Detrás de la investigación: Redes en la era de las redes sociales

En la década de 1980, el antropólogo Robin Dunbar utilizó el tamaño del cerebro y otros datos para calcular la mayor cantidad de personas con las que una persona típica podría tener una relación social. Ese número fue 150, y se hizo conocido como el número de Dunbar. Desde ese momento, Dunbar ha actualizado el número de nombres y caras con los que las personas pueden hacer malabares en situaciones sociales, aumentando ese máximo a 1.500.

Avance rápido hasta 2016, cuando las personas con los mejores perfiles de LinkedIn reclaman cientos de miles de seguidores y celebridades a decenas de millones en Twitter. Aparentemente, Dunbar estaba equivocado, o la creación de redes en el siglo XXI es muy diferente de lo que ha sido a lo largo de la historia humana.

Michael Goldberg, autor y experto en redes, es profesor adjunto de la Universidad de Rutgers y consulta con organizaciones a través de su empresa, Knockout Networking. Mobby Business le preguntó sobre el estado actual de las redes y cómo ha cambiado con el aumento de las redes sociales.

Mobby Business: ¿Cómo se llegó a la consultoría en redes?

Michael Goldberg: Cuando comenzó mi negocio hace 16 años, tenía un mercado diferente y un nombre diferente. En el momento en que me contrataron para enseñar habilidades de liderazgo. No era mi actividad favorita, pero era bastante bueno en eso. Luego me pidieron que hablara en una conferencia sobre redes. Le dije: "¿No es la creación de redes simplemente algo que haces?" No pensé que hubiera nada.

En medio de la presentación, algo sucedió. Bajé el control remoto, olvidé que tenía toboganes y simplemente hablé. Me di cuenta de que había tropezado con algo que estaba destinado a hacer. Me apasionaba conectarme con personas y enseñar a otros a hacer lo mismo.

Mobby Business: ¿Qué descubriste sobre la importancia de las redes?

Goldberg: No puedes lograr nada en los negocios sin desarrollar relaciones con ellos. otra gente. Con LinkedIn y las redes sociales y las ventas sociales siendo tan frecuentes ahora, y con tanta gente confiando en la tecnología, la capacidad de crear un toque personal es más importante ahora que nunca.

Mobby Business: ¿Cómo afectó el crecimiento de las redes sociales a las empresas? networking?

Goldberg: En línea, todo se trata de los números. Si te gusta por razones sociales, es suficiente. Pero para los negocios, debes tener una estrategia. No se trata solo de que tus números sean grandes, lo que no siempre es importante, sino de que las conexiones sean profundas. Crear conexiones en línea se trata de crear compromiso y agregar valor y, finalmente, establecer fuera de línea lo que ha establecido en línea.

Mobby Business: ¿Cuáles son los mayores obstáculos de la gente para mejorar las redes?

Goldberg: Uno de los mayores obstáculos es el miedo a hablarle a un extraño, acercándose a alguien que no conoce, presentándose [y] pidiéndole negocios.

Mobby Business: ¿Pedir negocios es una parte esencial de la creación de redes?

Goldberg: Es una parte muy pequeña de las redes. No deberías ir a eventos y pedirle negocios a las personas. Eso es vender, no crear redes. Las redes le están hablando a un individuo con la esperanza de aprender sobre ellos y potencialmente ayudarlos. No se trata de lanzar y vender. Se trata de aprender y ayudar. Si vas a los lugares correctos, dices las cosas correctas y conoces a las personas adecuadas, aprendes de ellos y los ayudas, ellos tienden a ayudarte de nuevo. Eso es realmente lo que es la creación de redes.

Tener un mercado objetivo hace que sea más fácil determinar a dónde debe dirigirse, qué debe decir y a quién debe dirigirse. Puede dirigirse a una industria, un segmento de mercado, un grupo demográfico o una geografía. Cuanto más específico seas, más oportunidades comenzarán a encontrarte en lugar de tener que encontrar el camino hacia ellas.

Mobby Business: ¿Cuáles son los objetivos realistas de la creación de redes? ¿Qué puede y qué no puede lograr?

Goldberg: Hay cinco razones por las cuales las personas trabajan en red: conseguir más negocios, conseguir un trabajo, aprender algo, por razones sociales y resolver un problema muy específico. Por ejemplo, mi madre tiene una rara forma de enfermedad de Parkinson. Mientras hablo en los eventos, podría mencionarlo para ver si puedo aprender algo que pueda ayudar. Encuentro que cada motivo cae en uno de esos cinco.

Mobby Business: ¿Qué pasa si no te sientes cómodo trabajando en red? ¿Cómo puede comenzar?

Goldberg: Comience a leer lo que realmente es la red, para que tenga algo de educación detrás de usted. El segundo es ir a un evento donde hay un bajo costo de entrada, como una reunión de la Cámara de Comercio, y practicar algunas de las cosas que estás leyendo. Preséntese a las personas, haga algunas preguntas y, cuando le hagan preguntas, tenga respuestas concisas, centradas y articuladas.

En última instancia, busca crear una dinámica de "nosotros" como en "¿Cómo podemos ayudarnos unos a otros? ? " Si puedes crear esta dinámica, probablemente lo estés haciendo bien. No va a eventos de redes para buscar a su próximo cliente potencial, aunque eso puede suceder. Está buscando su próxima fuente de referencia.

Mobby Business: ¿Las redes sociales seguirán creciendo en importancia para las redes?

Goldberg: Creo que las redes sociales van a seguir creciendo. El concepto de ventas sociales va a ser más frecuente porque más personas de negocios están descubriendo cómo monetizar LinkedIn. Pero creo que las redes cara a cara serán cada vez más importantes, porque el toque personal será cada vez más importante.

No es necesario que vayas a eventos para ser un buen networker. Puede conectarse desde su asiento con LinkedIn. Pero si realmente está centrado en conocer gente nueva, ir a eventos sigue siendo una de las mejores maneras de hacerlo. Y si te gusta socializar un poco, puede ser divertido.

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