Una cultura de inclusión: Promover la diversidad y la pertenencia en el lugar de trabajo

La diversidad es un tema importante para cualquier empresa moderna. Pero no es suficiente contratar personas de diferentes nacionalidades, razas, géneros y orientaciones sexuales; todos deben sentirse como verdaderamente bienvenidos, seguros y libres de ser ellos mismos en el lugar de trabajo.

"[Un sentido de] pertenencia ... y la inclusión debería ser un gran foco para los empleadores porque asegura que todos los empleados, independientemente de sus antecedentes y experiencias, puedan conectarse con igualdad de oportunidades y crear un futuro más saludable y exitoso junto con sus empleadores ", dijo Alexandre Ullmann, director de recursos humanos en LinkedIn, LATAM.

"Cuando las personas se sienten cómodas y pueden expresarse de manera auténtica, es más probable que funcionen mejor, lo que aumenta el compromiso y contribuye a la organización como un todo", agregó Miguel Castro, director principal y liderar la Oficina de Cultura e Identidad, Diversidad Global e Inclusión en SAP.

Esto es especialmente cierto para los lugares de trabajo con un entorno inclusivo LGBT. Castro señaló que la inclusión tiene un impacto significativo en los resultados de una organización y está relacionada con un aumento promedio de productividad individual del 24 por ciento, según Out Now Global. De manera similar, un estudio de 2016 de The Economist encontró que la mayoría de los encuestados cree que la diversidad y la inclusión promueven una mejor gestión del talento (71%), satisfacción del empleado (64%), colaboración (57%) y reputación corporativa (57%).

Sin embargo, todavía hay mucho progreso por hacer. Poco más de un tercio de los encuestados de The Economist informaron un fuerte progreso en el avance de la inclusión LGBT en sus empresas, y el 63 por ciento dice que la responsabilidad recae en la C-suite y la alta gerencia para mejorar la situación. Estos son algunos pasos simples que puede tomar como líder para promover una cultura de empresa inclusiva.

1. Comience desde la parte superior

Al igual que con cualquier faceta de la cultura de la empresa, crear y fomentar un sentido de pertenencia en su lugar de trabajo comienza en el nivel de liderazgo. Los fundadores y el equipo ejecutivo de la compañía deben tener el deseo de construir una cultura diversa y contratar personas que estén dispuestas a trabajar con personas de diferentes nacionalidades, colores de piel, géneros y orientaciones sexuales, dijo Eloise Bune, CEO de ScribbleChat.

"Si la diversidad no es un objetivo de la compañía ... simplemente no sucederá", dijo. "La gente tiende a contratar gente como ellos para que se sientan cómodos y rara vez desafiados. Es la naturaleza humana".

"Un negocio saludable comienza con una cultura empresarial saludable", agregó Jason Beckerman, CEO de Unified. "Nos esforzamos por brindarles a todos nuestros empleados las herramientas y habilidades necesarias para brillar, y eso comienza con informar a sus empleados que sí, pueden ser exactamente quienes son aquí".

Una vez que el liderazgo de su empresa marca la pauta, es fácil extender esa actitud en toda la organización.

"Lo bueno de crear una cultura de pertenencia es que se puede fomentar de igual a igual, de abajo hacia arriba y de arriba hacia abajo", dijo Ullmann.

Ullmann también recomienda observar detenidamente las tácticas de reclutamiento de su empresa para asegurarse de que se acerca a la contratación con el objetivo de fomentar la diversidad y la inclusión.

"Haga que la contratación inclusiva sea una parte integral del ADN de su empresa para ampliar el futuro de su compañía. su fuerza de trabajo e invertir en la comunidad como un todo ", dijo.

2. Proporcione espacios seguros para los empleados

Los lugares de trabajo inclusivos hacen un esfuerzo adicional para considerar la seguridad y la comodidad de todos los empleados, especialmente los de grupos marginados. Por ejemplo, los baños de género tienen el potencial de hacer que los empleados transgénero y no conformes con el género se sientan incómodos, especialmente a la luz de las polémicas facturas de baño en varios estados que podrían o ya tienen impacto en los derechos de las personas transgénero. Una manera fácil de señalar un lugar de trabajo progresivo e inclusivo es ofrecer baños unisex en su oficina, dijo Bune.

