El secreto para seguir la corriente viral: 5 consejos para redes sociales

Para muchos usuarios de redes sociales, el objetivo final es "hacerse viral". Ya sea el propietario de un canal de YouTube o un gerente de marca de una pequeña empresa tratando de establecer una presencia social, la gente solo quiere que sus publicaciones, tweets, fotos o videos sean notados y compartidos por los usuarios con una gran cantidad de seguidores, lo que aumenta exponencialmente su alcance de la audiencia.

Debido a la naturaleza pública de las redes sociales, cualquier usuario con la estrategia de marketing adecuada tiene el potencial de volverse viral.

"Es una campaña para todos", dijo Shana Starr, socio gerente de public relaciones empresa LFPR. "Las marcas grandes y pequeñas constantemente piensan en formas creativas para ser parte de la conversación, se relacione o no con su producto o compañía".

Starr citó el tweet viral de Oreo durante el apagón del Super Bowl 2013 como ejemplo:

¿Apagar? No hay problema. pic.twitter.com/dnQ7pOgC

- Oreo Cookie (@Oreo) 4 de febrero, 2013

No necesita un gran presupuesto para ver el éxito de las redes sociales, pero sí necesita ser creativo y arriesgarse. Las compañías no están dispuestas a tomar, dijo Starr. Para distinguirse, Starr y el equipo de LFPR recomendaron tener en cuenta estos cinco consejos.

• El contenido (estrategia) es la clave. El contenido altamente compartible evoca emociones y establece una conexión con el lector. Una vez que haya hecho esa conexión, el siguiente paso es iniciar la viralidad. Antes de crear contenido, es importante crear una estrategia de contenido de redes sociales. Esta es una de las cosas más importantes que puede hacer para crear conciencia de marca y conectarse con su audiencia. Dedique tiempo a personalizar su contenido, crear imágenes poderosas, impartir creatividad y crear titulares pegadizos que sean contagiosos.
  
• Arriésguese. Para sobresalir en las redes sociales, las pequeñas empresas deben hacerse cargo, pensar de forma innovadora, y no tengas miedo de tomar riesgos. Explore plataformas alternativas de redes sociales para difundir su mensaje y su marca. Utilice el humor para burlarse de usted mismo, sea transparente sobre cómo opera su empresa e incluso tome una posición sobre ciertos asuntos, siempre que no sean demasiado controvertidos. Algunas de las mejores campañas en las redes sociales han sido completamente inesperadas y están un paso más allá de la norma.
  
• No temas ser diferente. Para dejar tu huella en el mundo en línea, debes atravesar lo establecido. voces de las marcas más grandes y crear su propia identidad de marca. Si observa a su competencia, lo más probable es que vea las mismas estrategias de marketing y redes sociales en las principales marcas. Si están haciendo algo que te gusta, crea una nueva versión mejorada de la estrategia de un competidor más grande y dale un giro único que resalte el beneficio de tu negocio. Haga un punto para crear una estrategia social que se conecte con sus clientes en un nivel donde les esté dando algo diferente, ya sean consejos de negocios, cupones o un premio del concurso.
  
• El tiempo lo es todo. Tendencias actuales, noticias de última hora y otros eventos inesperados pueden ser la oportunidad perfecta para enfatizar socialmente su marca y causar sensación. Las circunstancias imprevistas son oportunidades doradas para aprovechar su mensaje en las redes sociales y ayudar a que su marca se destaque. Las marcas establecidas han implementado con éxito el marketing en tiempo real y han creado algunos de los contenidos más inolvidables y populares en las redes sociales. Para sacar provecho de los eventos del calendario, como las vacaciones, prepárate. Antes de las vacaciones, cree ideas de contenido al respecto u ofrezca cupones a los clientes que cuentan historias sobre sus propias experiencias de vacaciones. Publique contenido contextualmente relevante que también le importe a sus clientes. Este es un buen ejemplo de formas de explorar el marketing en tiempo real. Algunas oportunidades se presentan solo una vez, así que actúa rápido y ayuda a que tu marca se vuelva viral.
  
• Crea una comunidad. Tu comunidad puede ser increíblemente influyente y determinar si tu mensaje se viralizará. Si desea tener una campaña social espectacularmente exitosa, debe emitir un llamado a la acción y permitir que su comunidad sea parte de su estrategia. Dale a tus seguidores un sentido de propósito y pertenencia. Puede que se sorprenda de cuánto puede crecer su entorno social e impactar los resultados de su negocio.

Si su compromiso con los seguidores es bajo, Starr recomendó crear o encontrar contenido original, fresco y emocionante. Es más probable que los seguidores quieran compartir su contenido, especialmente las imágenes, si se relaciona con ellas y apela a sus emociones.

Otra forma de aumentar las interacciones es organizar chats en Facebook o Twitter para brindarles a sus seguidores una visión interna de su compañía, dijo Starr. Organice una conversación en la que los seguidores puedan formularle preguntas específicas a su CEO o gerente de producto. Apreciarán la transparencia, y su tasa de participación aumentará junto con el impacto.

"Continúe haciéndolo todos los días y sea consecuente", dijo Starr a Mobby Business. "Dedique tiempo a crear un plan de medios sociales que refleje su cultura y su empresa. Una vez que tenga estrategias establecidas, asegúrese de que todos los integrantes de la empresa estén al tanto, entiendan el propósito y estén a bordo".

Publicado originalmente en Mobby Business .

Marketing por correo electrónico en la era de Gmail: cómo hacerlo funcionar

Gmail ha recorrido un largo camino desde sus días beta de solo invitación. El gigante del correo electrónico celebró recientemente su décimo aniversario, un recordatorio de cuánto ha evolucionado el servicio a lo largo de los años. Desde cambiar la forma en que se envían los correos electrónicos hasta la forma en que se entregan, características como el filtro fuerte de spam, enlaces de cancelación de alta visibilidad, integración de Google Apps y carga automática de imágenes han convertido a Gmail en uno de los proveedores de servicios de correo electrónico más seguros y poderosos disponibles.

(Negocio)

¿Pedir reseñas de clientes? Cómo hacerlo bien

Las reseñas de productos realizadas por clientes reales pueden ayudar a otros consumidores que contemplan un producto a decidir si vale la pena comprarlo. Si las revisiones son positivas, esto puede traducirse en un gran aumento de ventas para el minorista, por lo que tiene sentido que una empresa quiera alentar la opinión pública de los clientes.

(Negocio)