Detrás del plan de negocios: The Magnusson Group
Comenzó como un restaurante donde todo el arte y la decoración estaba a la venta, pero se convirtió en un negocio de evaluación familiar ahora en su segunda generación. Mientras criaban a su hija y aprendían los pormenores del negocio del arte y las antigüedades, los propietarios Lynn y Drew Magnusson descubrieron una pasión que los llevó a una aventura de décadas. Ahora, con su hija crecida y administrando la división de ventas de bienes raíces de la compañía, The Magnusson Group está esperando lo que depara el futuro. Lynn le contó a Mobby Business la historia de cómo pasaron de novatos a entrar en una nueva industria a construir un negocio que ayuda a las personas a organizar, reducir y simplificar la molestia de administrar propiedades enteras.
Mobby Business: cuando comenzó, hizo usted tiene un plan de negocios formal? Si no, ¿cómo sentó las bases para su negocio?
Lynn Magnusson: No teníamos un plan de negocios formal. Lo hicimos por diversión Cuando teníamos nuestro segundo restaurante, se llamaba White Elephant, era como un bar y una parrilla de venta de garaje. Todo estaba a la venta en él; fue un lugar realmente genial. Mi hermano y la ley, John, tienen buen ojo para ese tipo de cosas y lo decoraron con buen gusto, y como se vendieron las cosas, necesitábamos reponerlo. Como madre nueva, no tenía un trabajo de tiempo completo en ese momento, así que salía a comprar cosas nuevas y me involucraba en el mundo de las subastas. Terminé limpiando una casa con muchos juguetes para niños de los años 50 y estuvimos allí por un largo período de tiempo. Decidí que lo disfruté lo suficiente como para perseguirlo con fines académicos. Quería aprender cómo hacer la investigación correctamente y actuar de manera fiduciaria para los clientes.
La primera vez que alguien me pidió una tasación de la propiedad y estaba tan abrumado y no sabía cómo valorar los artículos, entonces la próxima Me acerqué a la Sociedad Americana de Tasadores y me inscribí en clases de valoración de propiedades para aprender a hacerlo. Mi esposo Drew ... también lo disfruté y fue entonces cuando descubrimos que tenía una memoria fotográfica. Eso fue útil y realmente le gustó, haciendo la investigación y el aspecto de búsqueda del tesoro. Luego, parecía algo bueno buscar cuando vendimos Rascal's, [el club de comedia que teníamos en ese momento].
MB: ¿Cómo financiaste tus esfuerzos, tanto al principio como a medida que creció tu negocio?
LM: Vendimos Rascal's y eso nos llevó durante unos años mientras desarrollábamos este negocio, y el objetivo siempre fue asegurarnos de que se pagara por sí mismo. Lo que fuera necesario para pagar nuestras facturas, lo cubrimos con el negocio.
MB: ¿Cuánto invirtió?
LM: Mucho tiempo y esfuerzo. Realmente tomó siete años desarrollar la base de clientes y obtener nuestros nombres. Durante ese tiempo hubo una gran inversión en mi educación. La educación y las clases que tomé no eran baratas en ese momento. Esto es algo así como pre-internet, donde tuve que ir a grandes distancias para adquirir este tipo específico de conocimiento de evaluación. La primera clase [la American Society of Appraisers] ofrecida fue en Atlanta y tuve que volar allí, quedarme una semana y tomar 40 horas de clases, y un examen; esa es una gran inversión de tiempo y esfuerzo. Había otras tres clases en Washington, D.C. Cada clase no solo costaba $ 1,500, sino también todos los otros gastos ... y yo era una madre joven en ese momento. Fue muy difícil. Mis clases en NYU ... tomaron aproximadamente cuatro años. Tuve que ir a la ciudad todos los miércoles por la noche durante tres horas.
MB: ¿Es su empresa hoy lo que originalmente previó al principio o ha cambiado significativamente con el tiempo?
LM: El mayor cambio en la industria era Internet, porque todas las cosas se conocían. Lo que antes se pensaba que era raro, se descubrió que no era raro. Ahora ves todo. Ese es el mayor cambio, junto con la metodología de investigación. No diría que realmente afectó al negocio, porque evolucionamos con él. Al principio, era muy difícil encontrar datos confiables porque todavía no se habían ingresado en línea. Hubo años hasta que llegó eBay. Fueron el primer motor de búsqueda que en realidad fue productivo para nosotros; en realidad, podemos ver para qué se venden los artículos. Las bases de datos de precios crecieron desde allí. Las casas de subastas comenzaron a informar sus resultados a una base de datos maestra creada por un tercero. Se crearon bases de datos de suscripción, así que una vez que entraron en el flujo, probablemente tomó alrededor de 10 años, entonces compitimos para recopilar datos.
