Relaciones públicas: lo que se debe y lo que no se debe hacer: perspectiva de un periodista

Como periodista, una parte importante de mi trabajo es contactarme y coordinarme con profesionales de relaciones públicas. Nos necesitamos unos a otros: me conectan con excelentes fuentes para mis artículos, y recibo publicidad para sus clientes. Es una relación simbiótica que generalmente tiende a funcionar muy bien, y puedo decir honestamente que la mayoría de mis interacciones con los representantes de relaciones públicas han sido positivas.

Sé que hay otros periodistas que comparten mi opinión, pero también sé que hay hay escritores que odian trabajar con la otra mitad de la industria de los medios. Son los que eliminan automáticamente comunicados de prensa, cuelgan cuando reciben un pitcheo por teléfono y se vuelven más molestos con cada correo electrónico que reciben de una agencia de relaciones públicas.

Esta actitud negativa de periodista parece injusta y tal vez incluso cruel para personas de relaciones públicas que simplemente están tratando de hacer su trabajo, pero a menudo se debe a demasiadas malas experiencias con un publicista. Estas son noticias desagradables para los empresarios y propietarios de pequeñas empresas que hacen sus propias relaciones públicas, que pueden llegar ingenuamente a un miembro de la prensa con las mismas tácticas que hacen que los periodistas trabajen con los representantes de relaciones públicas en primer lugar.

Mientras que cada periodista tiene su propio estilo de trabajo y comunicación, aquí hay algunas cosas que debe y no debe hacer cuando trata de llamar la atención de la prensa.

HAGA:

Personalice su tono. Esto es uno muy simple, pero te sorprendería la frecuencia con la gente se olvida de reemplazar la "X" o "Nombre" cuando están enviando un tono de cortar y pegar, o peor aún, enviar un correo electrónico con el nombre incorrecto . Usar el nombre incorrecto demuestra que no se ha tomado el tiempo para ver con quién se está contactando y que es menos probable que abra el correo electrónico. Las formas aceptables de dirigirse a un periodista son por su primer nombre, o Sr./Ms. Apellido. No me llame "Estimado señor / Jefe de Mobby Business", ya que no soy ninguna de esas cosas.

Investigue nuestra publicación. Siempre me encanta cuando un publicista o empresario me envía un correo electrónico y hace referencia a otro trabajo que yo He hecho para Mobby Business. Saber que tu audiencia es una gran parte del éxito en casi cualquier industria, y si estás enviando un discurso en los medios, el escritor estará más abierto a tu sugerencia si puedes probar que has investigado sobre la publicación.

Sé flexible. A menudo, no es posible que los periodistas escriban tu historia exactamente como la redactaste. Puedo hacer una sugerencia para una historia diferente en la que usted o su cliente puedan contribuir. La publicidad es publicitaria, así que si quiere la atención de la prensa, sea flexible y tome lo que pueda obtener.

Haga un seguimiento si no respondemos. Como la mayoría de los miembros de la industria de los medios, obtengo lote de correos electrónicos en un día determinado. Intento responder a tantos como puedo, pero a veces algunos se pierden en mi bandeja de entrada o terminan en mi carpeta de spam. Si no respondo dentro de la semana, siéntase libre de enviarme otro correo electrónico para preguntar si recibí su mensaje original. Si no respondo tu seguimiento, podría ignorarte. Lo que me lleva a ....

NO HACER:

Llámenos. Una forma segura de aparecer en la lista negra de un periodista es bombardearlo con un interminable aluvión de comunicaciones. Llamarnos a las pocas horas de enviar su primer discurso o enviarnos un correo electrónico varias veces al día no le está haciendo ningún favor. En una nota relacionada, una de mis mayores preocupaciones está siendo contactada a través de mi número de teléfono personal o dirección de correo electrónico cuando sé que un publicista tiene mi información de contacto laboral. La situación es diferente para los escritores independientes, pero este es mi trabajo a tiempo completo, y me gusta mantener mis comunicaciones personales y profesionales separadas siempre que sea posible. Si son las 2 p.m. un miércoles, estoy en la oficina. No me llames a mi celular sin probar primero mi línea de trabajo.

Supongamos que escribiremos sobre usted (o su cliente). Me molesta cuando recibo un discurso que dice: "Déjenme saber su disponibilidad para una llamada telefónica con (cliente) esta semana". ¿Qué pasa si no quiero configurar una llamada telefónica porque no puedo escribir sobre su cliente? Enviarme tu discurso no te da derecho a la cobertura, por lo que siempre es mejor utilizar el fraseo condicional: "Avísame si estás interesado en una llamada telefónica", por ejemplo.

Discuta con nosotros si rechazamos tu propuesta . No dude en preguntarnos por qué, pero si digo que no puedo escribir sobre su discurso, no pregunte si estoy seguro y dígame que reconsidere. Sí, estoy seguro. No, tu mendicidad no va a cambiar mi mente. Tengo un calendario editorial completo y fechas límite para cumplir, y si no es el adecuado para mi área de cobertura, vaya al siguiente medio de comunicación.

Tenga miedo de comunicarse en el futuro. Si rechaza tu tono actual, no significa que automáticamente rechazaré todas tus correspondencias futuras. Regístrese de vez en cuando; algo que no encaja bien ahora podría ser más adecuado para una historia futura.

Las frustraciones de los profesionales de los medios, sin importar en qué lado de la ecuación estén, a menudo son el resultado de expectativas poco realistas de lo que la otra parte debería saber sobre cómo hacen su trabajo. Ambas partes en la relación entre periodistas y relaciones públicas, y los empresarios que intentan promoverse a sí mismos, harían bien en ajustar esas expectativas y ejercitar la paciencia, la comprensión y la cortesía común entre ellos. Recuerde, un poco de respeto va un largo camino.

Publicado originalmente en Mobby Business .

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