Modernice su microempresa para atraer a más clientes

En comparación con sus contrapartes más grandes y más establecidas, atraer clientes suele ser una tarea difícil para las empresas muy pequeñas. Un nuevo estudio de Paychex concluye que las mejores microempresas (aquellas con menos de 10 empleados) pueden llamar la atención de los consumidores para tener presencia en línea.

Específicamente, el 36 por ciento de los clientes dijo que una microempresa sin presencia en línea o sitio web es menos probable que utilicen sus servicios.

"Desde información básica como ubicación y horas de operación hasta la declaración de la misión de la compañía, los sitios web pueden ser una forma crucial de atraer nuevos negocios", escribieron los autores del estudio.

Sin embargo, no tener un sitio web no es lo único que mantiene alejados a algunos compradores. La investigación encontró que el 33 por ciento de los encuestados es menos propenso a comprar en una microempresa si no tiene un número de teléfono, y el 32 por ciento prefiere dar su negocio a otra parte si una empresa no acepta tarjetas de débito o crédito.

"Menos personas hoy en día llevan efectivo o cheques, y las marcas que no están dispuestas a aceptar tarjetas de crédito o billeteras digitales pueden perder negocios por esta decisión", escribieron los autores del estudio.

Entre las otras razones principales, los consumidores actuales son menos propensos a comprar en una microempresa son:

• No mantiene el horario estándar de operación: 25 por ciento
• Solo acepta PayPal: 17 por ciento
• Funciona desde casa: 11 por ciento
• No vende productos o servicios fabricados en EE. UU. - 9%
• No devuelve a la comunidad - 9%
• No tiene presencia en las redes sociales - 6%
• No tiene oficina o tienda - 6%

La investigación descubrió que tener un negocio solo en línea atraía a los consumidores.

"Microempresas que o perated exclusivamente en línea tenían un 5 por ciento más de probabilidades de ganar clientes como resultado de su presencia en línea ", escribieron los autores del estudio. "Los jóvenes de la generación del milenio, especialmente, han sido identificados como una generación que aprecia la capacidad de conducir sus negocios en línea".

Otro aspecto clave para ganar clientes para las pequeñas empresas es generar confianza. El tiempo que los propietarios de microempresas han estado en operación y sus niveles de educación influyen en la confiabilidad con que los ven los consumidores.

"Crear confianza con los clientes es importante, y no siempre fácil", escribieron los autores del estudio. "Puede ayudar a determinar a quién le asignan su negocio".

El estudio encontró que mientras más experiencia tiene el propietario de una microempresa, más confiables son para los clientes. La confianza aumentó en un 36 por ciento para propietarios de microempresas con más de 40 años de experiencia, en comparación con solo el 3 por ciento para quienes iniciaron su negocio hace menos de un año. De manera similar, con la experiencia, cuanto más educación tiene un microempresario, más es probable que los clientes les tengan confianza. El estudio encontró que el 24 por ciento de los encuestados tenían más probabilidades de confiar en un propietario de microempresas con un título de maestría o superior, en comparación con menos del 20 por ciento con una licenciatura y solo el 5 por ciento para empresarios con solo un diploma de escuela secundaria.

La investigación muestra que cuantos más empleados tiene una microempresa, más confiables son. Las empresas donde el propietario era el único empleado obtuvieron la menor cantidad de confianza de los encuestados. Por el contrario, las empresas con al menos 10 empleados ganaron la mayor confianza.

"Mientras que las microempresas tienden a tener equipos pequeños, las empresas con más empleados obtienen un mayor nivel de confianza de los clientes potenciales", escribieron los autores del estudio.

la edad también afecta la confianza del consumidor. El estudio descubrió que las mujeres de Gen X y los hombres de baby boomers eran vistos como los más confiables. Los hombres de la generación X fueron vistos como los menos confiables para los encuestados.

El estudio se basó en encuestas de 1,000 clientes potenciales.

Google Pixelbook: ¿es bueno para los negocios?

, Pero eso le compra una elegante y útil Chromebook. Con su nuevo Pixelbook, Google intentó combinar las mejores características que se encuentran en los teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles para crear una computadora Chromebook lo suficientemente flexible como para satisfacer las demandas de la vida cotidiana.

(Negocio)

¿Listo para las vacaciones? Consejos para la supervivencia de los sábados en pequeñas empresas

Después de Acción de Gracias, las compras navideñas están en pleno apogeo, y es la época más ocupada del año para la industria minorista. Para las pequeñas empresas, la acción de gracias posterior el fin de semana puede ser particularmente importante. Small Business Saturday (25 de noviembre de 2017) alienta a los consumidores a comprar locales y es una gran oportunidad para que los pequeños minoristas aumenten sus ganancias para el año.

(Negocio)