5 Maneras de hacer crecer su negocio con contenido generado por el usuario

Nadie vende su negocio mejor que sus propios clientes. Las imágenes, videos y otros contenidos que comparten aportan credibilidad y entusiasmo que pueden superar a una campaña de mercadotecnia paga.

Según un estudio de BI Intelligence, los compradores que interactúan con dicho contenido tienen 97 por ciento más probabilidades de realizar una transacción que aquellos que 't. Además, las marcas ven un aumento del 78 por ciento en las tasas de conversión con dicho contenido.

El informe también detalla que los visitantes minoristas ven un aumento del 106 por ciento en los ingresos de los visitantes que interactúan con contenido generado por el usuario en comparación con los que no. Las estadísticas son una cosa, pero echar un vistazo más de cerca a la experiencia del cliente y ver cómo obtienen su información sirve como otra guía útil de por qué este contenido es tan crítico.

Conozca a sus clientes

El mejor tipo de contenido va depender de su producto y del tipo de clientes que tenga. Si tiene una tienda especializada que a menudo tiene un inventario nuevo o se presta a elementos visuales, una plataforma como Instagram podría ser la mejor.

O tal vez le gustaría crear videos estrafalarios que pueden volverse virales o hacer que los clientes compartan un hashtag. Entonces Twitter podría ser tu mejor amigo. Algunas marcas tienen mucho éxito con Snapchat, dado lo popular que es la red social para los usuarios más jóvenes. El gran gigante azul de Facebook tampoco debería ignorarse dado lo bien que la red social puede microtarget a los usuarios según sus patrones de uso.

Una cosa es compartir cosas sobre su negocio: la clave es hacer que otros compartan. Cuando llegue el momento de publicar o publicar la próxima publicación de Instagram, piense si el artículo que desea compartir es algo que los clientes querrán enviar a sus amigos y familiares. Y asegúrese de que el contenido se ajuste a la plataforma específica a la que se dirige.

Obtenga una

inteligente Una de las campañas más creativas impulsadas por el usuario provino de Coke, que probablemente lo hizo servir como embajador de la marca, y usted no incluso lo sé. Sí, todas esas botellas con nombres lo hacen divertido y amigable para compartir. Cuando veas a tu hermana Annie o al nombre de su hermano Jack en una botella de plástico de Coke Zero Sugar, parece una buena idea comprar uno.

Antes de que te des cuenta, estás compartiendo una foto en Instagram de todos los que están en el familia disfrutando de una botella personalizada de productos de Coke. De repente, usted es un embajador de la marca y ofrece publicidad gratuita para la familia Coke. Oye, es divertido, de vez en cuando no hay nada de malo en el amor de una marca pequeña. De hecho, utilice estos escenarios como formas de pensar sobre cómo podría ser una campaña de intercambio viral para su empresa.

No la falsifique

Las campañas generadas por el usuario pueden ser divertidas y una forma emocionante de promocionar su negocio , ofreciendo un buen descanso del seco. Un estudio de Cohn & Wolfe descubrió que el 63 por ciento de los clientes prefieren comprar algo de una marca que consideran auténtica. Lo que la autenticidad significa va a variar ampliamente de una empresa a otra.

Para una tienda minorista, puede estar presentando productos que fueron hechos sin pruebas en animales o de una manera ambientalmente considerada. Resalte qué productos cumplen estos criterios y luego compártalos, alentando a los clientes a hacer lo mismo. Dicha campaña puede destacarse en un mar de competidores genéricos.

En definitiva, el contenido generado por el usuario se trata de lo que intenta y hace todos los días: conectarse con su base de clientes. Las campañas exitosas consisten en incorporar los mismos elementos que utiliza para hacer felices a sus clientes. Así que prepárate para compartir, y encontrarás que aquellos que aman a tu marca comenzarán a hacer lo mismo.

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