¿Contratando un Líder? No elija un conformista
El desempeño de la compañía mejora cuando las empresas tienen CEOs cuyos estilos de liderazgo difieren de las culturas organizacionales de las empresas, según un estudio reciente publicado en The Journal of Applied Psychology.
Chad Hartnell, uno de los autores del estudio y profesor asistente de la Universidad Estatal de Georgia, dijo que demasiadas coherencias entre el liderazgo del CEO y la cultura crean redundancias.
"Los líderes que son conformistas de la cultura por lo tanto ineficaz ", dijo Hartnell en un comunicado. "Los CEO que lideran de una manera diferente a la cultura benefician a las compañías, porque proporcionan recursos a la organización que la cultura no".
Los autores del estudio definieron la cultura organizacional como los valores compartidos y las normas que impulsan el comportamiento de los empleados. Típicamente, hay dos tipos principales de culturas organizacionales: orientado a tareas y orientado a relaciones.
En una cultura orientada a tareas, los empleados se enfocan más externamente en problemas como anticiparse a las necesidades de los clientes y monitorear los comportamientos de los competidores. Las culturas orientadas a las relaciones alientan a los empleados a enfocarse internamente en temas como coordinación, participación y comunicación.
"Las similitudes entre liderazgo y cultura pueden producir un enfoque miope sobre cosas que han funcionado en el pasado al tiempo que impiden a los empleados adquirir otros recursos o procesos que podría mejorar el éxito ", dijo Hartnell.
Los investigadores llegaron a sus conclusiones después de analizar los datos recopilados de 119 directores generales y 337 miembros del equipo de alta gerencia en 119 organizaciones en las industrias de software y hardware de EE. UU. Los autores del estudio descubrieron que las empresas son más efectivas cuando el estilo de liderazgo del CEO y la cultura organizacional difieren, y que los CEO que adoptan estilos de liderazgo similares a los de las culturas de sus organizaciones perjudican el desempeño de la empresa. ejemplo de estilo de liderazgo que difiere de la cultura de la empresa. Los autores dijeron que el liderazgo de tareas de Anderson complementaba la cultura centrada en las relaciones de la aerolínea, que le permitía aprovechar las oportunidades de adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado.
"La cultura centrada en las relaciones de Delta permitió a los empleados integrar sus esfuerzos y dirección estratégica ", dijo Hartnell. "Tomados en conjunto, las diferencias entre el liderazgo del CEO y la cultura de la empresa posicionan a las organizaciones para el éxito financiero."
Si bien las diferencias en el estilo de liderazgo y la cultura son importantes, pueden ser contraproducentes si el CEO adopta un enfoque oposicionista o de confrontación. Los líderes que desafían o descartan todas las prácticas que han funcionado en el pasado crean incertidumbre, ambigüedad y escepticismo entre los empleados y generalmente encuentran resistencia y resentimiento.
"Los líderes deben buscar diligentemente lo que no está siendo manejado por la cultura y llene el espacio ", dijo Hartnell. "Deben adoptar un estilo de liderazgo que se base en los aspectos positivos de la cultura existente, contribuyendo a la cultura sin socavarla".
El estudio fue coescrito por Lisa Schurer Lambert, profesora asociada de la Universidad Estatal de Georgia; Angelo Kinicki, profesor en la Universidad Estatal de Arizona; Mel Fugate, profesor asociado en la Universidad de Australia del Sur; y Patricia Doyle Corner, profesora de la Universidad Tecnológica de Auckland en Nueva Zelanda.
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