¡Gracias! La gratitud es la mejor estrategia de retención

No siempre se necesitan beneficios atractivos o un salario alto para mantener a los empleados satisfechos. En cambio, los patrones simplemente necesitan recordar decir "gracias".

En un informe reciente de Appirio, el 60 por ciento de los trabajadores encuestados dijeron que valoran más que la gerencia los aprecie, y que la apreciación juega un papel importante en satisfacción y retención de empleados.

"Nuestra encuesta encontró que la apreciación, la conexión y la seguridad emocional superan a la compensación como factores importantes en la toma de decisiones profesionales", dijo en un comunicado Harry West, vicepresidente de servicios y administración de productos de Appirio. "El compromiso de los empleados no puede resolverse simplemente derramando aumentos y bonificaciones a los trabajadores. Las empresas deben dedicarse a proporcionar transparencia, soporte y tecnologías que mantengan contentos al talento tecnológico de alto nivel".

Appirio reveló varias ideas clave sobre por qué y cómo los empleados quieren sentirse apreciados.

La satisfacción no necesariamente se correlaciona directamente con la compensación. Según la encuesta, los empleados tienen problemas con los líderes que no hacen ningún esfuerzo por formar relaciones con sus trabajadores o mostrar aprecio por los empleados. Los encuestados dijeron que las peores cualidades que puede tener un jefe o gerente son ser emocionalmente distantes y poco comunicativos. Algunos ejemplos no otorgan crédito a los trabajadores (32 por ciento de los encuestados), rara vez alaban o expresan apoyo (28 por ciento), no ayudan a los empleados con ascensos (24 por ciento) y consideran a los trabajadores como reemplazables (13 por ciento).

Los entrevistados se preocupan más por sentirse apreciados por sus jefes. Al considerar una oferta de trabajo, el 60 por ciento de los encuestados dijo que sentirse apreciado por sus gerentes es el factor más importante. Por otro lado, solo el 5 por ciento dijo que estaban más preocupados por escalar la escalera corporativa, y solo el 4 por ciento dijo que se preocupaban más por los aumentos.

La mayoría de los trabajadores valoran una expresión humana por un trabajo bien hecho. que el 55 por ciento de los encuestados dijeron que se sentirían más decepcionados si un gerente nunca le agradeciera al empleado por un trabajo bien hecho en un gran proyecto. El apoyo y la gratitud parecen ser más motivadores y apreciados que cualquier otra forma de recompensa, dijo West.

"El toque humano se está volviendo aún más importante en un mundo donde la gente pasa tanto tiempo en el espacio digital", agregó.

Entonces, ¿cómo expresas tu gratitud de manera efectiva? El tiempo lo es todo, dijo West.

"Una de las principales formas en que un gerente puede mostrar su agradecimiento es brindando ... un 'gracias' que se entrega en tiempo real, no solo al final del año o en una revisión formal sesión ", dijo. "La retroalimentación constante y verbal es un motivador clave para la fuerza de trabajo actual".

Los resultados de Appirio se basaron en 657 encuestados en total utilizando una encuesta en línea en la plataforma SnapApp.

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