MB: ¿Cuáles son algunas lecciones que has aprendido? ¿Habría hecho algo diferente?
LM: Creo que habría ido a trabajar para otra persona. No es posible y no es mi estado de ánimo, pero creo que sería una experiencia realmente buena. Tuve que reinventar la rueda; nadie me ayudó y fue muy difícil. Afortunadamente, mi título universitario fue en negocios, así que tuve un poco de experiencia. Lo he hecho funcionar todos estos años y sigue siendo algo increíble para mí cada mes. Todavía no puedo creer que pagué mis cuentas al final de cada mes divirtiéndome. Estoy disfrutando lo que hago y sigue siendo un reto, pero ahora estoy tratando de desarrollar el negocio para poder tomarme más tiempo libre.
MB: ¿Cuáles fueron los factores más importantes que contribuyeron a su éxito?
LM: Creo que tener una buena comprensión de su chequera es realmente importante. Creo que debe mantenerse dentro de sus presupuestos y eso no siempre es fácil cuando intenta hacer inversiones en su negocio. Cuando estábamos creciendo de nuestro espacio en nuestra casa a uno fuera de la casa, era un gran riesgo invertir $ 800 por mes. Luego, finalmente duplicamos el tamaño de nuestra oficina y contratamos a más personas. Administrar ese talonario de cheques es realmente importante. Además, saber lo que tiene en cuanto a la gestión de contactos y clientes. Nos tomó casi dos años establecer realmente un sistema de administración de contactos. Fue comprado con la intención de administrar mejor los recursos que tenemos. Después de 18 años, es mucha gente. Esto ayuda a establecer relaciones.
Ser un tasador y administrar un negocio es difícil. Manejar un negocio es un trabajo completamente diferente. Nunca termina. Manejar un negocio es enorme y luego hay un tasador. Es imposible hacer ambos trabajos bien. He logrado hacerlo bien, pero no podría hacerlo sin ayuda. Si no tuviera a mi marido, no sé dónde estaría. Y tenemos un equipo fabuloso que nos rodea.
MB: ¿Cuáles son los próximos pasos que debe seguir como propietario de un negocio? ¿Cómo se ve a sí mismo alcanzando esos objetivos?
LM: Mi objetivo es ser más profesor, así que estoy escribiendo algunos bosquejos de clases para enseñar a los abogados. Ese es mi proyecto en curso. Estoy escribiendo cinco clases y espero poder ofrecer educación legal continua a los abogados. También me gustaría manejar desde la distancia. Ya trabajo 24/7, así que pensé que no tenía que estar en el sitio. No hay razón por la que no pueda trabajar desde lejos. Me gustaría seguir administrando mientras disfruto el resto de mi vida. Puedo hablar con clientes mientras estoy en una caminata o en la casa de otra persona, y quiero ponerme cómodo con eso. Creo que el 9 a 5 es una vieja escuela en muchos negocios; sí, hay ocasiones en las que desea confiar cuando las personas de negocios generalmente se comunican entre sí, pero si hablamos a las 7 de la noche no es terriblemente inapropiado.
MB: ¿Cuál es su mejor consejo para alguien con ¿una gran idea de negocio que está dispuesta a darle una oportunidad?
LM: Creo que es realmente importante desarrollar realmente algún tipo de plan financiero. Haz las matematicas. Intente averiguar cuáles serán sus gastos previstos y cuáles serán sus ingresos previstos, incluso si todo lo que puede hacer es prestar atención durante seis meses. Durante al menos seis meses a un año, debe tener una idea general de lo que está sucediendo financieramente. Y consigue ayuda. Si necesita un asistente, incluso un asistente virtual, esas cosas están disponibles para usted. Aproveche estas ventajas para que pueda continuar construyendo su negocio de seis a ocho horas por día. Busque ayuda cada vez que piense: "Dios mío, no puedo manejar esto". Busque ayuda y capacite a otras personas para que lo ayuden.
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