En un nivel más amplio, se pueden crear espacios inclusivos simplemente pasando tiempo con los demás. Bune dijo que el equipo de ScribbleChat hace un punto para que todos almuercen juntos. Esto "genera conversaciones realmente interesantes" y crea un "lugar seguro para compartir y ser escuchado", agregó.

Si su empresa es más grande, crear un grupo o red de apoyo en la oficina para empleados diversos puede ayudarlos a conectarse con otras personas que comparten sus experiencias.

"Las redes de empleados pueden proporcionar un entorno seguro y abierto para iniciar conversaciones y discutir los temas que son importantes para la comunidad", dijo Castro.

3. Conéctese con los empleados (pero sea sensible)

Una de las mejores maneras de indicarle a sus empleados que está bien ser ellos mismos es conectarse con ellos a nivel personal. Sé transparente con ellos sobre tu propia vida: "Si eres real con ellos, lo más probable es que obtengas lo mismo a cambio", dijo Bune.

Gestos simples como preguntar por "cónyuges" o "socios" (en lugar de asumir que alguien la orientación sexual y el uso de términos de género) puede alentar a los empleados LGBT a abrirse sobre sus vidas personales y sentirse incluidos en las discusiones no relacionadas con el trabajo. Sin embargo, es importante no ser insensible sobre su identidad.

"Asegúrese de tratar a los empleados LGBTQ como todos los demás en la oficina y no haga preguntas inapropiadas como, '¿Cómo salió?' a menos que tenga una relación cercana con la persona ", dijo. "Esta es una pregunta muy personal".

Ullmann recomendó darles a los empleados un medio de conectarse con otros y compartir sus historias.

"Ya sea una encuesta de empleados, discusiones o campañas de la compañía, dando a sus empleados múltiples formas compartir sus comentarios, su perspectiva y sus historias crearán un diálogo abierto que puede conducir a resultados más positivos ", dijo.

Ejemplos de programas de diversidad exitosos en la vida real

Nuestras fuentes compartieron algunos de los esfuerzos las compañías están haciendo que diversos grupos de empleados se sientan seguros, apoyados y celebrados en el lugar de trabajo:

LinkedIn: LinkedIn tiene un grupo global de recursos para empleados llamado "out @ in", que ofrece patrocinadores ejecutivos y una sólida comunidad de aliados para empleados LGBT, dijo Ullmann. La reciente campaña #ProudAtWork de la compañía alentó a los empleados, ejecutivos e influenciadores de LinkedIn a compartir sus historias sobre pertenencia en el lugar de trabajo.

SAP: La inclusión es una prioridad en SAP, que ofrece un programa de capacitación virtual llamado Focus on Insight , que educa a los empleados sobre la diversidad y la inclusión. Según Castro, la compañía también alienta la participación en eventos dirigidos por los empleados, como las iniciativas de SAP "Somos uno" (centradas en compartir experiencias de vida diversas), y patrocina / participa en los desfiles anuales del Orgullo en todo el mundo.

Unificado: El objetivo unificado es fomentar "grandes personas de todos los ámbitos de la vida con programas culturales impactantes e inclusivos que incluyan tutoría, ayuntamientos ejecutivos y premios entre pares", dijo Beckerman. Para el Pride Month, la compañía organizó algunas iniciativas de celebración, incluida una vista de los empleados del documental de HBO "The Trans List", una sesión informativa organizada por el Ali Forney Center (un centro comunitario que apoya a los jóvenes sin hogar LGBT) y delicias de NYC Big Gay Ice Cream Truck. Unified también ofrece su Programa de Empoderamiento y Desarrollo de Liderazgo (LEAD), una iniciativa para apoyar y formar a mujeres líderes fuertes en el lugar de trabajo.

Una cultura inclusiva es un trabajo en progreso, dijo Ullmann, y usted debería revisar sus políticas y programas para crear un entorno más tolerante y diverso.

"Siempre hay algo que se puede mejorar", dijo a Mobby Business. "Haga que la prioridad de su empresa sea tomar medidas para cerrar cualquier brecha, de modo que todos los empleados sientan que pertenecen y que reciban apoyo para prosperar".

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