportunidad de aprender más sobre negocios, también les permite interactuar con ellos. El mercadeo en redes sociales abre una doble vía para que los consumidores hagan preguntas, expresen sus quejas y compartan comentarios positivos de una manera que no lo permite el marketing. Esta forma abierta de comunicación les da a las empresas la oportunidad de mostrarles a los consumidores que están escuchando lo que tienen que decir y tomar sus opiniones en serio.
Una de las razones por las que este tipo de mercadotecnia se ha vuelto tan popular entre las empresas es porque no cuesta mucho para empezar. Comenzar con el marketing en redes sociales es muy fácil y algo que cualquiera puede hacer. Si bien obtendrás mejores resultados si investigas un poco sobre las tácticas del marketing en redes sociales, la interacción con las personas es una habilidad con la que nacen la mayoría.
Planes de marketing en redes sociales
El primer paso para crear un El plan de marketing en redes sociales es determinar las redes sociales en las que vale la pena participar. Con tantas redes sociales, las empresas deben centrarse en aquellas en las que saben que están sus clientes. Es importante calibrar a sus clientes en las redes sociales que usan con mayor frecuencia para no perder el tiempo en sitios a los que los consumidores no prestan atención.
Algunos de los sitios de redes sociales más populares para las redes sociales actuales son Facebook, Twitter , Instagram, Pinterest, LinkedIn y Google +. Para lanzar campañas de marketing en redes sociales, todas las empresas deben registrarse gratis con cada red social que quieran usar. Una vez registradas, las empresas pueden crear perfiles individuales para sus negocios y comenzar a publicar contenido, como tendencias de la industria, noticias de la empresa e información promocional de inmediato.
Una vez que una empresa ha creado perfiles en cada sitio, es importante que defina los objetivos Ellos están tratando de lograr. ¿Desean utilizar el marketing en redes sociales para vender un determinado producto, crear rumores sobre el negocio en general o atraer a más consumidores a su sitio web? Al conocer el objetivo del plan, será más fácil determinar el tipo de estrategia y contenido que se debe usar.
Otro componente principal de cualquier plan de marketing en redes sociales es descubrir cómo atraer seguidores, amigos o seguidores. Una manera rápida de hacerlo es acceder a la base de clientes actual. Alentar a los clientes actuales a "amigos" o seguirles a cambio de un cupón o regalo es fácil para comenzar a crear seguidores.
Una vez que los clientes actuales estén en la mezcla, lo ideal sería que comenzaran a compartir el contenido publicado con sus amigos y familia, quienes a su vez comenzarán a seguirlos también.
Además del contenido, las empresas deben decidir si desean que el servicio al cliente sea parte de su estrategia de redes sociales. Si es así, necesitan mantener constantes pestañas en sus páginas de redes sociales para que puedan responder a las preguntas y quejas de los clientes. No responder solo hará que las empresas pierdan credibilidad ante aquellos cuyos negocios están tratando de atraer.
Además de publicar su propio contenido y responder preguntas y quejas, una organización debe hacer de la participación de los clientes una parte clave de su estrategia de medios sociales . Hágales preguntas sobre lo que les gusta y lo que no les gusta de la marca. Esta es una gran fuente de información que no debe desaprovecharse.
Servicios de mercadotecnia en redes sociales
Dado que muchos propietarios de pequeñas empresas no tienen el tiempo ni la idea de cómo crear planes de mercadeo en redes sociales, contratan servicios externos para hacerlo por ellos. Las empresas de marketing de redes sociales no solo pueden usar cada plataforma para beneficio de una empresa, sino que también pueden enseñarles a los propietarios y otros empleados cómo administrar el contenido de cada sitio y cómo evaluar de dónde vienen sus puntos de vista.
Al elegir un servicio de mercadotecnia de redes sociales, las empresas deben buscar a aquellos que tienen sólida reputación y experiencia, así como aquellos que están bien versados no solo en las principales redes sociales, sino también en aquellos que son nuevos en la escena.
Entre los otros los sitios con los que deberían tener experiencia incluyen Digg, Blogger, YouTube, Reddit, Wikis y Stumbleupon.
Las empresas también desean una empresa de mercadotecnia de medios sociales que pueda proporcionar informes mensuales que muestren qué campañas de marketing social están recibiendo más visitas. Una buena empresa de redes sociales le dirá lo que están haciendo y cómo lo están haciendo, mientras que las mejores compañías continuarán activas para asegurarse de que su empresa sea notada en la Web.
Para ayudar a las pequeñas empresas a elegir el servicio adecuado , El sitio hermano de Mobby Business, Top Ten Reviews realizó extensas revisiones exhaustivas de compañías de mercadeo de redes sociales. Entre los sitios que recomiendan incluyen WebiMax, para ofrecer herramientas de red como blogs, mensajes de texto, videos y podcasts, Custard Media, para proporcionar un administrador de cuenta dedicado para ayudar a las empresas a rastrear todas sus cuentas de redes sociales, y Netmark, que personaliza todas las redes sociales campaña de medios para empresas de cualquier tamaño.
Otros servicios en sus diez principales son Virtual Media Solutions, iClimber, Intrapromote, Ignite, Pandemic Labs, Customer Magnetism y Mint Social.
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Instantánea de pequeña empresa: Diseños de JWalking
Nombre de la empresa: JWalking Designs Sitio web: jwalkingdesigns.com Fundado cuando: 2012 CEO y cofundador Alison O'Brien compartió la historia detrás de JWalking Designs, una empresa única de indumentaria deportiva. que vende faldas y kilts. Esta foto de un guerrero Kilted de JWalking Designs escalando una cuerda solitaria en medio del paisaje es representativa de nuestro negocio y especialmente nuestro nombre.
Instantánea de una pequeña empresa: Sedona Soul Adventures
Nuestra serie Small Business Snapshot presenta fotos que representan, en una sola imagen, las pequeñas empresas que función se trata. Debra Stangl, fundadora y CEO de Sedona Soul Adventures y autora de "The Journey to Happy" (Abundant Press, 2016), explica cómo esta imagen representa su negocio. La imagen de arriba es de mí meditando en la energía vórtice de Sedona.
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