Instantánea para pequeñas empresas: GoPuff

Nuestra pequeña empresa instantánea la serie presenta fotos que representan, en una sola imagen, de qué se tratan las pequeñas empresas que presentamos. Yakir Gola y Rafael Ilishayev, cofundadores de GoPuff, explican cómo esta imagen representa su negocio.

goPuff es la aplicación de entrega a pedido más rápida y conveniente del país en la actualidad. Actualmente en funcionamiento en 16 ciudades de EE. UU. Y creciendo cada mes, goPuff ofrece más de 3.000 productos, desde refrigerios, bebidas, productos electrónicos, alcohol, artículos para el hogar, suministros para mascotas, etc., entregados en 30 minutos o menos, por una simple tarifa de entrega de $ 1.95 (que no se aplica para pedidos superiores a $ 49).

Mientras asistía a Drexel hace un par de años, nos pareció increíble que no había una alternativa en línea para correr, tienda tras tienda, taxi tras taxi, para obtener los suministros. y productos que los estudiantes y jóvenes profesionales necesitan a diario. Lo que comenzó como el servicio universitario perfecto se convirtió rápidamente en algo más grande y todo el mundo, independientemente de su edad o profesión, podría formar parte de su día a día.

Nuestro modelo de negocio se basa en la conveniencia: ¿cómo podemos ofrecerle al cliente goPuff variedad de productos que quieren, cuando lo quieren, donde lo quieren y por un precio asequible? Además, ¿cómo creamos una experiencia tan única e inolvidable que cuando el cliente piensa "Necesito" o "Quiero", él o ella inmediatamente recurre a goPuff? Crear un servicio que funcione con el estilo de vida de nuestros clientes, no en contra, sin importar el estilo de vida: esta es la esencia de la misión goPuff.

El mayor desafío al que se enfrenta goPuff hoy es continuar innovando y mejorando la experiencia del usuario. Esto incluye hacer que nuestro servicio esté disponible 24/7 en todos los mercados (actualmente 24/7 en Austin, TX; Chicago, IL; Filadelfia, Pensilvania; Phoenix, AZ; Washington, DC) y tiene planes de reducir el plazo de entrega de 30 minutos a unos 10 minutos para 2018.

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