¿Están las redes sociales atascando tu red?

Socializar en el trabajo solía significar un viaje al enfriador de agua, pero hoy puede significar un atasco en su red. Mientras que muchas personas, especialmente en marketing y servicio al cliente, confían en Twitter, Facebook, YouTube y otras aplicaciones de redes sociales para hacer su trabajo, el uso recreativo excesivo de las redes sociales puede tener un impacto en su red y en la disponibilidad de aplicaciones comerciales centrales. .
"Si bien varía de una organización a otra, hemos visto instancias donde se consume la mayor parte del 60 por ciento o más de los recursos de la red con elementos como Facebook, YouTube y Twitter", dijo Patrick Wood, director sénior de gestión de productos. para Exinda, un proveedor de optimización de WAN y productos de aceleración de aplicaciones con sede en Andover, Massachusetts. "Hoy en día, estas aplicaciones que alguna vez se consideraron recreativas tienen un importante valor comercial para muchas compañías y son clave para sus estrategias de marketing y comunicación con clientes y clientes".
Si bien comprar más ancho de banda es una opción que se ha hecho más asequible, Wood sugirió que, en algunos casos, la administración de TI rs estabilizan el rendimiento de su red y aseguran el acceso a aplicaciones comerciales críticas mediante la segmentación de su red.
"Puede usar herramientas para ralentizar el acceso de Facebook a un goteo", dijo. "Si bien eso funcionará en algunos casos, la clave es entender dónde están los cuellos de botella de su red y cómo desea controlar el acceso. Pero si Facebook, Twitter u otras aplicaciones que no sean necesarias para su negocio consumen el 60 por ciento de su ancho de banda Al obtener y comprender cómo funciona su red, puede que no sea necesario invertir en más ancho de banda. "
¿Pero qué pasa si los equipos de marketing o servicio al cliente son grandes usuarios de tecnología de medios sociales como parte de sus responsabilidades laborales? Si bien puede requerir más esfuerzo por parte del departamento de TI, los expertos sugieren que el acceso a estas tecnologías se base en funciones de trabajo.
"Mientras que el ancho de banda y las herramientas de modelado de tráfico pueden ayudar a garantizar aplicaciones críticas como su sistema telefónico. que se ejecutan cada vez más en la red, no se reducen por el uso recreativo de las redes sociales, está claro que algunos trabajos en una organización dependen de las redes sociales mucho más que otros ", dijo Andrew Rubin, CEO de Cymtec, Sunnyvale, Proveedor de software de supervisión y rendimiento de red basado en California. "Los días de tratar a todos por igual cuando se trata de acceso a la red han terminado. Debes ver el acceso a las redes sociales no solo por grupo de población, sino por industria. Las empresas de moda o de medios podrían necesitar más gente utilizando estas herramientas. "
Dado que ya no es posible en la mayoría de los entornos comerciales bloquear por completo el acceso a estos sitios, los administradores de TI necesitan trabajar con otros líderes de la organización para determinar la política de medios sociales apropiada para sus negocios.
"Como gerente de TI, debe hablar con los líderes empresariales en varios departamentos y determinar qué uso es apropiado para el negocio, pero en muchos casos, esta conversación no ha sucedido", dijo Chris King. director de marketing de productos para Palo Alto Networks, una empresa de seguridad de red con sede en Santa Clara.
Un estudio reciente realizado por Palo Alto Networks encontró que aproximadamente el 36 por ciento del tráfico de la red empresarial está compuesto por rojos de aplicaciones que pueden evadir los controles de las soluciones de seguridad convencionales ya sea mediante el uso de SSL o las capacidades de salto de puertos. "Así que simplemente bloquear estos sitios no evitará que las personas obtengan acceso", dijo King.
En algunos casos, hay una respuesta instintiva sobre el riesgo de permitir a los usuarios participar en actividades de medios sociales en el trabajo.
"Un mal empleado no necesita las redes sociales para ser improductivo. Pero debe tener políticas establecidas que se basen en las necesidades y requisitos del negocio y esas políticas deben ser monitoreadas y aplicadas", dijo King.

Esta historia fue proporcionada por IT TechNewsDaily, el sitio hermano de MobbyBusiness.

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