El marketing social se mantiene, pero el marketing tradicional sigue prosperando

La práctica El uso de las redes sociales para promocionar un negocio, conocido como mercadeo social, ahora está siendo utilizado por casi tres cuartas partes de todos los propietarios de pequeñas empresas, según una nueva encuesta de Constant Contact, una compañía que facilita el mercadeo social. Pero, los nuevos medios no han reemplazado los viejos métodos de mercadeo. En cambio, los ha mejorado.

La encuesta encontró que el 73 por ciento de las pequeñas empresas informan que usan las redes sociales para comercializar sus negocios (y el 81 por ciento de esas compañías planea aumentar sus esfuerzos el próximo año). De los que actualmente no usan marketing en redes sociales, el 62 por ciento espera comenzar a usar el marketing de redes sociales el próximo año.

La encuesta también informa que las pequeñas empresas todavía dependen en gran medida del correo electrónico, sitio web y marketing de eventos, así como publicidad, para impulsar negocios.

De los que hacen marketing en redes sociales, el 80 por ciento informó haber aumentado su uso en el último año. Entre las herramientas de medios sociales, Facebook es la herramienta preferida por las pequeñas empresas: el 95 por ciento de las personas que usan marketing en redes sociales informaron haber usado la herramienta y el 82 por ciento de las que la encontraron efectiva. Esto aumentó significativamente en comparación con hace un año, cuando la misma encuesta descubrió que solo el 51 por ciento de las pequeñas empresas consideraban que Facebook era una herramienta de marketing efectiva.

"La propuesta de valor que el marketing en redes sociales ofrece a las pequeñas empresas hace que sea un pan comido y pequeñas empresas hambrientas de recursos. Simplemente necesitan capacitación y conocimientos para usar esas herramientas de la mejor manera posible ", dijo Gail Goodman, directora ejecutiva de Constant Contact. "Nuestra evaluación de esta información es que una mayor educación solo mejorará los resultados de las pequeñas empresas con el marketing en redes sociales".

Con los esfuerzos de las redes sociales creciendo, no ha disminuido el uso de otras herramientas de marketing. La encuesta encontró que el 91 por ciento de las pequeñas empresas usan el marketing por correo electrónico, el 95 por ciento usa marketing en el sitio web, el 77 por ciento usa publicidad impresa, el 69 por ciento usa publicidad en línea y el 53 por ciento usa marketing de eventos. Estos hallazgos sugieren que el marketing en redes sociales es complementario y aditivo, en lugar de un reemplazo de los métodos de marketing más "tradicionales". Los encuestados también informaron que el marketing por correo electrónico es la primera y más frecuente herramienta a la que acuden las pequeñas empresas cuando intentan conectarse con clientes actuales y potenciales. El ochenta y tres por ciento informa que el correo electrónico es la primera herramienta que revisan cuando se conectan en línea para su negocio cada día y el 72 por ciento revisa su correo electrónico seis o más veces al día. En comparación, el 13 por ciento consulta Facebook, el 6 por ciento consulta sitios de noticias y el 4 por ciento visita Twitter más de seis veces por día.

"Hemos visto a nuestros clientes de pequeñas empresas mejorar sus resultados integrando herramientas, como el marketing por correo electrónico con marketing en redes sociales ", dijo Goodman. "El correo electrónico sigue siendo la opción más obvia para asegurarse de que su mensaje salga, y las redes sociales colocan ese mensaje frente a una audiencia más amplia. Nos gusta decir que el correo electrónico enciende el fuego, mientras que las redes sociales avivan las llamas. "

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